电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到如何运营一个电商平台，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的【建议收藏】想去电商平台当运营，先了解下电商平台的运营工种都有啥，如何做一个电子商务平台呢?前期投入要多少钱?，如何做网站电子商务运营？，建立一个较大的b2b电子商务平台需要多少资金，电商平台该如何运营，电商类平台运营架构，电子商务运营指的是要做什么，运营方法：如何做好电商商城的运营工作？??等一系列问题！

1.【建议收藏】想去电商平台当运营，先了解下电商平台的运营工种都有啥

作为疫情后的购物狂欢节，各平台依旧战绩不俗。2021年天猫618的累计下单金额为6982亿，创造新纪录。京东累计下单金额2692亿元，同比增长33.6％。拼多多虽暂未公布战绩，但其成立34个月成功上市，打破了当年成立到上市的最短记录。黑马拼多多的火爆，618、双11等购物节的“万人”狂欢，也吸引了不少想从事电商运营的小伙伴。不断有小伙伴来问我：阿里、拼多多、京东、美团、蘑菇街、亚马逊、当当等等各个电商平台都很火，我想去电商平台去做运营，请问我应该从哪里学起呢？这篇文章在18年就写过，收获了不少同学的关注，时至今日，有一些内容已经变更，今天重新再帮大家一起系统梳理下，到底什么是电商运营，电商平台的运营分工都有什么，以及我们该如何入门。（文章很长，建议先收藏）一、什么是运营说到电商运营，得先了解什么是运营，黄有璨和张亮老师对运营有过系统的定义。具体如下：什么是运营二、什么是电商运营1、电商平台模式电商平台模式有B2C的（比如京东自营）也有C2C的（淘宝的前期），但随着平台的发展，当平台允许商家入驻自主开店，就转变成了B2B2C模式。2、什么是电商运营关于电商运营，市面上存在两种说法。电商运营和电商平台运营：1）电商运营：泛指在各个平台开店并运营。什么是电商运营电商运营需要懂得包括不限于：卖什么？货源在哪里？哪里货便宜？卖给谁？在哪里卖？怎么卖？如何引流？付费和不付费推广都如何做？转化率怎么提高？标题如何优化？详情页如何写有说服力？售前、售中、售后怎么做等等。2）电商平台运营：泛指在各个平台做运营。什么是电商平台运营电商平台运营涉及岗位非常多，每个岗位需要懂得的技能不大相同。三、电商平台关键要素关键要素作为双边平台，用户和商家都非常重要，缺一不可。同时需要给用户提供购买/下单场景，促进订单转化。那么“人、货、场”都是怎么来的呢？“人”是拉新来的，不管用活动，用购买，还是用换量等等，只要把新用户拉进平台就是好猫。当然拉进来还不行，你还得让用户持续在平台活跃并且能下单*，专业术语叫用户留存。随着人口红利期的结束，拉新越来越难，各平台一方面要对存量用户做好服务，提升用户LTV价值，另一方面要开拓增量市场，不管是拼多多，还是淘宝特价版，大家的目的都是争夺小镇青年。“货”是商家提供的，要货就需要找商家， 一方面要签约更多商家入驻平台，另一方面也要促进商家活跃，赋能商家，全方位培养商家成长。对于国际国内*品牌的争夺战，从未停止，终极目标是想签约*，垄断品牌渠道，当然用户也只能在此平台购买*品牌咯。“场”有广义的场，一个是中心化的场，比如淘宝，淘宝通过外部采买流量，获取更多品牌曝光获取更多用户进入平台，平台中商家的货已备好，“静等”用户下单。一个是去中心的场，比如拼多多，拼多多前期不需要采买流量，只准备好货即可，让用户基于自身微信关系，自行低价拼单购买。还有一个狭义的“场”，用户为什么要下单呢，平台需要给用户给一个下单的理由。不管是种草，还是榜单，用节日活动刺激，还是现在比较流行的直播等等，都是给用户一个下单的场景。四、电商平台运营职能分工根据平台运营的职能具体分为如下工种：职能分工是否有发现相同点？也许你已经看到了，用户侧和商家侧都用的是一套逻辑，只是目标对象不同。用户侧做的是用户获取和用户维系，商家侧做的是商家获取和商家维系。1、“用户侧”运营职能：1）“用户获取”阶段的运营职能：在这个链条里：大致分为渠道运营、用户运营、活动运营、内容运营和产品运营等。主要目标是拉新，获取更多用户。渠道运营：负责利用应用商店/搜索引擎优化等各种手段，提高APP的下载量，装机量、活跃用户量以及市场占有率等，对日活，日/次日/周/月留存负责；用户运营：负责用户运营方向工作，以用户增长为目标；活动运营：根据不同策略制定不同的拉新活动方案并执行，例如：老带新等用户裂变活动，对活动相关指标负责；内容运营：利用图片/文字/音视频产出优质内容，完成相应指标；产品运营：通过对产品生命周期管理/收集/监控产品数据，持续对数据进行分析以推动产品改进；产品规划/迭代/优化，页面架构规划，包括产品展示逻辑，页面展示逻辑等。 