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随着、MSN、短信等聊天工具的出现，博客、共享空间等个人网页的盛行，越来越多的人(不论性别、年龄、知识层次)通过文字表达自己的思想，与他人进行沟通。然而，一些平时一言不发、不善言辞的同学和朋友竟然能顺畅地游走于虚拟的世界中，散发着魅力的文字和诙谐的语言，真的是他(她)吗?
　　这就证明了说与写是不同的。也就是说，即使学过写作知识，也未必能丝毫不费力的把话说好。语言学家指出，大约正因为说话是最平常不过的东西，人们一天到晚用这个手段跟别人打交道，所以不大有人会过问一下它的状态，关心它的问题，而且认为它不会有什么问题。谁还不会说话呢?但事实却不是这样的。常听单位领导们说:现在会写文章的人越来越少了。但是会“说话”的人又有多少呢?当然这里的“会说话”并不是反语中所指的“阿谀奉承、溜须拍马”，而是指沟通中能够流利地表达自己的真实想法(这是我们最基本要掌握的)，谈判时能够为所代表方争取最多利益(这种情况是我们不常遇见的)，在和同事与家人意见不一时能说服他人。
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