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如何做好一个电商运营,论电商运营的自我修养

日期:2021-07-17 15:53:34     浏览:397    来源:电商学习中心
核心提示:电商,是当下最火热的行业,很多人希望参与其中,在这个过程中你会遇到如何做好一个电商运营,下面小编来解读下这个过程中你会碰到的一名合格的电商运营需要具备哪些技能?,关于如何做好电商运营的思路方法,如何才

电商,是当下最火热的行业,很多人希望参与其中,在这个过程中你会遇到如何做好一个电商运营,下面小编来解读下这个过程中你会碰到的一名合格的电商运营需要具备哪些技能?,关于如何做好电商运营的思路方法,如何才能做好跨境电商这是一个问题?更好的运营,怎么做好电子商务运营与推广?对于电子商务外包公司该怎样处理这些?,电商小白想入门电商运营,应该先学什么?,电子商务 运营怎么才能做好啊,电子商务网站怎么做怎么运营?做好电商网站需要哪些条件?,论电商运营的自我修养??等一系列问题!

1.一名合格的电商运营需要具备哪些技能?

大家好,我是天哥,最近有很多朋友来咨询我,说自己还没有开店,但是对电商这块有兴趣,希望了解一下电商运营需要具备哪些技能,看看自己能不能有潜力做好这份工作。今天我就给大家分享一下一名合格的电商运营需要具备哪些技能。一、数据分析其实说到运营,大家的*印象就是会和数据扯上关系,这么说也没错,数据分析确实是一名运营必备的技能。数据分析这里其实分成两部分,一是数据记录,二才是分析。1、数据记录可能有些商家会说,生意参谋的数据都那么齐全了,为什么我们还要做好数据记录呢?一方面,数据自己花点功夫去记录,能让自己对这些数据心中有数,如果只是简单看一眼,那确实没啥感觉。再一方面,有些数据可以在后台、在生意参谋看到,但有些数据就后台看不到,即使能看到,也没有我们自己记录分析来的更直观。比如我们每次报活动,记录好每次活动引入了多少流量、转化率是多少,销售额是多少等等。这样一来,我们就可以对比每一次活动的各项数据从而得出结论,像哪种类型的活动引流*、转化*,同类型、同门槛的活动哪个效果*等等,这些都是我们从数据中可以得到的。2、数据分析数据分析这一点可以说是电商运营的重头戏,那数据分析要怎么分析呢?首先,我们在产品不同的阶段所侧重分析的数据核心也是不一样的。如果在产品上新前,我们需要分析的主要应该是类目下的市场情况。比如每个子类目的月销售额,哪个子类目的流量是*的,我们店铺的竞争力怎么样,现在深入哪个类目最为合适,潜力类目的产品客单价的分布占比是怎么样的等等。虽然说的很多,但其实就是围绕着一个主题:我们要上新什么样的产品,产品该怎么上新,才能在上新后获得快速的流量爆发。当然,光看光分析不行,还得根据这些数据得出一个产品上新方案,才好根据这一方案去操作。上新后,我们数据分析的侧重点就要开始转移到产品上。比如哪个客单价的产品销量*,产品的流量分别是从哪个渠道来的,产品目前的流量数据是否正常、哪个关键词为产品引进的流量*等等。总的来说,就是从这些数据中分析出产品应该往什么方向去优化,并根据这些数据制定出产品的优化计划。这些数据分析点虽然看似很多,但实际上,一个优秀的运营真实要考虑的应该比我所说的要多的多。像竞品的流量词、竞品的流量渠道,随着季节的不同大盘的数据变化,在每次大促活动后产品人群的变化等等,都是运营所需要考虑的内容范围。为此我做了一个思维导图,里面包含了运营在每个方面需要去考虑的内容,由于内容限制,整个思维导图没能完全展开,大家可以大概看一下。当然,这些数据问题我们*还要分成阶段性数据以及常态性数据,比如每天的销售额是属于常态性数据,需要每天都收集、记录、分析的;而活动相关数据则是阶段性数据,只要在活动的阶段进行分析即可。否则这么多每天都要收集、记录,24小时也不一定能够完成,咱做的是电商运营,虽然996,但还是避免007...二、基础优化数据分析是为了什么?