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【淘宝运营培训课程】

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淘宝网店培训

培训内容:

*部分

淘宝网店的基础4个课时

1、如何开店

、开店的基本流程

、淘宝规则

、店铺的基本操作

、如何买

、如何卖

、如何发布产品

、淘宝网的运营模式

、一口价模式

、拍卖模式

、淘宝网的交易方式

、支付宝

、网上银行

第二部分

视觉营销---淘宝店的装修8个课时

、首页排版各种模块的添加应用

、淘宝助理

、掌柜助手

、网店版

、淘宝旺铺

、图片空间

、多媒体中心（视频展示）

、淘宝贷款

、店招

、导航

、首页导航

、产品分类

、友情链接、

、在线客服

、售前导购

、售后服务

第三部分

网店的运营12个课时

、关键字的选择

、产品信息说明

、产品图片

、论坛

、陶江湖

、直通车

、相关搜索

、网店促销

、首页排名

、信用

、 数据魔方

、 量子统计

第四部分4个课时

在线沟通

、洽谈工具

、如何找客户

、如何接待客户

、如何必单

、如何跟踪客户

、客户的维护

、谈判技巧

第五部分

物流配送2个课时

物流选择

安全措施

常见风险及对策

【淘宝开店培训课程】

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教学特色

1.课前一对一协助学员成功申请网店

2.课中边学边操作自己的网店

3.课后遇到新问题顾问式辅导

招生对象

对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的学员

课程内容

*部分:开店基础

店铺定位、淘宝开店流程、淘宝开店所需资料、淘宝开店费用、淘宝规则解读、淘宝违规行为、淘宝处罚措施、淘宝安全交易、查看淘宝店铺、宝贝分类管理、店铺基本设置、手机淘宝店铺、有部分重要课程大纲未公开......

第二部分:店铺管理

交易管理、订单搜索功能、订单备注功能、后台快速修改订单价格、快速查看详细物流信息、评价管理、物流管理、退货地址及发货地址的设置、根据不同需求，制作不同的运费模、宝贝管理、发布宝贝、货源中心管理、品牌货源、批发进货、分销管理、淘工厂、阿里进货管理、客服管理、举报管理

投诉管理、咨询回复、违规记录、维修进度、有部分重要课程大纲未公开.....

第三部分:店铺装修

淘宝图片空间、旺铺专业版操作、店铺装修流程、店铺布局管理、店铺页面管理、商品分类设置、装修模块详解、店铺页头制作、首屏海报图制作、产品描述页面、PS切片应用、DW切片应用、色彩搭配及店铺风格定位、有部分重要课程大纲未公开......

第四部分:客服培训

阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系统、子帐号分流设置、子帐号权限分配、子帐号安全设置、子帐号的监控查询、客服日常管理、客服绩效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后处理的技巧、有部分重要课程大纲未公开.....

第五部分:初级推广

淘宝平台推广介绍、推广营销的评估指标(PV UV)、美丽说、蘑菇街等站外资源推广、店铺流量解读、推广营销思路、揭秘免费推广全解析、淘宝助理妙用、寻找优质货源、天天特价活动、微博、微信推广、群、旺旺群、论坛推广、店内促销使用、淘宝营销工具应用、有部分重要课程大纲未公开......

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咨询顾问:董老师

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