哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:共情沟通技巧和方法。今天就把共情沟通技巧和方法相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:人际沟通技巧有几种?,共情的表达方式有哪些,共情陪伴的五个步骤是什么,同理心沟通的三个要素??
1.人际沟通技巧有几种?
1、出你的想法 当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 2、保持眼神的交流 每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。 3、善于倾听 沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说得多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 4、肢体语言也很重要 肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。 5、看看自学书籍 自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内,帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
2.共情的表达方式有哪些
共情的表达方式有言语激励、重复关键字词或语句、概括性重复、非言语表达 共情(empathy),也称为神入、同理心,共情又译作同感、同理心、投情等。 由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念,却越来越出现在现代精神分析学者的著作中。不管是人性观还是心理失调的理论及治疗方法似乎都极为对立的两个理论流派,却在对共情的理解和应用上,逐步趋于一致。共情似乎为现代精神分析与人本主义的融合搭起了一所桥梁。 共情是人本主义创始人罗杰斯提出的,是指体验别人内心世界的能力。包含三个方面的含义: 1、咨询师借助求助者的言行,深入对方内心去体验他的情感、思维; 2、咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系,更好地理解问题的实质; 3、咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,以影响对方并取得反馈。 意义 1、咨询师能设身处地地理解求助者,从而更准确地把握材料。 2、求助者会感到自己被理解、悦纳,从而会感到愉快、满足,这对咨询关系会有积极的影响。 3、促进了求助者的自我表达、自我探索,从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者,有更明显的咨询效果。
3.共情陪伴的五个步骤是什么
共情本来是一个心理学用语。现在幼儿园推崇的共情陪伴通俗地说就是通过换位思考的方式将自己置于孩子的地位,去理解孩子的所思所想所为。 1. 通过共情,家长可以更好地理解孩子成长过程中的每一个想法,能够更好地遵守孩子的成长规定,发掘孩子的潜能,顺畅地陪伴孩子的成长。 2. 通过共情,家长和还能能够很好地沟通,尤其是在孩子的叛逆期,能够减少与孩子的冲突,帮助孩子顺利度过叛逆期。 3. 通过共情,能够让孩子体会到家长的用心和理解,增加家长和孩子之间的亲密关系。良好的亲子关系,让孩子更加自信,更加阳光,更加乐观。
4.同理心沟通的三个要素
沟通一定要有一个明确的目标 只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家没有目标,那么不是沟通,是什么呢?是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异,经常有同事说:咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通,本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。所以,我们理解了这个内容之后,我们在和别人沟通的时候,见面的*句话应该说:“这次我找你的目的是——”。沟通时说的*句话要说出你要达到的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。 要素二 达成共识 沟通结束以后一定要形成一个共识,只有形成了这个共识才叫做完成了一次沟通。如果没有达成共识,那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是:是否达成了一个共识或协议。在实际的工作过程中,我们常见到大家一起沟通过了,但是*没有形成一个明确的共识或协议,大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同,最终造成了工作效率的低下,双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个要素的时候,我们应该知道,在我们和别人沟通结束的时候,我们一定要用这样的话来总结:非常感谢你,通过刚才交流我们现在达成了这样的共识,你看是这样的吗?这是沟通技巧的一个非常重要的体现,就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为。 你可以观察一下你的同事,他们在沟通结束后是否有这样的结束语?如果有这样的结束语,那么,标志着是一个良好的沟通技巧。 要素三 沟通信息、思想和情感 沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢?是信息 。 例如:今天几点钟起床?现在是几点了?几点钟开会?往前走多少米? 这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是主要的内容。
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