当然是为了能够更好的优化产品,优化店铺,所以当数据分析后,我们就要根据数据来优化。产品优化说到产品优化,很多商家都担心一改动产品,权重就会掉了,其实我们根据数据,并按照他系统的规则来优化的话,是不用太担心这一问题的。就比如大家最关心的标题,我们可以通过数据了解到,哪一个关键词引入的流量最少,我们再通过一个数据表现好的关键词将其替换掉,就能够*程度避免掉权重的情况。店铺优化大家可能觉得店铺可优化的地方不多,但实际上,视觉效果、DSR、信誉等等也是我们需要优化的地方。DSR、信誉正常维护就好,我说说视觉效果吧。很多人可能会以为运营和美工是两个不可调和的职位,但只要运营能够准确表达出自己想要的效果,两者还是可以融洽相处的。不过这需要运营能够有足够好的表达能力,并且*对PS技术有一定的了解,否则即使美工一遍一遍的改图,也很难做出一张好图,这点算是运营的一个增值技能吧。三、推广优化现在做淘宝免不了要做推广,无论是直通车,还是钻展、超级推荐,都是一个运营必备的生存技能。注意了,不是增值技能,而是生存技能,这两点要学会区分。因为我本身就是车手出身,所以大家在我的文章中会发现直通车的占比很重。不过今天我就不多说了,想学习了解的可以去看我之前的文章。只说一句,永远都不要觉得自己的直通车技术已经够了,直通车的优化是永无止境的。淘宝*的直通车讲师们厉害吧,但他们敢说自己的车技不需要优化了吗?当然不敢,反正就我认识的淘大讲师在这一方面还一直都是保持着谦逊的。虽然推广在运营工作中的重要性很高,但我们不一定要花相同程度的时间在上面。什么意思呢,意思就是,虽然推广很重要,但没必要花太多时间在上面,只要正确操作,每天偶尔盯着就好了。四、店铺维护数据分析是运营的重点,但不是运营的全部,运营还需要做好店铺整体的维护。1、好评评价不用多说自然是店铺维护的重点,*每一个产品都没有差评。因为评价这种东西,一个差评我们至少需要花费十个以上的好评才能弥补。尤其要注重店铺的引流款、爆款的评价维护,这关系到店铺整体的流量和爆款的寿命。另外,好评不限于评价,问大家、买家秀也都是我们需要维护的,否则很大程度上会影响产品的转化率。2、客服记录用户与客服之间的聊天记录*也每天查看一下,因为一方面可以看看客服回复有没有问题,另一方面也可以看一下客户咨询的时候所关心的点在哪里,从而给到我们产品方面去继续优化。五、报活动在淘宝的流量体系中,除了免费流量和付费流量外,活动流量也是一块不小的蛋糕,所以对于一名合格的运营来说,一定要了解官方的各种大小活动,不仅包括活动报名时间,还要熟知每个活动申报规则、流程以及活动的要求,做好活动前后的准备工作。六、库存把控对于商家来说,库存的把控也是一件很重要的事情,如果库存多了,会造成货品积压;库存备少了,会导致出现缺货的风险。尤其是一些大促活动的时候,货品积压和缺货的风险会直线上升。作为一名合格的运营,就一定要实时关注和计算好库存,避免不良情况的发生。具体要怎么计算?这里还是要从我们的数据出发,刚才有说过,运营*要做好每一次活动的数据统计,根据每次活动的数据来大致判断需要准备多少库存。这里需要格外注意的是,我们每次报活动时,产品当前的竞争力度也会对活动的效果产生影响。所以我们在每次活动复盘时,*还要记录下活动前期一段时间,产品的基本数据。比如活动前七天每天的流量、转化、销量有多少,从而根据产品的竞争力以及以往的活动数据,来多方面地判断需要筹备多少产品。其实整体可以看出,无论是产品优化,店铺维护还是报活动预备库存等等,运营工作的核心还是要从数据出发。对数据有一定的敏感度,并足够细心,耐心才能做好运营这份工作,毕竟每天面对各类数据是非常枯燥的一件事情。以上,我是天哥,今天就分享到这里,希望这篇文章对准备做电商的你有帮助,也劳烦大家帮忙转发,让更多做电商的人看到,在此谢过!PS:为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个电商圈子,想学习的伙伴电商运营的小伙伴,可以来这里学习交流,随时提供干货资料,需要私信“学习”两字,我拉你

