电商,是当下最火热的行业,很多人希望参与其中,在这个过程中你会遇到电商店铺怎么运营,下面小编来解读下这个过程中你会碰到的【电商运营】店铺整体布局运营方案,附运营表格参考!,【电商运营】店铺运营计划常规写法,应付老板满分,我是一个小白,为什么找一个电商运营助理的工作这么难?,电商小白想入门电商运营,应该先学什么???等一系列问题!
1.【电商运营】店铺整体布局运营方案,附运营表格参考!
很多新手商家咨询说新开店铺该怎么上品、什么时候选款、测款、做基础销量等,这里做个整体的布局思路给大家参考!文章主要对数据运营、产品运营、CRM营销、内容运营、视觉营销、活动营销、新媒体这7个方面,每一个方面需要在哪个阶段做哪些事情都做出了一个梳理,其中会以事项最为繁重的*个月为主。一、数据运营数据分析算是电商人必须具备的一个技能了,对于店铺来说也是非常重要的,所以我会把这一点放在*点来说。1、*、二周无论什么时候,自然搜索流量对于一家店铺来说,重要性都是排在前列的,所以做好产品标题是我们*步需要完成的事情。注意,标题不是在产品上新的时候才来做,是要做好了标题再来上新,因为标题会花费我们很多的时间,只有把这些琐碎的事情都准备好了,上新就简单了。当然,除了标题外,我们还需要对产品的卖点进行提炼,文案优化,并根据文案、卖点来打造好主图。虽然我们在后期会对产品进行测图,但前期产品上新的主图*也不要马虎,要严格做好产品、场景以及卖点这几个方面。另外再做好常规页面的关联版式设计,暂时先不用上线,等后续产品上好了再上线这部分内容,以上这些就是我们在开设店铺后的两周内需要完成的事情。2、第三、四周在数据分析方面,*、二周的任务会繁重一些,毕竟组合标题、产品上新就是一个比较大的工程了。之后在第三、四周,任务就会轻松一些,主要以基础销量的维护和根据销量的数据来对产品卖点进行优化、补充即可。另外,在产品上新了后,之前设计好的关联版式也可以上线了。二、产品运营与数据运营前两周事情繁重不同,在产品方面*个月的后两周任务才是大头。不过确定店铺产品品类,对产品进行分类优化这一点是*个月整月都需要进行的事项。除此之外,产品运营方面的主要任务都在后半月了。后半月的主要任务包括主推款、引流款、利润款的筛选、卖点的优化,以及主推款式运营计划的制定。当然,这些款式、卖点的筛选,还是要根据我们在数据方面得出的数据来确定的,切忌以主观意向来判断款式。比如这款我看着觉得很好看,就作为主推款,这些决定*还是从数据出发。另外,在*个月的第三、四周随着基础销量的出现,我们在评价、买家秀以及问大家等方面的维护也要开始了。三、CRM营销作为一家准备长久经营的店铺,店铺的会员等级制度*在店铺初期就开始确立。虽然看着比较麻烦,但实际上,通过淘宝后台的CRM营销可以比较简单的完成这个事项。一般来说,我们在店铺前期的*、二周需要先做好不同等级的折扣、积分设置,会员卡领取界面以及人群分组的跟踪。等到开始做基础销量维护,也就是店铺*个月内的第三、四周,有了一定的销量、会员基础后,我们就可以设置会员互动以及一些新客礼包、礼券来增加客户对于店铺的粘性了。当然,会员制度是件需要长期维护的事情,无论是老客户唤醒或者福利给予,都需要定期对这些人群进行维护,尤其是一些复购率较高的类目,比如服装、鞋履、日用品等等。四、内容运营我们知道淘宝生态中对于内容这块的重视程度一直在日益加深,商家也可以通过内容运营获取到一些免费的精准流量,所以内容运营也是我们需要做好的版块。一般来说,内容运营包括微淘、主图视频、有好货、必买清单、问大家等等。涉及到的因素会比较多,但我们在店铺前期*个月内,主要先做好微淘以及产品的头图视频即可。微淘自不必说,已经算是链接店铺和粉丝之间的桥梁,所以做好微淘,才能进一步维系好与粉丝间的关系。再来说主图视频,主图视频不单单只是为了让用户能够更直观地了解产品,还可以利用视频的时长来拖住用户在我们页面的停留时间,停留的时间越长,对我们的转化率,店铺权重也都是有好处的。并且,主图视频如果做的好,还可以将主图视频投稿到公域流量池中去为我们获取到免费的流量,所以主图视频一定要做!微淘的规划和主图视频在*个月内完成后,在第二个月当产品数据都步入正轨了,我们就可以开始达人的对接以及有好货等内容版块的运营、发布了。五、视觉营销视觉营销相比数据、产品运营来说,重要程度会轻一些,我们可以将其推迟到第二个月再来打理。不过在*个月的后半期,我们可以先和设计师沟通一下页面的规划和色彩的搭配。可能有些朋友会觉得,页面设计没有什么意义,这是一种很错误的思维。一个好的版面、页面设置,是能够增加客户的转化以及对店铺的认同感的。在后期,*根据产品的类目,人群喜好来对首页、分类页面、品牌故事以及会员制度等页面进行设计更新、优化。一般来说,定稿后我们只需要每逢节点大促,增加一下活动的元素即可,不用频繁修改。六、活动营销我们知道活动的话分为官方活动和店铺活动,其实活动营销除了这两点外,还可以加一个微淘话题营销活动。