| 《谈判技巧》 |
| 主讲老师:郏智群教授 |
| 主讲名师档案 |
| 郏智群，华师经纪特聘高级研究员；台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判讲师；卓越华人训练团队训练总监；国内一级培训师；美国培训协会认证讲师；琳琅实业有限公司 总经理；世界华人讲师联盟培训讲师。郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等，无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩；近10年的培训经验，郏老师培训过的行业有房地产、*、门店、银行业通讯行业招投标等数十个行业，但郏老师始终如一专注于谈判，将谈判讲到了炉火纯青的地步。郏老师认为学习是一件快乐的事。因此快乐学习，享受学习，才会是真正学习。而谈判是以人为本的活动，想要在谈判当中达到双赢，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好谈。谈判技巧绝大多数都是在处理与人有关的问题。例如:找出双方需求、了解对方的想法..等等。上课内容从一般人所熟悉的案例谈起，从亲子、夫妻的相处，到公司同事的协调、进而公司与公司之间的谈判等等、把专业知识变的简单易懂，进而协助许多学习者在最短的期间快速学习提升绩效、进而迈向成功，而深得学习者的热爱。 |
| 课程大纲: |
| *讲:道篇-谈判的基本认知 |
| 1.谈判的基本认知 |
| ◆谈判的基本定义 |
| ◆审视谈判的局 |
| 2.谈判对手的分析 |
| ◆微行为心理学 |
| ◆东西方人格分析 |
| 3.谈判的筹码 |
| ◆什么是筹码 |
| ◆常见的筹码 |
| ◆不给也是一种筹码 |
| ◆如何增加自己的筹码 |
| 4.谈判让步的艺术 |
| 5.谈判的前置作业 |
| 第二讲:术篇-谈判的表达技巧 |
| 1.谈判说服技巧 |
| 说话的艺术 |
| 说服的技巧及能力演练 |
| 2.谈判倾听绝技 |
| 话多的负面影响 |
| 倾听的必要条件 |
| 倾听的常用技巧 |
| 倾听能力练习 |
| 3.谈判高手提问 |
| 问题的基本架构 |
| 提问的目的、技巧 |
| 提问案例研讨 |
| 第三讲:法篇-谈判的策略运用 |
| 1.谈判常用策略 |
| ◆谈判开场策略 |
| ◆谈判中场策略 |
| ◆谈判收尾策略 |
| 2.谈判常用战术 |
| 红白脸、*战术 |
| 略施小惠、替代方案 |
| 数字游戏、吹毛求疵 |