2.关于如何做好电商运营的思路方法

想做好电商运营,排除推广、美工、客服等一些因素之外,简单来说,你可以从以下几方面着手:1、做好定位作为一个运营,你要对产品和店铺有一个定位,这样才能定位你的客户群体,根据他们的消费习惯去做一些活动策划和运营。2、了解市场如果想成为一个好的运营,一定要对这个行业的市场非常的了解,对竞争对手非常了解,只有知道了你和哪些人在战斗,才方便制定营销策略。3、会读数据看数据是一个运营每天都要做的事情,所以一定要会看数据,而且能够分析数据,根据数据的反馈去发现问题解决问题,去创造更多的利润。4、有一定的审美虽然很多公司都有自己的美工,但是很多时候图片最终确定还是需要运营的把关,因为运营通过数据分析会更了解什么样的图片会更受消费者的喜欢,什么样的图片更能引发成交。就先简单说这些吧,其实运营实际包含的东西要比我上面说的还要多的多我觉得开淘宝店的人,一定要有一个互相交流学习的圈子,为此,我建了一个群:前面数字 八 5 三6 后面的 5 九 8 四 一。这里有刚接触电商的“萌新”,也有从事多年淘宝的老司机,想交流学习的小伙伴,都可以加入学习交流

3.如何才能做好跨境电商这是一个问题?更好的运营

跨境电子商务具体步骤有以下几点:人才:搭建团队,把自己也考虑进去;选品:永远是展开平台运营营销的*步;仓储:注意海外仓的风险;平台:三方平台+自建商城巧妙结合;推广:社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销;物流:选择合适的物流公司;收款:把好*一关等。

4.怎么做好电子商务运营与推广?对于电子商务外包公司该怎样处理这些?

您好,想要做好电子商务运营与推广,必须建立一个专业的推广团队或者找相关的代运营公司,像广州夏陇电商就是这样的电商合作性公司。

5.电商小白想入门电商运营,应该先学什么?

无疑现在电商是个热门行业,门槛低又有前景。我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下,很多人都想去试试,毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。但是就这么说吧,是个人都能当电商运营,但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的,也恰恰是那些一流的电商运营。尤其是对于电商小白来说,脑子里如果没有一个具体的框架,盲目去操作,那结果不是你的店铺活不久,就是你被上司炒鱿鱼... ...我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实:电商运营这个职业的门槛低,但难做好。对于电商小白来说,直接做运营的可能性不大,所以个人还是建议从运营助理学起,比较适合新人。那么,电商小白想入门电商运营,应该先学什么呢?首先,作为小白,公司的选择尤为重要。一、我给新手运营选择公司提一些建议:优先成熟电商公司的运营助理,或者是推广,有店长带你。如果能力强一点,可以做大电商公司新店运营,老人会带你。千万不要做新公司电商运营,因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年龄等),避免不必要的麻烦。初期不要太在乎工资,有理论知识再练半年身价翻倍。二、下面我就来说说关于运营这个岗位:先上一张图:字数不多,简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。图中可以看到,初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学,很快就能上手。而电商小白的任务,就是把运营助理这个角色做好。运营助理,顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。*步肯定是要了解店铺产品,包括产品销量、产品属性、热款爆款,了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等,了解和学习的相对丰富一些。大的方向有运营总监把控,助理需要做的自然就是一些辅助工作,繁琐是肯定的,但也不要觉得学不到东西。业精于勤,把每天的日常做好做精,就是一种进步。当然,运营助理只是跳板,在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。如果想从事电商运营这一块的话,上图中的这些技能,能够有决心全部从头学起,是*的。如果做不到的话,我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给你一些帮助。1、学习行业分析,分析市场竞争度定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖手机壳:从一个公式入手,“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做;但是有的关键词达到0.1,可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。如何利用好关键词去进行市场竞争度分析,这边也分享给大家一个操作学习视频,可以收藏了跟着多练习,找找感觉:——点击下方领取↓↓↓——

