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马小娜：客户服务管理师考评专家、《客户服务管理师》教材编委、多年客户服务管理实战经验。
赵敬明：高级客户服务管理师、广东商市场营销专业教授、广东营销学会常务理事、营销师考评专家、客户服务管理师考评专家、多年客户服务管理实战经验。
惠 雯：广东营销学会常务理事、客户服务管理师考评专家、营销师考评专家，高级客户服务管理师、多年客户服务管理实战经验。

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