2）“用户维系”阶段的运营职能：在这个链条里：大致分为渠道运营、活动运营、品类运营、频道运营、策略运营、产品运营、内容运营、用户运营等。和“用户获取”阶段不同的是，职能侧重点不同。前者侧重拉新，此阶段主要目标是促进用户活跃，提升留存率，促进成单。其中品类/频道运营为新增职能。· 品类/频道运营：基于用户画像，对平台品类/频道进行规划/优化/迭代/运营（制定商品招商规则/选品规则/展示规则等），对品类/频道的商品量，GMV等负责；2、“供给侧”运营职能：1）“商家获取”阶段的运营职能： 和“用户获取”链条类似，商家获取阶段大致分为渠道运营、商家运营、活动运营、产品运营、策略运营。主要目标是商家招募，促进更多商家入驻。· 渠道运营：这个阶段是利用各渠道获取销售线索；· 商家BD/商家运营：这个阶段职能可能是BD同学负责，也可能是商家运营同学负责，一方面要进行自主开拓商家入驻，一方面也要负责线索转化的任务；· 活动运营：这个阶段的活动一方面可能是老带新活动，一方面可能是辅助商家招募的精准活动。· 产品/策略运营：这个阶段就是通过产品或者策略手段，获取线索收集和提升线索转化的解决方案；2）“商家维系”阶段的运营职能：​ 在这个链条里：大致分为商家运营、商业培训、活动运营、产品运营、策略运营、APP运营、内容运营等。主要目标是促进商家活跃，赋能商家，带来更多GMV。商家运营：对商家进行分层运营和管理，精细化运营商家。主要职责数据管理、资源管理、商家策略、店铺管理和商家培训/指导等；商业运营：利用商家增值产品的开发和运营，帮助平台进行商业变现。比如广告产品、数据增值产品等；商家培训：根据商家不同阶段针对性进行培训。主要职责包括培训内容体系、培训策略、讲师体系、内容分发体系等等；活动运营：负责以扶持特定商家达成更多GMV的专属活动；产品/APP运营：负责商家侧通过产品改造提升商家活跃、商家满意度等；策略运营：负责平台竞争力提升，商家留存率/满意度/GMV提升的整体解决方案，可能包括产品手段、内容手段等；内容运营：负责商家侧的内容运营，包括内容体系的建立和分发渠道的运营和管理，可能包括双微一抖等；五、如何入门如何入门*步：了解岗位职责，分析自己在哪个链条上：每个公司对“运营”岗位，运营职责设立逻辑不同。所以应自己当前所处环节及当前职责！我现在在哪个链条上？ 我对什么负责？ 我的工作内容都是什么？我更擅长哪个工种？更喜欢哪个工种？往哪个链条走比较快。（为啥说是当前，公司不同分工不同岗位职责也不相同，而且运营职责可能随着公司战略调整而调整，所以需要明确当前职责。当然也要知晓其他工种职责，提前修炼技能，有备无患。）第二步：自身优劣势盘点，我会什么不会什么：职责中我会什么？ 职责中我的短板是？追问我会什么，其实是对自己能力的复盘。我会的能否更快更好更高效？我不会的都有什么？并列出明细。例如：活动文案会写，吸引力不够；公众号标题转化率总是不高？等等……第三步：补齐必备技能，刻意练习：弥补短板，加速长板，刻意练习，提高认知。1-3岁运营重点在短板的弥补，否则木桶的短板，一次就会让老板失望，甚至自己失去工作机会。4-5岁运营重点加速长板，这样可以让自己通过一个长项立足。提高认知是让自己不断学习新知，否则会陷入固有思维或者经验主义的怪圈。六、学习渠道分析完自己当前所处链条、工作职能以及需要补充的短板以后，就需要不断学习并刻意练习了。学习的渠道包括书＋公号＋网课＋平台＋集训＋线下约见大咖，如果可能可以找个私教，帮你梳理专业内容和方向，同时给你实时反馈，避免走弯路。大家可以根据自己的需求针对性的寻找渠道，并快速学习内化。如果你不知道如何起步，我推荐来学我自己研发的《越陌带你玩转电商平台运营科普版》课程是越陌基于这些年的苦恼，同时也为了更多同学能了解电商平台运营，掌握商家运营的知识，不再迷茫无助。希望通过的课程，帮助大家系统的了解相关知识。心急的同学，扫码即可直接解锁课程，现在购买还有大折扣优惠鸭～ (二维码自动识别)*我想说想去电商平台做运营，需要准备不少技能，才能胜任运营这个工作。一定要抱有终身学习的心态，不然就算入门，就算入了运营的一个工种，还是一个搬砖的，永远成为不了专家。学习，提高认知会贯穿人生始终。以上，如果你感觉有用，欢迎一键三连：1、关注我，*时间获取更多「商家运营」「运营」的干货；2、点赞/转发，这会让我更有动力更新内容哒；3、关注“越陌频道“公众号，「优势挖掘」、「岗位分析」、「面试辅导」、「商家运营系统课程」，在这里都能找到鸭。越陌频道，助力运营人，创造多样职业人生！我是越陌，起点“商家运营”课程讲师、在行商家运营高分行家，越陌频道创始人，运营教练，企业顾问。现已辅导数百人补齐运营岗位知识，数十人找到满意工作或者成功晋升，入职企业涉及阿里、拼多多、京东等公司。

2.如何做一个电子商务平台呢?前期投入要多少钱?

