电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到电商主要业务是什么，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的什么是电商，电商到底是做什么的，做电子商务业务员是做什么的， 详细步骤!谢谢，做电子商务业务员有什么前途?，电商业务指标整理，电商究竟是什么？，电商行业业务知识梳理，电子商务包括哪些业务?，移动电子商务的主要业务??等一系列问题！

1.什么是电商，电商到底是做什么的

很多人如今都有做电商的打算，但是，无论做什么事情都不能毫无章程，必须心中有数，要想把电商做好，对电商运作有一个大致了解是不可或缺的。首先要了解什么是电商?简单的说就是电子商务、网上购物，但是电商 绝对不只是开一个淘宝店铺或者去做一个淘宝。大多数企业在刚刚开始做电商时候，对电商的理解都只是一个初步的概念：企业直接对接消费者，去除中间商的差价，赚取更多利润。 要明白做电商最基本的东西就是做产品，最直接的赚钱方法就是赚价格差价，因此你要保证以尽可能低的价格拿到产品，放在平台上才能和别人竞争。 电商其实是一个很广义的概念，它就像一张网，而程序只不过是这张网里面细细一丁点网丝而已。 在细说电商之前，先来了解一下什么是商业。商业的核心是企业，同行企业构成了行业，而相关的行业便构成了产业。这也就是一个商业流程，可以用价值链、供应链、产业链来阐述。价值链就是企业为顾客创造价值，可以简单的描述为：产品设计-原料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销宣传-中间销售-消费者购买。而中间的销售过程，又衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道商、零售商等等，就这么一个简单的链条又扩展出一个复杂的“小网”。供应链就是在产品生产和流通过程中，将相关的角色，按照合理的流程，组合成合理的网络结构。比如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等。供应链就像是一个团队大网，从一家企业拓宽到多家企业协作，将多个企业又组合成一张更大的协同网。产业链又是什么呢?产业链说起来更为宏观一点，属于集聚而成的企业群结构，不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴。理解了实体商业流程，就更容易理解电商产品的商业模式和产品定位了。电商的类型常见的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B，如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性，其实跨境电商也是一大分类。说的更为简单一点，就是如今的电商模式一般分为：商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等，根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式。在电商如此发达的今天，其实各个领域都已经被电商所覆盖，并且竞争很大，那么，如何在激烈的竞争中脱颖而出，选品就显得尤为重要。如果商家没有找到正确的选品就不能获得流量和曝光，我们知道足够的曝光才能带来转化率，如果曝光量上不去，赚钱无从谈起。因此，对于电商刚刚起步或者是小商家，就要学会细分领域，根据长尾效应来看，个性化的产品收益率也是很客观的。最直接的选品判断就是拿自己要做的产品，去各个购物平台上搜索，如果商家众多，那就证明这个产品竞争激烈，反之则可以有所尝试。国内购物平台饱和的情况下，可以选择考虑跨境电商购物平台，比如日本的starday，ebay，wish、速卖通等等。

2.做电子商务业务员是做什么的， 详细步骤!谢谢

1、首先要知道什么是电子商务：电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。2、电子商务业务员做什么：电子商务范围很广泛比如营销推广方面、设计方面、软件编程方面等，所以作为电子商务业务员工作内容可能会有所差异，但是基本有一点是相同的，既然是业务员就是向有需求电子商务的企业推销自己的产品，比如网络公司的业务员一般会提供建站、竞价推广、营销推广等服务。

3.做电子商务业务员有什么前途?

电子商务的业务员，首先恭喜你选择了一个好的行业，电子商务的业务员比传统其它的业务员学的更多，懂得更多，更为前卫，你所了解的是跨行业的，所以说你以后各个方面都可以入行，因为我们电子商务不管是B2B还是B2C或者是C2C都是跨行业的。所以说各个方向发展都可以了

