哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：卖化妆品怎么与顾客沟通技巧。今天就把卖化妆品怎么与顾客沟通技巧相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：化妆品产品经理必备技能有那些？，化妆品日常销售话术，化妆品销售应对客户拒绝的经典话术技巧??

1.化妆品产品经理必备技能有那些？

一个好的产品经理是一个项目成功的一半。产品经理的个人魅力和决策力决定项目是否能顺利推进，好的产品经理能凝聚团队，为项目提供持续的执行力并且保证项目方向靠谱可行。在与项目中所有合作人员沟通的过程中，明确市场需求是非常重要的，转化成行之有效的文件服务于最终产品。一个好的产品经理，必须具备分析总结能力、项目管理能力、沟通协调能力。好的产品经理是要让专业的人做专业的事，在遇到突发问题是能妥善解决问题，下面我们将从产品经理必备的几个技能进行阐述。分析总结能力作为一个合格的产品经理，需要具有分析总结能力。产品经理遇到市场需求，就要去做竞品分析、用户分析、数据分析、调研报告，能从化妆品市场找到客户痛点，并进行转化总结形成概念。概念形成产品后，将产品及实验数据进行有效转化，最终总结卖点，构建和培育受众，对接市场进行输出，最终被市场接受。项目管理能力在项目管理过程中，不断积累对于项目管理流程的认识，加强对时间的管理，把项目进行合理有效拆分，有序推进项目，实现在预定的时间完成相应的工作。在实际开发过程中通常是多项目同时推进，注意与合作公司协调与沟通，避免造成项目不能按照预定时间完成。在项目推进过程中，需要掌握5W2H分析法，明确何时、何地与何人完成什么事，以便做好对接工作推进项目，在项目遇到困难时，及时分析，及时解决。沟通协调能力对于一名化妆品产品经理来说，在产品进入市场前需要不断与生产厂家、包装生产厂家与设计人员等人员进行协调沟通，具备良好沟通协调能力的产品经理才能让千丝万缕关系网络畅通。化妆品产品经理必须具备良好的沟通与协调技巧。尊重专业，专业的人做专业的事，不要越俎代庖。尊重个人，就事论事，避免被事情以外的情绪干扰。尊重产品，拟订主线后，围绕产品来工作，提高沟通效率。

2.化妆品日常销售话术

1. 你的产品过敏怎么办?能退吗?　　答：咱的产品经过严格的皮肤安全测试，而且内含植物主要成份，对皮肤没有任何刺激性，如果您的皮肤属敏感性皮肤，今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，如果出现过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以更加放心的使用该新产品了。　　2. 产品为什么这么贵?　　答：首先介绍给顾客我们的零售价是*统一的，然后推出自己品牌的产品品质，尤其是特殊成分和独特的专利介绍给客户，让客户感到物有所值，物超所值。　　3. 国产品牌是不是不如进口的品牌?　　答：纯进口与国产品牌各有其优点，各有其特点，但对消费者而言，最适合自己的，最能帮助改善肤质的才是*的。　　4.粉底液长期使用是否会长色斑?　　答：首先我们选择质地好的粉底使用，在使用粉底前一定要及时做好基础护肤工作，特别是隔离很重要，另外正确的使用手法也很重要，必须做到彻底卸妆工作。　　5.每天化妆，彩妆是否会对皮肤造成伤害?　　答：没有伤害，但前提是上妆前要打好底妆、隔离，并且要做到每次彻底卸妆，使用卸妆油洗面奶双重卸妆*。　　6.“你是什么品牌?没听过不敢用”，该如何回答?　　答：用自己的品牌理念影响顾客，用自己产品特点和良好品质打动顾客，用自己周到的服务换来顾客的信任，积极为顾客试用产品，让顾客亲身体验自己品牌产品的特点，事实胜于雄辩。　　7.瓶装产品和管装产品哪种包装更好?　　答：瓶装产品在使用时建议用棉棒使用，可控制量，用起来比较节省。管装产品使用方便卫生。　　8. 香水中为什么会有杂质?　　答：香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是允许的，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。　　9. 顾客对产品是否纯进口表示疑问。　　答：看产品是否纯进口(1)外文标识(2)条形码(3)原产地(4)卫进准字号。

3.化妆品销售应对客户拒绝的经典话术技巧

利莫提法是犹太人利莫提经过长达10年对犹太人经商智慧的研究总结而形成的一种销售方法。利莫提法涉及到了销售如何找客户群、销售口才的训练、做好客情维护客户、如何增加转介绍等等。可以说利莫提法是最完善的最完整的一种销售方法。今天很多销售技巧都有利莫提法的影子。团团作为一个刚进入化妆品销售职场的小白，业绩不好应该是再正常不过的事了，如果小白都能赚钱，那老销售怎么活呢！可是团团却靠这高手指点的三个招数术，业绩增长了8倍，惊呆了老销售！总结：作为一个职场新人，肯定需要一个时间去成长去积累的，这个时间可以通过自己的努力压缩下来，别人一天学一小时，你学3小时，成长速度自然不一样。而小白速成的另一个途径，就是将客户常问的问题罗列出来，然后搜集出精准话术掌握熟练，这样遇到客户提出问题，就能做到游刃有余，掩饰自己是新人的事实。其实无论是自己创业，还是任何一个职场中的销售、电商销售、互联网销售等，速成之路都可以按此执行。关注微信公众号：雨总官微。验证码999或加入交流抠抠群【169-296-359验证码：简单幸福】，每天分享顶级销售话术与技巧，理论+实际，上午学，下午用。《销售小白15天速成销售高手的秘籍》等资料免费送。您将有机会与销售高手在线面对面交流，给您答疑解惑。结交天下豪杰，与志同道合者相伴!!!利莫提法：1、【什么样的公司是好公司?】2、【不会说话如何成为销售高手】3、【如何锻炼口才？】4、【找不到客户群怎么办？】5、【见不到客户的面怎么办？】6、【见面不知道说什么怎么办】7、【搞不定客情关系怎么办？】8、【客户已有固定供应商怎么办？】9、【产品价格高无竞争力怎么办？】10、【客户无需求怎么办？】以上问题，微信公众号和交流抠抠群【169-296-359验证码：简单幸福】都有详细资料分享，共享资料随便下载。还可免费获得畅销丛书《我把一切告诉你》一套。

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