6.电子商务 运营怎么才能做好啊

网站运营关键是需要一个核心的运营高手把控全局。运营经理的职责:1、制定网站运营方案;2、合理的运用人员,进行网络推广;3、专题的制作;4、赢利点的有效把控。5、其他。

7.电子商务网站怎么做怎么运营?做好电商网站需要哪些条件?

我通简称商家电商2008始电商逐渐兴起更所认识、追逐各类公司企业、技术与行业才纷纷加入电商务行列跻身电商员电商务网站建立该运营才能达盈利目呢任何都做电商务呢 首先电商务任何都轻松手说进入电商行列需要任何条件岂总经理谁都能做岂教师谁都文案谁都写呢 公司企业进入电商务用 线传统企业仅需要实体门店做些宣传工作等着买主登门消费候互联网像现发达网交易像现熟近互联网发展迅速让震惊网络各领域重视管防军事商业贸易至于普通百姓都已经网络密切相关网络让变越越简单让商务发变革近越越企业进军网络市场单纯网络进行企业宣传则网络直接销售产品B2B、B2C、C2B、O2O等各种电商务模式层穷 企业像早前拥现实块盘网络占据席企业发展十利比家餐饮企业县城都连锁店铺始家餐饮店做简单餐饮顾客店铺候意由于餐饮店铺名气并像肯德基般响亮所要加强宣传由于现实各种限制选择网宣传能达更效网建设官网餐饮店各种美食都发布提供各种行路线便用户实体店餐网订餐等等 官网加意见反馈便顾客及反馈餐饮店意见与建议同官网及发布新品消息及吸引顾客注意力实体店起宣传及拉拢顾客作用网建设网站本并特别高带效确实非电商务越越企业进入网络市场并跟风确实能够带实际处做早或许能够行业巨做晚或许期处于行业劣势位 组织优秀技术型才 12306网销售火车票电商务每售票高峰期12306官网总现问题底原我知其能排除技术性素企业要涉足电商务首先定要网建设网站网站建设定需要各种技术才支持管网站初期创建、期运营期维护都需要技术型才保障电商务谁都做请随便拉帮我建B2C商城吧 需要网络营销型才 说营销往往联想推广确实营销推广难企业建网站推广运营重要环节线销售产品网站要想办网站推销给更吸引更客户;企业展示网站要想着吸引客户关注及通企业网站挖掘新客户电商务谁都做请用任意我博客推销给1万 战略策略型才 网竞争越越激烈企业茫建网站却知道该走步企业网络市场已经丧失竞争力策略型才相比于其才言能懂技术、懂运营定具局观定富远见虽知道具体事情做明白何让确确间做确事策略型才电商务谁都做请随便叫管理阿巴巴月试试 于电商务似乎总存着太误解电商务底谁都做没真参与都没发言权尊重每行业尊重每岗位