什么是话题营销活动呢?其实就是为了扩大店铺微淘的影响力,获取公域流量。从而根据当下的热点或者主动打造一个热门话题,来提高微淘的活跃人数、粉丝的粘性做好营销。不过微淘话题营销是在店铺成长的中后期才需要做的事情,前期暂时先不用考虑。前期我们主要以官方活动、店铺活动为主。官方活动比较简单,就根据活动的时间节点来筹备即可,这个时间节点比较固定,店铺无论处于什么阶段,都*去试着冲一冲活动。活动的流量、订单对于店铺来说还是能起到一个很大的促进作用的。店铺活动相比官方活动,*的不同点就在于店铺活动可以由店铺自主根据店铺目前阶段来开展。比如在新品冲销阶段,我们就可以开展店内主题折扣,通过让利来提高销量;在产品热销阶段,我们可以通过多件折扣、优惠券的形式来提高单客客单价等等。七、新媒体新媒体这块目前我们主要需要去做的还是“双微一抖”,即微博、微信和抖音这三大主流平台。微博算是作为一个官方内容发布平台吧,在发布内容的时候,不一定要一本正经,可以将其作为朋友圈来经营,分享一些日常吐槽,使得账号更加拟人化,提高用户喜爱程度。微信这块,包括微信公众号和微信群两个方面,微信公众号不用多说,也是作为店铺官方的信息宣传口,相对微博则会更正式一些;微信群就是老客户的组建了。抖音与微信微博不同,现在算是一个比较大的引流渠道了,但是抖音这块想要切实引入大量的流量,一是需要合适的类目,像美妆、服装等类目;二是需要一个比较专业的团队,其中包括编导、拍摄、剪辑、运营等。对于中小店铺来说要求会比较高,前期资金有限的情况下可以暂不考虑。其实从上面这七点来看,想要做好一家店铺不是件容易的事情,除了要做好每个方面的工作,对于每项内容的时间把控也是很重要的。不过虽然在文章中已经尽力讲的比较详细,但可能大家对时间节点方面还是很难理清,另外整理了运营方案表格,大家可以简单看一下。
2.【电商运营】店铺运营计划常规写法,应付老板满分
做店铺运营最头疼的莫过于领导总是要求写计划。写年度计划就算了,有的还要每月每周计划表,是不是很变态。但没办法,混口饭吃不容易呀,下面来讲讲运营计划常规的写法,这么写下去会导致的结果是什么呢!分析周全,逻辑周全,但全都是正确的废话,当然下面也是老板非常愿意看的模板,但长期依照这个模板会对自己的成长进步造成一定的阻碍,这样写主要就是应付领导了。框架:1.产品定位:是什么?做什么?为什么做?解决谁的需求?什么需求?优势劣势2.运营目标:从时间为节点单位,以销量为节点目标,比如一个季度做到多少万,半年销售额突破多少,一年做到什么成绩等等3.资源配合:需要多少人,需要多少钱,做个投入产出比表出来。方案细节:一、分析目前运营的现状以及存在的问题只有了解了现状,做好定位,才知道现阶段运营推广存在着哪些问题,我们才能对症下药。其实运营最终的目的是为了转化,那么现阶段的转化怎么样?影响转化的因素有哪些呢?如果有多个推广渠道,哪个渠道的转化好,哪个渠道转化不好?这些数据我们首先的了解,二、竞品的分析看看市面上有没有跟我们做同样功能的产品,他们做的怎么样?对我们有什么借鉴意义,如何超越他? 如何不跟他一样踩坑?市面上的同类品牌都是什么?他们店铺设计风格怎样,推广如何,目标人群是什么?三、具体的运营策略内功优化:店铺动态评分,详情页设计,标题关键词,评价晒图等推广策略(打造热销单品引流,形成店铺访问的用户基数及自然流量,形成良性循环)坚立统一的产品形象、店铺装修、品牌价值口号,并进行持继性的宣传: 1.模特与拍摄:雇用固定的模特,确定品牌固定的拍照风格; 2.店铺装修/详情描述:确定店铺装修的色调、字体、品牌元素、排版方式、详情描述展现方式; 3.硬广推款:通过直通车、钻展宣传WEWE品牌的价值口及形象;四、活动活动安排如何计划?会员活动是否有做,计划是什么?每次活动的效果如何?每次活动的新客老客是怎么样?你怎么经营因活动而来的新客?五、预算的投入和效果的预估这个应该也是老板比较关心的。运营的投入主要有广告费用,活动费用等等。我们需要做的就是要明确把花到什么地方,这笔投入在这个地方在多长时间内能带来多少的收益。这个才是老板最想要看的。六、总结一份好的运营方案,首先能够落地执行,并能够提高转化,结合自身和竞争对手,做出明确的运营策略,引流,转化,优化,推广,活动各个环节都有明确的执行细则,人员的合理安排,以及投入产出的预估。节省时间技巧:找一些运营计划表模板,自己参照套用下修改成自己的内容,会节省很多时间,对于没有思路的朋友,多多参考下,会发现许许多多的案例,对自己学习,借鉴提升都有帮助!总结:运营计划表要做得详细明确,应包含店铺全年运营规划、月度目标分解及预算、月度销售计划、上新计划、新品首发目标分解、私域内容铺设、双十一活动规划、销售目标分解、推广预算表、日常运营报表、个性化14天补单流程,如下图,做好表格,清晰明了!《店铺运营计划》
3.我是一个小白,为什么找一个电商运营助理的工作这么难?
