【客房服务管理师是干嘛的】客房服务管理师的主要职责包括监督客房清洁和维护、确保客房用品的供应、管理客房服务团队、提升客户满意度以及制定和执行相关服务标准和流程。他们需要具备良好的组织能力、沟通能力和客户服务意识,以确保客房服务的质量和效率
报名条件
客房服务管理师证的报考条件根据等级的不同而有所差异,一般分为初级、中级和高级三个等级。
初级
1. 年龄要求:年满16周岁以上。
2. 培训要求:经过本职业的初级正规培训达到规定的标准学时数,并取得结业证书。
3. 实习经验:在同一岗位连续实习2年以上。
4. 其他条件:完成职业学徒。
中级
1. 工作经验:取得该职业初级*证书后,连续从事该职业3年以上,通过该职业中级正规培训达到规定的标准学时数,并取得结业证书。
2. 年限要求:取得该职业的初级*证书后,连续从事该职业5年以上。
3. 学历及工作经验:连续从事该职业七年以上;或取得以中级技能为培养目标的中等以上职业学校的职业(专业)毕业证书,经人力资源和社会*行政*认证。
高级
1. 工作经验:取得本职业中级*证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2. 长期从业:取得本职业中级*证书后,连续从事本职业工作6年以上。
3. 学历及工作经验:取得技工学校或经人力资源和社会*行政*审核认定的、以技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书;或取得本职业中级*证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。
招生对象
1、*产业:各类企业市场营销人员和中、高层管理人员、市场策划、销售;
2、第二产业:市场部、销售部、客户服务部、市场总监、营销总监;
3、第三产业:市场策划、销售、前台、客房服务、客服中心等*经理、客服总监;
4、企业客户关系维护、异议处理*负责人及相关人员;
5、准备或已实施客户关系管理软件的企业客户关系管理负责人及相关人员;
6、其他有志于从事客户服务管理工作的人员。
以上为"八角藤教育"刘老师给各大考生科普的【客房服务管理师】资讯,报考讲解服务可在线联系,更多内容请继续关注。