8.论电商运营的自我修养

说到电商运营的自我修养。那就从我个人的感悟出发聊一下什么样的电商运营算是一个好运营吧。本人把运营基本分为6个能力阶段,你有多好,取决于你做到了哪个阶段。【*阶段:认知建立】这里说的“认知建立”其实就是指做一个运营得知道你是谁。我是谁,我从哪来,要到哪去嘛~有些小朋友来做了运营,却感觉并没先弄清楚自己是干啥的?一个新人运营入职我通常会先给她讲这样一个道理:运营有很多种,能运营很多事,那你这种运营是干啥的?我不会让运营对着那张“运营基础工作清单”撸一遍,而是先用一个很简单的视角前世今生的看一下,这是一个什么样的故事,你是一个什么样的角色。首先我们逃不出大零售的范畴,零售是创造一些商品,放在某个地方,卖给一些人的故事嘛,故事里很多人参与,大家的终极目的都是卖货。那你作为一个运营在这个故事里是什么角色呢?我们先拆下故事元素,这个故事最核心的三个元素是商品、销售场所和消费者商品:商品是品牌创造的,品牌的核心风格与灵魂不是你的是品牌自己的,而运营要做的是如何更好的帮品牌表达出他们的商品的含义 。例如你做的详情页就是表达这个商品的手段销售场所:商品有很多销售场所。可以在线下卖,可以在线上卖。在线上卖可以在官网,可以在某个B2C,等等。而我们活动的场地就是线上销售场所中,比如叫做天猫、京东的那个销售渠道。场子是人家的,你需要了解这个销售场所,然后探索怎么在这里玩。所以我们天天都会提到“天猫玩法”这个神奇的术语。消费者:全天下的人都是消费者,哪些与你有关?哪些可能对你手上的商品有兴趣的已经来了天猫的或者能被你带来天猫的就是和你最有关系的。怎么在天猫遇到他、了解他、打动他,让他买了又买不停的买?就是我们运营所谓的引流、数据分析、促进转化、会员维护等等一系列的手段去实现了。然后你会发现,你这小小的分支故事里参与的角色可多了呢,虽然大家的目的都是卖货,可是这货*能卖多少可不是你一个人说了算,因为这是你和品牌和平台一起去追消费者。你先搞清楚你目前是什么角色,尽量看清所有能够影响卖货的因素,然后看看跟品牌和天猫的配合中,哪些是你目前能做的,哪些是你能影响的,哪些是你根本不能改变的,哪些现在你管不了但是希望有朝一日你能占领的。这样眼前要做啥,未来往哪去或许就更清晰些了。【第二阶段:细致努力】啥叫细致努力,在我看来就是先把自己正在做的零散的事情都用脑子仔细想想,要知道自己干的这事有啥用,怎么能效果更好点。这里我们用个拟人流水账视角来说说。早上运营君来上班,*件事查阅女同事给他塞(cha)的(shou)情(you)书(jian),第二件事做日报,作为一个爱思考的男同学,他开始问自己,我为啥要做日报。然后他发现光看昨天访客和销售数据没啥用嘛,它又不会自己增长。数字提出来总要同比、环比的对比下吧~看看区别和共性呀~哪怕自己还说不清原因是啥~数字最重要的用途之一就是比嘛。然后他又想,哎~日报扔个数字给客户够吗?客户能看出花来吗?客户看不懂,怎么办;客户不理解,怎么办。得了~我给客户用情至深的写点昨日总结和今日计划呗,数字好看不好看我都尽力寻找原因,大家探讨下嘛~数字冷冰冰的得提升下温度嘛,促进下感情~机智如运营君~完美~然后运营君去天猫后台看看今天有没有啥活动要报,哎嘛~有活动可以报,又是上传入口图写利益点了。运营君又想~每次就按照指引的尺寸传图,按照规定字数写利益点,但是不知道*在前台显示出来是什么样啊,算了,等下再传,我先去看看类似活动一般入口长什么样吧,然后YY下我后台上传的东西前台长啥样~活动报完了,收到客户邮件,新品资料可以下载了,蛋酥,一下完~运营君蒙了~这资料乱的像密码~然后他开始整理产品资料。