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数字化管理的基础

如果把经营比喻为驾驶飞机，那么财务数据就相当于座舱仪表上的数字，机长就相当于驾驶员。该仪器必须告诉机长飞机的高度、速度、姿态和方向，这些都在不断变化。如果你没有仪器，你就不知道飞机在哪里，你就不能驾驶它。”我相信，不仅是财务数据，销售、生产、质量、采购、人员等数据都像“座舱仪表上的数字”一样，是老板必须时刻关注的。

没有真实数据的支持，只能凭经验或感觉做出决策，就会出现决策失误。大多数中小企业基本都没有数据管理可言，有些老板甚至连自己企业的利润、利润率是多少，都没有明确的答案，这是很可怕的。

数字化管理的本质

“转型≠转型”的深层逻辑在于，数字化并不是让餐饮企业向云计算转型，而是通过数据重构菜单设计、供应链和用户运营模式。
以中信泰富地产为例，其数字化转型并没有改变“精品物业开发”的核心业务，而是通过搭建业务流程管理平台和数据中间平台，缩短了开发周期30%，提升了客户满意度25%。
这印证了MBA智库的定义：数字化转型是“激发数据元素潜力，实现业务优化升级”的过程。
传统行业的创新往往隐藏在细节中——比如水泥厂使用物联网传感器来预测设备故障，并将停机时间减少60%，这是使用数字思维挖掘现有商业价值的一个很好的例子。

数字化管理的优势

感知一切的能力。该系统可以实时捕获业务流程中的数据，将数据分析结果可视化，并积极预警操作中的问题和风险，从而提高业务活动的敏捷性和可控性。
向前看的能力。该系统可以进行数据渗透、分析和洞察，并进行前瞻性预测。
科学决策的能力。基于模型测量、数据和规则进行自动智能决策。在人机协作中，决策是由“能听到火灾的人”做出的。

数字化管理的层级责任

企业中的不同角色通常有不同的责任。在此基础上，一般可以分为：决策层、管理层和执行层。决策层：负责制定企业整体发展战略（愿景、目标、关键任务措施等），包括各职能领域的战略，如产品战略、客户战略、人力资源战略、财务战略等。管理层：也称为控制层。根据制定的策略，负责制定业务流程、制度、日常业务监控、异常处理、测量和改进评估。执行层：也称为操作层。负责按照既定的业务流程执行具体的业务活动。

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