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跟单员收到公司命令后,就要对该笔订单进行无缝跟踪。为了确交易顺利完成,一个*的跟单员会首先仔细审核订单,必要时与客户取得联系。
6,一个*的跟单员不仅仅局限于一笔订单的完成,他们的目光会更加长远。他们会主动与客户培养关系,培养感情,争取做到一次交易,终身朋友,这样,新客户就成了老客户。而且,在与老客户的交往中还可以发现新客户。
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求: 1. 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。 2. 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。 3. 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 4. 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。 5. 与人共事的能力。与各*的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。 6. 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 7. 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。 8. 谈判能力。有口才,有技巧。 9. 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 10. 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
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1.首先跟单进入工作前需准备以下资料: 1.颜色原样。 2.原手感样。 3.客人确认的小样(也就是工厂*次打的色样)。 4.原品质样。 5.合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考)。
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督促生产*,确保订单的产品能够按时保质保量的完成。在这个过程中,跟单员要做好个个环节的协调,及时发现可能的问题,想尽办法去解决。
外贸跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识
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扩展资料 跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。