理了一遍他觉得基本理清了,正准备为自己点赞,突然想想,不行啊,这样理完估计也就我自己能看懂,直接扔给设计,设计恐怕还是找不到图~算了,整理的再细点吧~按照型号、图片种类、图片尺寸层层对应扔进文件夹里,让吃瓜群众也能瞬间get整理逻辑,让设计以为我是处女座,哈哈哈。于是,运营君打开客户给的商品资料表,又发现,哎~上架商品的时候要填的东西好多呢,还有设计细节之类的,客户的表格里没有,虽然不是必填项但是对匹配推荐有好处啊,还是填吧,不填白不填。完了又一想,填了都填了,我在自己的商品资料表上也记录下呗,这样类似遇到昨天给印花主题做选品的情况就不用一个个看啦~直接在表格里筛选出所有设计细节字段包含印花的产品不就分分钟了嘛。这里先停了~不能再写了,这样写下去运营君的心情日记我可以写10万字。不知道大家有没有get到运营君爱思考的内心和仿佛处女座的细致呢~凡事先问自己why,再想怎么能做的好点,还会去考虑让配合的人更舒服。【第三阶段:知己知彼】知己知彼,其中知己,不多说了,延续前两阶段,要不断探索自己能做的事情。说说知彼,知彼我们要研究的是他们:品牌:我们跟品牌组团去别人的地盘打怪,就要了解自己的战友还要和战友建立坚实的革命友谊,甚至形成一种仿佛自己身在品牌方的错觉。往小看,要了解品牌从个人到公司的业务需求;往大看,要看品牌是如何定位自己的品牌和产品的。吃透了品牌方的需求你才知道你能做的有哪些,吃透了品牌产品你才知道你要找的消费者应该是什么样的。天猫及其他电商平台:我们在电商平台上做生意,就要熟悉这个平台的运作方式,这个道理谁都懂。那就又说点小的,以天猫为例,举几个例子,如何去懂它。你每天要操作天猫后台,那就去把天猫后台所有的功能都过一遍啊。并问自己,你在后台能做的每一个操作,背后的功能、逻辑、算法是什么;你每天打开手淘APP,就去研究你能看到的每个展示是凭什么出现的,背后可能的算法是什么。天猫每次改版的动机是什么;天猫开大会,动辄几个小时,忍住多动症,认真听,听听这个规则的创造者是如何解释他们自己的;天天看的生意参谋,每个字段、每个数据分析维度的去研究。再看看天猫什么数据给你看,什么不给你看。哎~说的很啰嗦~总之就是不停的钻研天猫的why&how,不要沉迷在追随的体力操作中不可自拔。竞品:这个大家都会看,那我想说的是三点:首先,要弄明白谁是竞品,这事没法展开说,会说太久。这里要强调的就是竞品换个维度,就要从不同纬度多视角的去发现竞品,从而和自身对比。其次,看竞品不能只看竞品在天猫的表现,还要看竞品在天猫之外的表现,才能对比别人在天猫策略上的方向。*,看竞品不能想起来才看,要高频率的看,至少是你变得有多频繁,你就要看竞品多频繁,这样你才能在自己和别人的对比中找到节奏消费者: 由于在天猫我们接触不到底层数据,能掌握的用户数据非常少。所以对自己消费者能有的了解会有局限,但是仍旧可以从商品数据,客户的*方数据,推广数据等其他方向从侧面去建立感觉。【第四阶段:坚持数据】我们总是提到数字化运营,没错,运营是一半逻辑一半数字的游戏。但是为什么我把数据放在如此靠后的高阶呢?这个原因我们上面也提到过。在天猫我们接触不到底层数据,所以看数字其实在天猫运营变成了一个好像比较基础的能力,大家往往也是用比较简单的逻辑看一些相对基础的数据字段,通过生意参谋很快也就完成了。然而如果能够深入挖掘,在天猫获取的数据仍旧能够对我们有更多帮助。来,举个栗子~当我发现现在店铺转化不算好,但是又不愿意靠折扣驱动转化的时候。我们或许可以去挖掘下是不是可以通过提升商品整体转化率从而优化呢?这时候或许我们可以做的事情是:保持记录店铺TOPXXX的商品数据,持续追踪这些商品的流量和转化情况。