一、培训对象：

制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。

二、课程目标：

◆通过对七种方法的理解，我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的问题。

◆学员通过QC七大手法的学习，能有效进行数据分析。

◆通过系统学习，学员能将QC七大手法工具运用在品质管理工具中。

三、课程大纲

1、QC推进历史及现状

质量管理阶段

质量管理小组的产生与发展

*质量管理小组的活动概况

质量管理VSISO9001&ISO/TS16949

2、QC推进步骤

推进原则

四段十步要点

3、QC Tool （旧）

QC Tool 1-调查表

调查表的作用

调查表应用步骤

案例

QC Tool 2-分层法

分层法的概念

分层法的特点与原则

如何分层

分层步骤

案例

QC Tool 3-排列图

排列图的概念

排列图的格式和作用

排列图的应用程序

案例

QC Tool 4-直方图

直方图的概念

直方图的特点

直方图的作用

直方图的应用步骤

案例

QC Tool 5-控制图

控制图的概念

控制限的界定

控制图的作用

控制图的种类

控制图的应用

案例

QC Tool 6-散布图

散布图的概念

散布图的作用

散布图的应用

散布图的分析和判断

案例

QC Tool 7-因果图

因果图的概念

因果图的应用

散布图的分析和判断

案例

头脑风暴法

头脑风暴法的概念

头脑风暴法的应用

3、QC工具运用（新）

QC Tool 1-亲和图

亲和图的概念

亲和图应用步骤

案例

QC Tool 2-树图

树图的概念

树图的作用

树图的应用程度

案例

QC Tool 3-关联图

关联图的概念

关联图的用途

关联图的应用程序

案例

QC Tool 4-过程决策图

过程决策图的概念

过程决策图的用途

过程决策图的应用步骤

案例

QC Tool 5-箭条图

箭条图的概念

箭条图的种类

箭条图绘制规则

QC Tool 6-矩阵图

矩阵图的概念

矩阵图的用途

矩阵图的分类

矩阵图的应用程序

案例

QC Tool 7-流程图

流程图的概念

流程图的应用程序

案例

4、QC项目评审

评审的目的与基本要求

评审的原则

评审的标准

评审的方法

四、培训时间及地点

12课时，共2天，见开班计划

五、收费标准

公开课：1500元/人，含培训费、教材费、税费，学员食宿自理。

内训：10000元/2天，含培训费、教材费、税费，老师交通食宿由企业负责安排并承担费用。