4.电商业务指标整理

（一）背景 （1）随着业务的不断发展，电子商务的从业者关注的指标也越来越广泛，理解理论指标可以让我更加轻松的切入到业务理念中。参照傅志华老师的文章、搜索引擎查询以及一些知友的文章整理了如下指标，用以参考查阅。下图为简单的电商交易信息流图（目标就是卖出产品）： （2）不同企业、不同发展阶段关注指标各有侧重1、新生电商：这个阶段关注的关键指标是流量指标，有访客数、访客来源、注册用户数、浏览量、产品的浏览量排行、跳出率、顾客的评价指数、转化率等侧重于“流量、转化指标”；2、初具规模电商：关注的指标是流量和销售指标，有访客数、浏览量、转化率、新增会员数、会员流失率、客单价、库存天数、ROI、销售额等侧重于“转化率、变现指标”。3、大规模电商：关注指标是访客数、浏览量、转化率、复购率、留存率、流失率、客单价、利润率、库存天数、ROI、销售额等侧重于“良性经营指标”。 （3）不同时间阶段和从业人员关注的指标也不尽相同1、每日追踪指标：包括访客数、人均访问页数、转化率、跳失率、客单价、重点产品的库存天数、销售额。2、周分析指标：每进行分析的指标，侧重在重点商品的分析和重点流量上面。包括浏览深度、日均UV、日均PV、复购率、TOP商品贡献率、TOP库存天数等。3、月分析指标：不同职位有不同的绩效考核指标。比如店铺运营组：访客数、转化率；推广人员：新增访客数、新增购买用户数、新客成本；活动策划人员：广告点击率、转化率、活动商品销售比重、ROI；数据分析人员：数据质量，数据量，数据分析。虽然上述人员、阶段各自关注重点不同，但是引用《增长黑客》AAARR模型来理解，十分好理解。不断的获客，留存、转化、变现、良性循环，关注的指标细化了这一理念。（二）指标明细及公式（附个人理解）八个部分：（一）电商总体运营指标（二）网站流量指标（三）销售（转化率）类指标（四）客户价值指标（五）商品类目指标（六）营销活动指标（七）风险控制指标（八）市场竞争指标其中五是针对产品进行分析，二、三针对营销渠道进行分析，四、六针对客户，营销推广进行分析，一、七、八针对比较综合的因素进行分析。从中可以看出4P（产品、价格、渠道、推广）理论虽然大体可以覆盖，但是似乎已经不够精细来分析电商行业。接下来我们拆分下指标，形成一个套路：按总体运营指标拆分成下面5个步骤：1、获客：我们需要规模大的用户量：衡量渠道、营销活动带来用户量 我们需要高质量的用户量：衡量渠道、营销活动用户量的质量（优化渠道如自建评判渠道质量系统）、获客成本2、转化：（1）针对产品---SKU量丰富、SPU属性种类多 自身产品的质量与库存 产品核心价值明显 （2）针对转化率：跳出率、各阶段至支付结束转化率（如购物车支付转化率、浏览下单转化率、下单-支付金额转化率、下单-支付买家数转化率）、用户体验感（减少界面支付前一切摩擦，如注册简单、界面简洁，具有引导性指向、动机指导行为-个性化体验）3、留存率：日、周、月留存率，分组（按用户、按产品、按营销、按渠道）分析活跃率，制定相应对策拉留存。4、变现：复购率保证现金流业务、“三种信号刺激”用户支付、支付后利用核心价值相关激励去鼓励用户自传播。5、良性循环——风险控制：评价类、投诉类、售后服务类、退货类、总体销售财务类指标指导新一轮的策略。end.

5.电商究竟是什么？

在国内市场中，电商发展已经趋于成熟，但还是有很多人对于电商的概念比较模糊，以前说到电商，周围的人会不约而同地说：喔，开淘宝店的，我知道。即使到了现在，提到电商，还是有人觉得只要在淘宝上开个店铺就是电商了。这种认知是错误的，电商不等于淘宝，尤其是随着大数据时代的飞速发展，电商的范围越来越广，所有通过互联网进行的商务活动都可以称为电商。同样的，实体店转型电商并不是在淘宝或者京东上面开个网络店铺就算做电商了。狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。

6.电商行业业务知识梳理

参考来源 华天清：电商平台应该分析哪些数据？具体怎么去分析 张溪梦 Simon：电商网站通常怎么提高订单转化率？ 下图是笔者根据《增长黑客》中的内容绘制的通用业务知识脑图，下面我将结合电商行业进一步了解具体指标以及如何提高订单的转化。电商数据分析的基本指标体系，主要分为8个类指标1. 总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。2.网站流量指标：分析网站的访客数据，从而优化网页，并对访客的行为进行分析等。3. 销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，提高转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。【延申：如何提高订单转化率？】可以从以下三个方面考虑：商品运营：合理优化电商网站页面，让更多的用户对于内容感兴趣，并且愿意去了解；用户运营：对不同的用户做精细化运营；用户转化分析：针对用户购买流程中的各个转化点进行数据分析，查找问题所在，促进转化。１）商品运营：流量优化＋品类优化２）用户运营：从两个角度出发：一是找到用户留存的关键点，二是采取差异化运营策略1. 留存曲线分成三个周期，开始是震荡期和选择期，经过这两个周期，如果用户能够留下来，就会进入一个相对平稳期。这里要关注留存率高的用户消费特征和行为以某电商平台为例，在该网站上 7 天内完成 3 次购买的用户的留存度（红色）是一般用户（绿色）的 4 倍左右，因此在一周内让用户完成 3 次购买就是他的魔法数字。分析用户转化2.基于用户的活跃程度，商品偏好，购买决策行为等维度分类，精准营销３) 流失原因及对策：目前电商产品的设计总体成熟、界面布局类似，我们主要结合用户的使用情况去优化产品。一个购买行为可能有多种转化路径：1）首页——商品——订单转化2）首页——商品列表——详情页——订单转化3）首页——搜索——商品列表——详情页——订单转化4）首页——单坑位Banner——活动页——详情页——订单转化不同的转化步骤的流失原因也各不相同，有的是因为吸引力不够，有时是使用过程中遇到了问题。 虽然流失原因各不相同，但是主要的流失原因有这样四大类：需求不匹配产品功能/服务/商品不合预期交互体验不好“神秘”原因4. 客户价值指标：这里主要分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。5.商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售，有点像啤酒喝尿布的故事。6. 市场营销活动指标主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。7. 风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题8. 市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整以上总共从8个方面来阐述如何对电商平台进行数据分析，当然，具体问题具体分析，每个公司的侧重点也有所差异，所以如何分析还需因地制宜。