通过页面优化等手段,让现有流量尽量引入转化高的产品。同时以日为频率自主记录更多产品特性字段,例如季节品类、当日库存、断码前尺码销售比例、产品设计属性、话题属性、是否有特殊流量支持、是否有促销利益点等,而后在这些属性的排列组合中寻找类似的数字曲线,从而寻找高流量高转化产品的特性共性,从源头优化配货。上面说了,数字很重要的用法就是比。和自己比、和竞品比、和行业比,用不同的标的比;同比环比,用不同的频率比;比流量、比转化、比来源,用不同的字段比;值比不出来的就比率;能比出逻辑的拿逻辑,只能看到数字变化却说不出原因的就一个个猜可能的变量因素找逻辑,然后想办法验证。执着点~哈哈~跟自己死磕!上面也说了这是一半逻辑,一半数字的游戏。我们可以通过数字的后判断验证我们的逻辑,也可以通过数字规律的发现帮我们事先寻找逻辑。盯着数字没法让我们业绩骤然提高,但是却可以帮助我们把现有资源尽量优化,更重要的是帮我们找到逻辑从而从产品、渠道、品牌等更上游的环节提升销售。【第五阶段:纵观行业】行业这里咱们就不多说了,这也是人人都知道的大道理,无论我们此刻在干很体力的活还是很有技术含量的活,都要保持对行业动态的关注。本质上讲再小的事情追根溯源都是在跟着行业大方向的进展而起起伏伏不是吗?可以啰嗦下的是,没有完全独立的行业。我们看不同事情的时候或许要追的是不同的行业,或许是零售,或许是电商,或许是互联网…..要看懂行业,再回过来帮助自己判断,这挺难了,不仅要努力还要点天赋吧~【第六阶段:情感联系】讲了这么多,屏住*一口气,坚持说完这*境界吧,这也是我个人的*追求和主攻方向了。先插一句,前面说了这么久,我只字未提什么产品图片、首页、详情页视觉之类的事情,就是要留到*。因为在我心目中,他们的的情感属性都值得被强调。Marketing的事情也不谈论太多,并不是因为那不是运营的范畴,而是因为它对情感属性的要求甚高。虽然我们都在说商品,然而未来零售本质上卖的不是商品,却是一种情感联系。建立情感联系的内容形式、媒介有无数种,这是我觉得最有难度的境界。它不仅需要你努力接触更多信息帮助自己理解,还需要过人的天赋感受那些说不清道不明的直觉。人类技术都还不能完全解释情感,自然也没那么容易被你搞定啦~我们不继续扯大的了,再回到天猫,拿用户能看到的商品和页面为例。我要说,做到美都是远远不够的,更重要的是打动人,用最狭隘的辞藻说就是“品牌风格”。从每个商品,到整个店铺,对于不同的品牌客户我们要找到品牌灵魂和消费者情感的共鸣。这需要上述所有阶段的努力来积累。总结篇我们要知道故事是什么,但不要局限自己的角色,在商业的故事里只有“需求”永垂不朽。现在是你做的,就做好;不是你做的,你可以积累能力想办法拿来做。到底什么是好运营?就看你在这故事里为将自己打造成了什么角色吧。这条路上我正在努力成为主角!干货!片尾小广告!宝宝就职于行业*的品牌电商服务企业——宝尊电商。安利下我的团队文化,总结起来六个字【动脑子,减体重】动脑子是我希望团队所有成员不要追求苦,也不必拼命勤奋,也不用死命创新~而是能多多思考自己做的事情,找道理、找方法先把事情干好干漂亮再去逼逼别的。减体重是我希望团队成员都能在乎自己的颜值,在乎自己的生活。情感联系那么多种,我们希望更追求的是“美”的情感,追求更美好的肉体与精神。若自己都没有一个美好生活又怎么能去理解消费者心中的花花世界呢如果你认同我们这种团队文化,也认同我对一个好运营的追求,有兴趣加入我们的话,那么欢迎你私信我们公众号(宝尊电商:BAOZUN_SH)~~~

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