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【上海淘宝运营培训课程】

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教学特色

1.课前一对一协助学员成功申请网店

2.课中边学边操作自己的网店

3.课后遇到新问题顾问式辅导

招生对象

对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的学员

课程内容

*部分:开店基础

店铺定位、淘宝开店流程、淘宝开店所需资料、淘宝开店费用、淘宝规则解读、淘宝违规行为、淘宝处罚措施、淘宝安全交易、查看淘宝店铺、宝贝分类管理、店铺基本设置、手机淘宝店铺、有部分重要课程大纲未公开......

第二部分:店铺管理

交易管理、订单搜索功能、订单备注功能、后台快速修改订单价格、快速查看详细物流信息、评价管理、物流管理、退货地址及发货地址的设置、根据不同需求，制作不同的运费模、宝贝管理、发布宝贝、货源中心管理、品牌货源、批发进货、分销管理、淘工厂、阿里进货管理、客服管理、举报管理

投诉管理、咨询回复、违规记录、维修进度、有部分重要课程大纲未公开.....

第三部分:店铺装修

淘宝图片空间、旺铺专业版操作、店铺装修流程、店铺布局管理、店铺页面管理、商品分类设置、装修模块详解、店铺页头制作、首屏海报图制作、产品描述页面、PS切片应用、DW切片应用、色彩搭配及店铺风格定位、有部分重要课程大纲未公开......

第四部分:客服培训

阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系统、子帐号分流设置、子帐号权限分配、子帐号安全设置、子帐号的监控查询、客服日常管理、客服绩效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后处理的技巧、有部分重要课程大纲未公开.....

第五部分:初级推广

淘宝平台推广介绍、推广营销的评估指标(PV UV)、美丽说、蘑菇街等站外资源推广、店铺流量解读、推广营销思路、揭秘免费推广全解析、淘宝助理妙用、寻找优质货源、天天特价活动、微博、微信推广、群、旺旺群、论坛推广、店内促销使用、淘宝营销工具应用、有部分重要课程大纲未公开......

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网络营销之淘宝开店培训

电子商务分享

淘宝总体介绍，运营技巧，店铺及其产品定位，如何寻找货源以及进货，淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析，网店开设策划，网店经营模式定位

产品的发布及描述以及排名优化

淘宝C店和B店产品发布的操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，产品分类和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系、网店B2B，C2C搜索排名优化讲解。

店铺的装修与技巧

淘宝店铺装修模板的选择和使用。店铺页面的营销设置，产品的分类以及布局，网店美观及视觉营销设计和经营技巧,产品页面视觉营销和布局

促销工具和营销促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和文案设计,产品营销方案设计、产品定价策略；常见网店营销手段讲解，网店常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；网店B2B，C2C搜索排名优化讲解。

站内免费推广和活动

淘宝C店和B店搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则，获得流量的渠道以及技巧，如何增加客户停留时间，*成交时间段分析，如何提高流量，如何提高销量，淘宝排名优化，如何打造爆款等

活动的报名参加(1、淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价 2、主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计 3、免费体验中心、钻石展示平台 4、淘女郎、帮派、论坛等)

电子商务直通车

和钻展淘宝C店和B店直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧、如果设置价格、如何卡位、质量得分等，如何有效防止消费异常，直通车展示位排位技巧。

量子统计与数据分析

通过量子数据分析用户黏度、喜好，分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作

客服话述与接单和管理

客服接流程。疑问解答系统建立，买家的性格分析，中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧，售前、售中、售后流程分析和管理。

网店运营管理

网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设、团队搭建、团体协调、任务分配、营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设、官方平台运营管理、独立商城运营、分销平台运作、代理商运营管理一号店、京东商城等运营模式讲解

商品摄影美化班数码摄影知识、灯光打造、户外自然光的摄影技巧、商品摄影的卖点寻找和主要表现手法、如何让照片变成销量、网店商品摄影领域的人物衣服食物物品等拍摄技法，技术简介与实践、提升视觉设计综合素质

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