7.电子商务包括哪些业务?

一.什么是电子商务？ 电子商务源于英文 COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是*级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、*机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 二、如何学习电子商务电子商务这个学习是有很多方面的，但是现在有很多学生不明确,老师也不明确，到底要学什么，用什么学，怎么去学，就这个方面我想说说我个人的看法。1.现在学校和相关专业的老师去了解这个行业都要用做那些,那个是常用到的,那个是重要的东西，不能为学生乱用教材和教学工具。2.学生也要从现在有关的公司去了解这一方面的知识,了解电子商务都要用到什么,书是很重要的不能什么书去学。3.目前电子商务在国内还没有明确的定论，要学什么不学什么还是没有很明确，是电子还是商务这个很重要。如果是重于电子就没有太大的心要,因为电子商务中用到的电子方面的都不是很常用的开发平常人是做不来的。电子商务公司就会请电脑技术这方面的人来做。电子商务是一个国际化的行业。4.电子商务要从国际商务中去做去学。5.国际语言也很重要的。6.就是要学习现在电子商务中能用到的。7.多进行这方面的运用在网上做一些简易的商务活动了解,学习有关的网络营销的知识。

8.移动电子商务的主要业务

移动电子商务的概念 及其优势 电子商务是指使用日算机网络以 电子信息交换的方式进行余融交易的 一种商务方式它涵盖了一个交易过 程的所有阶段:营销,销售,采购, 支付,供货和客户服务移动电r商 务是指通过手机,PDA,掌上电脑等 手持移动终端从事的商务活动 与传统通过电脑(台式PC,笔记 本电脑)平台开展的电子商务相比, 拥有更为广泛的用户基础.目前,中 国互联网用户不到2300万,而于机 用户已超过1. 1亿,井具有数景众多 的PDA;据预测,到2005年,* 手机用肖将达到3亿,远远地超过互 联网的8000万用户,因此它具有更 为1' fide的市场前景 移动电子商务不仅能提供因特网 的直接购物,还是种全新的悄焦与 促销渠道它全而支持移动因特网业 务,可实现电信,信息,媒体和娱乐 服务的电r支付.不仅如此,移动电 子商务不同于目前的销售方式,它能 完全根据消费者的个性化需求和自好 定制,用户随时随地都可使用这些服 务.设备的选择以及提供服务与信启 的方式完全由用户自己1-制.因特网 与移动技术的结合为服务提供商创造 了新的机会,使之能够根据客户的位 置和个性提供多样,侠捷的服务,并 能频繁的与客户进行交互,从而建立 和加强与客户的关系,并将提供服务 成本.表1列出了采用移动通信技犬 的JL个特.}5 通过移动电子商务,用户可随时 随地获取所需的服务,6L用.信F和 娱乐〔,他们可以在自己方便的时候, 使用智能电话或FDA〔个人数字助理) 查找,选择及购买高品和服务采购 可以即时宪成,11银行业务:移动电子商务使 月月能随时涟地在网卜安全地进行个 气['F务管理,进一步完善因特网银行 性系用自可以使用其移动终端核查 其f-i白.支付帐单,进行转帐以及接 a文带款通知等 口1交易:移动电子商务具有即 扮住,因此非常适用于股票等交易应 甲移劲没备可用J接收实时财务新 Y和信言,也可确认汀单并安全地在 线管理股票交易- I3)订票:通过因特网预定机 票.车票或人场券已经发展成为一项 土姜业务.其规模还在继续扩人.囚 特网有助于方便核直票证的有无,并 进行购票和确认移动电子商务使用 止能在票价优惠或航班取消时立即得 到通知,也不支付票费或在旅行途巾 隆时更女航珑或车次_借助移力设 备用自可以浏监电影剪辑,阅读评 之.然后定IAn邻近电影院的电影票 141购物:借助移动电了商务, 甲自能够通过其移动通信没备进行网 二购物即兴购物会是一大增长点, 址订h!}鲜花,几物,食品或快餐等- 传统I'.物也可通过移动电子商务得到 改进气如,用肖可以使用"王线u 了f'1包'等具有安全支付功能的移动 没备.生商店里或自动售货机上进行 欢物

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