哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:微商销售技巧和话术视频。今天就把微商销售技巧和话术视频相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:促进微商成交的9种话术技巧!,微信销售技巧和话术??
1.促进微商成交的9种话术技巧!
很多人都以为微商就是在朋友圈卖卖货,有客户上门就随随便便说几句就好了!微商卖货并不是想象中那么简单,如果你不懂得一点成交的话术技巧,那么你会发现微商越来越难做。很多人都以为微商就是在朋友圈卖卖货,有客户上门就随随便便说几句就好了!微商卖货并不是想象中那么简单,如果你不懂得一点成交的话术技巧,那么你会发现微商越来越难做。一:引起画面感这是微商必须具有的基本功,我们都是隔着屏幕跟客户聊天,要是能勾起客户的想象,让顾客脑海中浮现出用产品后的美好情景,那么,相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。切记“趋利避害”,顾客买产品无非是想生活更美好。所以,我们尽量描述让客户变得更好的场景。比如:在跟客户介绍面膜如何补水,美白的效果,还不如直接说顾客用面膜后的脸会变得更加弹嫩,更加白。二:报价闭嘴客户询价,报了价后就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候,往往谁先开口,谁就输了。当然了,报价的时候不要只报数字,把优惠政策一起带出来,然后再静音。三:二选一法为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“你是喜欢白色的还是红色的?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。四:总结利益成交法把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。总结客户所有关心的利益,促使客户终达成协议。五:优惠成交法把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。总结客户所有关心的利益,促使客户终达成协议。六:不卖承诺,只卖结果你的产品越靠近客户想要的结果,客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!只讲客户最想要的结果!!把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上!描述结果的关键点:让客户最轻松、最快速、最安全达到结果!七:惜失成交法利用“怕买不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。主要是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力使对方及时做出购买决定。一般可以从这几方面去做:a、限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。b、限时间,主要是在指定时间内享有优惠。c、限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。d、限价格,主要是针对要涨价的商品。八:多做对比对比很好理解,就是那别人家的短处突出自己的长处。聪明的微商一般拿两三家甚至更多来做对比。用市场数据做对比,比简单的产品数据对比有效得多。九:客户开心了,才会购买这很容易理解。一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多逗比一点不是坏事,逗比欢乐多,逗比朋友也多。逗比带来的成交也会多。以上分享的成交话术技巧,对于攻破客户心理十分有效。微商销售话术技巧可以根据客户的需求去把自己的产品特点突显出来。让成交率倍增,留住想买或者仍在犹豫的客户,对微商来说,掌握微商销售话术技巧是非常重要的事情。
2.微信销售技巧和话术
微信销售是一种看重结果的销售模式,而销售结果最有效的体现形式就是成交量,没有成交量,再好的销售过程都只能是镜中月水中花,所以作为一个微信销售人员,想要通过微商发家致富就得追求成交量。但是,顾客往往又是那么的“难伺候”,那么我们在销售的过程中就要特别注意技巧和话术的使用。今天我们就来谈一谈微信销售的技巧和话术,希望能够给大家提供一些有价值的建议。我们首先要清楚客户的心理,才能知己知彼百战不殆。只有在明白客户心理的情况下你才能有针对性的采取有效对策,才能让问题迎刃而解,最终达到销售目的。一般来说,客户心理主要有以下几种:趋利心理。很多人都是有一种爱贪小便宜的心理,有便宜又没风险谁不爱占一下呢?虚荣心理。顾客往往爱听别人的赞美和吹捧。攀比心理。谁都不想自己不如他人,所以经常会与他人进行攀比。明白了顾客心理后我们就要在销售过程中善于抓住顾客的这些心理,采用不同的技巧和话术解答顾客的问题。下面我就以顾客最常出现的问题简单举例说明。1、顾客来向你询问商品价格:这个商品怎么卖呢?对策:报价后再告知顾客这个产品有哪些优惠,比如满299减100,建议顾客买299元就可以减100,这是非常划算的,并且这个活动五年才做一次,这次刚好是五年店庆,活动力度是非常大的,今天是*一天了,如果再介绍朋友来买的话可以再给你们送小礼品哦。这样就利用了顾客的趋利心理,让他觉得自己占便宜了,既然有活动优惠并且力度还这么大肯定要买呀。2、顾客说:我再考虑一下。对策:①询问法。亲,是我刚刚哪里介绍的还不明白吗?我可以再给你一一解答的。②利用顾客虚荣心。亲,看你的朋友圈状态,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的!③利用顾客的攀比心理。亲,前几天XXX在我这里也买了这个产品,看她真的特别肯为自己的美丽花钱的,她年龄和你一样,用了我们产品之后瞬间气质就提升了不少。3、顾客说:我在别的地方看到的这个产品比你这里便宜很多呢。对策:一分钱一分货,我们这里绝对是给你*惠的价格了,我们产品绝对能够给你保证质量,别人那里说不定就是质量差的产品,买回去如果出现问题了还得不偿失。(可以给他列举产品制造价格和进价)4、顾客说:不用了,我不想买了……对策:坚持就是胜利,你这执着的态度也能让顾客对你留下深刻印象,说不定顾客就改变想法了。以上就是小编为大家分享的微信销售技巧和话术,但是作为一名微信销售人员,会遇到很多的顾客咨询一些相同的问题,有的顾客没耐心,回复慢了就会抱怨很久,其实我们可以借助客服宝来帮你快速的回复顾客咨询的问题,就是把你经常用的话术编辑到里面,顾客咨询的时候一键发送就可以了。希望对大家有所帮助。
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