就算你是小白,也不能抱着一副我无知我有理的心态。去面试一份工作前也需要学习和准备一些相关的知识,像电商运营这种注重实操的工作,对经验也就格外看重一些。 希望可以提供一些帮助。(下图为部分截图)一、首先我给新手运营选择公司的一些建议:作为小白,公司的选择尤为重要。1.优先成熟电商公司的运营助理,或者是推广,有店长带你。2.如果能力强一点,可以做大电商公司新店运营,老人会带你。3.千万不要做新公司电商运营,因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。4.提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年龄等),避免不必要的麻烦。5. 初期不要太在乎工资,有理论知识再练半年身价翻倍。二、下面我就来和你说说关于运营这个岗位:先上一张图:字数不多,简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。图中可以看到,初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学,很快就能上手。而电商小白的任务,就是把运营助理这个角色做好。运营助理,顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。*步肯定是要了解店铺产品,包括产品销量、产品属性、热款爆款,了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等,了解和学习的相对丰富一些。大的方向有运营总监把控,助理需要做的自然就是一些辅助工作,繁琐是肯定的,但也不要觉得学不到东西。业精于勤,把每天的日常做好做精,就是一种进步。当然,运营助理只是跳板,在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给你一些帮助。1、学习行业分析,分析市场竞争度定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。想要学习选品可以看我录制的这个视频:学会选品后,可以进一步了解如何确定有竞争力的品类,想要学习的可以
4.电商小白想入门电商运营,应该先学什么?
无疑现在电商是个热门行业,门槛低又有前景。我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下,很多人都想去试试,毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。但是就这么说吧,是个人都能当电商运营,但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的,也恰恰是那些一流的电商运营。尤其是对于电商小白来说,脑子里如果没有一个具体的框架,盲目去操作,那结果不是你的店铺活不久,就是你被上司炒鱿鱼... ...我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实:电商运营这个职业的门槛低,但难做好。对于电商小白来说,直接做运营的可能性不大,所以个人还是建议从运营助理学起,比较适合新人。那么,电商小白想入门电商运营,应该先学什么呢?首先,作为小白,公司的选择尤为重要。一、我给新手运营选择公司提一些建议:优先成熟电商公司的运营助理,或者是推广,有店长带你。如果能力强一点,可以做大电商公司新店运营,老人会带你。千万不要做新公司电商运营,因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年龄等),避免不必要的麻烦。初期不要太在乎工资,有理论知识再练半年身价翻倍。二、下面我就来说说关于运营这个岗位:先上一张图:字数不多,简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。图中可以看到,初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学,很快就能上手。而电商小白的任务,就是把运营助理这个角色做好。运营助理,顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。*步肯定是要了解店铺产品,包括产品销量、产品属性、热款爆款,了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等,了解和学习的相对丰富一些。大的方向有运营总监把控,助理需要做的自然就是一些辅助工作,繁琐是肯定的,但也不要觉得学不到东西。业精于勤,把每天的日常做好做精,就是一种进步。当然,运营助理只是跳板,在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。如果想从事电商运营这一块的话,上图中的这些技能,能够有决心全部从头学起,是*的。如果做不到的话,我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给你一些帮助。1、学习行业分析,分析市场竞争度定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖手机壳:从一个公式入手,“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做;但是有的关键词达到0.1,可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。如何利用好关键词去进行市场竞争度分析,这边也分享给大家一个操作学习视频,可以收藏了跟着多练习,找找感觉:——点击下方领取↓↓↓——
通过以上的讲解,电商店铺怎么运营,【电商运营】店铺整体布局运营方案,附运营表格参考!,【电商运营】店铺运营计划常规写法,应付老板满分,我是一个小白,为什么找一个电商运营助理的工作这么难?,电商小白想入门电商运营,应该先学什么???相信为你在进入电商行业提供了帮助,你将会赢得更美好的未来!