湖南都市职业五年制大专高速铁路运营专业:培养高铁乘务员的专业。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的各种状况进行检查梳理,给旅客带来文明、整洁、有序的路途环境。
就业方向:面向国内各铁路局、各大型火车站、地铁、城际铁路、有轨电车、磁悬浮列车、轨道交通枢纽站。
从事动车/高铁餐吧乘务员、车厢乘务员、乘务安全员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务、铁路检修等相关岗位。
铁路系统大部分乘务员对于学历的要求还是很严格的,近几年随着我国高速铁路的快速发展及铁路改制,许多铁路局对于学历有所降低,中专学历也可以报名参加面试。
专业要求
,学生必须五官端正,性格要开朗,行为举止要端庄得体,并且能够随机应变。在高铁上可能会遇到各类的人群,无论是哪一种,乘务员必须都要礼貌对待,有耐心,面带微笑。并且如果有突发事情发生,不能慌张,要有条理安排乘客疏散。 第二,学生视力正常,眼球无变形,无色盲色弱现象。在高铁上主要的指示灯就是到站指示和已过的站指示,他们主要的颜色就是红色和绿色。
第三,学生必须口齿清楚,普通话流利,英文发音准确。作为一个乘务员,要向乘客讲解不懂得地方,如果口齿不流利,甚至结巴,怎么能为客人提供及时的帮助。不过普通话和英语可以进入学校进行培训,同学们不用担心英语不好就放弃选择这门专业。
第四,学生的外貌,形态要好,例如身高要求,体重要求,都必须比例恰当,男生身高1.68米及以上;女生,1.58米及以上,无纹身,身上无明显疤痕,身体合健康标准!走路的姿态也要要求,不能有明显的外八字或者内八字,一定要身体健康,没有家族病史。
择校建议:
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