哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：销售抓住客户的心理。今天就把销售抓住客户的心理相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：什么样的人不适合做销售？，怎么才能更好的把握客户心理???

1.什么样的人不适合做销售？

其实可以从4个方面可以看出来：1.内向可以说拥有内向人的性格是做销售人中大忌，如果比较内向人进入销售这行，是非常不合适的，性格内向，没有主动向客人交流，害怕交流，都是销售路上的瓶颈。2.不会说话这里指的是该人在交流中，做人不够圆滑，脑袋转得不够快，毕竟销售的行业，给客户的*影响就是谈吐，如果说话不够圆滑很难有业绩，基本是没有单的，业绩达不到压力会增大，前途也是堪忧。3.心理不够强大说实话在销售这个行业需要承受很大的压力，通常跑单的过程中遭到拒绝，或者一些大公司有保安的驱赶。还有些领域销售需要上十二小时的班，还会有同事抢单等问题，所以作为一名合格销售心理素质也要过关。4.心思单纯主要是在和客户交流时没有及时抓住客户的需求，只是单纯推销自己的产品，很多时候客人不是因为你产品好才买你家产品，要看你这个人会不会说，懂不懂她的需求。如果以上的几点至少有一项，都是不合适做销售的。那么做销售要符合几个方面呢？1.社会经验丰富的人社会丰富可以很好处理日常工作，如果社会经验不足就会和他人交谈时没有足够的能力，就算努力，也不能作为你能留在公司的一个借口。2.圆滑的人做事圆滑能面对不同客户刁难的问题都可以处理得很好，给客户一种可靠的人，也可以很好让客户认同你的产品，做出业绩。3.能放得开的人就是在跑单过程中，不要太在意业绩，当回事的人在见客户，在这过程中就不会拘谨。没有天不怕地不怕的气势销售工作很难开展。

2.怎么才能更好的把握客户心理?

客户心理一般分两种：共性心理和个性心理。你的描述一般是因为你和客户接触的量不够多，对销售来说，如果你纯做销售这块困扰就会小很多，主要还在销售策略上面受限，这个可以慢慢学，先聊你说的客户心理。研究客户心理更多的要研究我们进化过程中的“决策”部分。一、客户心理分类1.共性心理：人与人有一部分思考方式是共通的，尤其是大方面的共通性特别强，这一类很简单，一般换位思考就可以了。（原理是我们拥有共同的进化历史，在潜意识）2.个性心里：影响因素特别多，对客户一般考虑——性别、性格、身份、经历、价值观…，（比如买房还是买车来看：原始雌性怀孕容易被攻击，有居住地址的生存更容易，没有固定住所的大多活不下来，所以现在的女性更偏向房；雄性偏向于打猎，进攻，所以更喜欢操控性强的工具，所以更偏向车，这个就是性别的差异。）还有很多，这个会比较难，前期不懂可以慢慢来，三分猜，7分观察。二、改变：当然是 学习＋练习1、长期：定量学习，看一些客户心理学的书籍，视频讲座。肢体语言、表情解读的练成（注意课程的选择）。定量训练，每周5次以上的训练。2.短期突破：刚开始不要力图有多好，只要踏出去尝试，蹒跚学步，慢慢就会好起来的。“烂开始”比不开始好的多了。 我从当兵的时候开始留意，回来读*的时候也在图书馆看了很多书，到现在十几年了自己摸索，也才有点头绪。但这种东西很有趣，也很有用，有兴趣慢慢学。短期改变主要在环境的营造上，环境营造好，思维就会带进去，状态也会好很多。三：方法1.换位思考：主要针对供应心理层面，听到客户的话，花几秒钟，想一想对方为什么这么想？换做自己又会怎么想？2.个性思考：主要针对个性心理特点。需要综合各方面因素（性别，性格，身份，个人经历，爱好，价值观…）3.细节观察：行为细节很重要，往往能透露很多心里面的想法

上面什么样的人不适合做销售？，怎么才能更好的把握客户心理???就是我对销售抓住客户的心理整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！