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沟通技巧如何运用到实际,如何在实际工作中提高沟通协调能力

日期:2021-06-05 19:28:40     浏览:1251    来源:全国新励成口才培训机构
核心提示:哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:沟通技巧如何运用到实际。今天就把沟通技巧如何运用到实际相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:如何利用沟通技巧提高沟通效果,如何在实际工作中提高沟通协调能力

哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:沟通技巧如何运用到实际。今天就把沟通技巧如何运用到实际相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:如何利用沟通技巧提高沟通效果,如何在实际工作中提高沟通协调能力,如何运用有效的沟通技巧,如何运用沟通技巧创造良好的人际关系,如何运用沟通技巧提升工作效率??

1.如何利用沟通技巧提高沟通效果

提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。一般步骤开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,理性的分析对方的想法和应对措施,以便全面地提高自己的沟通能力。

2.如何在实际工作中提高沟通协调能力

1、积极沟通。重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。   2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解。   3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。   4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

3.如何运用有效的沟通技巧

  沟通的本质并不是“让对方听我的”或是“我听对方的”,而是形成共识,如果要想在对方的观点上添加一些想法而不至于让对方反感抵触的话,就需要使用拉波波特法则(Rapoport'srule)这个沟通技巧了,它一共包含四个步骤:  *步:  在你要反驳对方观点之前,要非常清楚、生动、不偏不倚地复述对方的想法,达到这样一种效果:对手听了你的复述以后,会在心里说,“谢谢,我刚才要是能像你这么表达就好了”。  第二步:  你要把对方观点当中你同意的部分列成一个清单——*,我同意你什么;第二,我同意你什么;第三……尽可能让这个清单,既要清楚,量又要足够多,要让对方觉得你是他的另一个自我。  第三步:  你还要强调“对方的观点如何增进了我对问题的认识”,也就是说你从对方的观点里学到了什么东西——这是在表达你的认知增量。做到这一点,不是礼貌就可以达成的,你必须要对对方的观点有深切认识,必须要在听完对方观点以后,实质性修正你的某些看法,让对方实实在在感受到你从他的观点当中学到了什么。  前三个步骤都是铺垫,它的主要目的就是让对方感觉到,你信任他并且立场相同,是在共同探讨一个问题。这个时候,就到了关键的第四步:  开始阐述你的观点,但不是用“but”的方式,而是用“and”的方式,即顺着这个思路,继续讨论问题还有哪些应该注意到的地方,以便让现在的观点更加完备(即在这里引入我们一开始不认同的那些观点)。在这样一种背景下,沟通双方就很容易融合观点,达成共识。  拉波波特法则提供了一个很好的在双方意见不合时的沟通脚本,即在“你听我的”和“我听你的”两种解决方案之外,还有一个可以实现合作共赢的“第三选择”,它深入聆听和理解对方的观点,让对方在对话中倍感安全,最终与对方站在一起探究出一个更好的解决方案。  一个会沟通、会聊天的高手,他们不仅能够思路清晰地表达自己的观点,更重要的是他们能够留意并掌控沟通的气氛,将可能发生的对立扼杀在萌芽中。即使出现了问题,也能够找到各种方法及时补救,将对话拉回到正轨上来,因为他们知道,沟通的本质不是争论输赢,而是解决问题,形成共识。  【学习当众讲话,去豆瓜训练】

4.如何运用沟通技巧创造良好的人际关系

建议你找本书来看看,卡耐基口才方面的书不错.好的人际关系比较好办,只要会赞美别人基本没什么大的问题,其他的适当地运用就可以了,因为就算人知道赞美他的是假话,他也愿意听,这就是人性

5.如何运用沟通技巧提升工作效率

运用沟通技巧,提高工作绩效。提高工作效率可以从以下三点入手: 1 加强沟通,共建企业内部和谐 注意倾听职工的心声,尊重意见和建议 2 加强沟通,提高工作绩效 沟通必须是双向互动的,需要双方的密切配合,要求能够开诚布公,畅所欲言。 3 加强上下级之间的沟通是做好工作的有效途径 一项决策开始执行后,企业管理者要定期对执行情况进行督促检查,及时发现和纠正执行偏差;执行人员要及时向上级反馈决策执行过程中出现的问题,共同研究解决措施。一项决策执行完毕,企业管理者应当组织专业人员对决策执行结果进行评估,及时总结经验教训,及时向执行人员通报,以便在以后的决策制订和执行时起到借鉴作用。

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