建设电子商务平台的步骤：市场调查和竞争性分析竞争对手调查分析用户需求分析报告技术可行性分析报告项目整体设计书界面设计项目开发环境搭建项目开发项目测试环境搭建项目测试项目生产环境搭建项目发布及测试BUG修复项目正式发布项目运营维护前期投入完全根据团队规模确定，*配置：1项目经理，1网站运营，1美工，1-2程序员（后期缩减），1SEO，1SEM，实习生若干。开发期3个月，投入5-10W左右。

3.如何做网站电子商务运营？

首先进入一个电子商务网站，要了解网站的形式跟架构，最主要是如何推广，运营就是把各个*协调好，使之能很好的服务于你的电子商务网站。先学会SEO等优化方式。

4.建立一个较大的b2b电子商务平台需要多少资金

你的大指多大？一个好的域名+服务器+带宽+数据库+操作系统+软件开发（还有软件开发人员）+运营+广告费用，怎么着也接近百万吧…

5.电商平台该如何运营

运营是一个公司少不了的模块，下面华企助力的运营团队就跟大家说说电商平台的运营流程。一、电商行业需要关注的关键指标 要想实现精细化运营，数据是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率，至少需要关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和GMV 。 1）活跃用户量是一个基本的指标，有 DAU（日活跃用户）、WAU（周活跃用户）和 MAU（月活跃用户）三个层次； 2）转化是一个非常重要的指标，电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类 SKU 的转化率； 3）留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存； 4）复购则要从 3 个角度去看，复购用户量、复购率和复购金额比； 5）GMV 是最重要的指标，我们的运营最终是围绕这个来进行的，GMV = UV *转化率*客单价。二、商品运营：流量优化和品类优化 前面提到电商行业的一大特点是商品品类或者 SKU 非常多，那么如此多的商品该如何运营呢？这是三个电商 APP 的首页界面（各家 Web 端布局也比较相似）：前两个是京东和国美，属于平台型的电商；第三个是生鲜水果平台，属于垂直型电商。不难发现电商的产品在设计上非常类似，首页上面呈现的是轮播的 Banner ，下面是活动专区。 在商品运营中，尤其是首页商品更新速度快，我们要格外重视转化，甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率，结合业务经验，不断调整运营策略。然而目前，即使是大型的电商网站，也没有很好地做到这一点，对于每个商品品类 SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势：投入低，见效快，效果明显，商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV 。三、实时分析功能 电商网站上的商品品类非常多，每一个品类都应该有明确的定位，不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现，我们将商品品类分成 4 种：导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。1）导流型品类：利润非常低，但是购买量大、市场需求大，目的在于导流。2）高利润型品类：利润率高，希望用户更多购买此类商品。3）高转化品类：带量。4）未来明星型品类：这是电商平台的潜力股，虽然曝光量很低，但是转化率极高。四、怎样进行用户运营？ 正如开头提到的，随着互联网用户增长速度的放缓，用户体验愈发重要，之前无目的的短信推送、APP 通知有可能使用户厌烦，破坏用户的体验；甚至可能导致用户退订、卸载。精细化运营的情况下，做好用户运营主要从两个角度出发：一是找到用户留存的关键点；二是采取差异化的运营策略，区分不同的用户群体，对不同群体采取差异化的运营方式。 五、优化产品的转化效率 目前电商产品的设计总体成熟、界面布局类似，我们主要结合用户的使用情况去优化产品。我们的思路主要是：优化产品不同路径的转化率，注重用户点评的管理，优化产品，从转化做起。一个购买行为可能有多种转化路径：1）首页——商品——订单转化2）首页——商品列表——详情页——订单转化3）首页——搜索——商品列表——详情页——订单转化4）首页——单坑位Banner——活动页——详情页——订单转化

6.电商类平台运营架构

根据前期自己工作中总结出电商类平台运营架构如下：主要包含参与者运营（包含B端和C端）、规则运营、产品运营、数据运营几个方面展开，后续会不断更新

7.电子商务运营指的是要做什么

网站运营 基本岗位设置与职能岗位职责： 1. 分析把握用户、客户的需求，根据需求调整网站各级栏目建设，以提高用户使用感受，开发潜在目标市场和用户群体； 2. 不断完善网站功能和版面，提高用户体验度和满意度； 3. 参与公司后台业务系统的需求分析，策划和建设； 4. 制定运营战略发展和业务计划，协调各*的工作。 PS　：网站运营是网络营销的一个组成部分，前期的站外营销、推广、网络宣传都是为了让用登陆网站，那么怎么把用户留住，并最终形成订单是网站运营需要做的工作。 网站运营与用户沟通是一种比较特殊的方式，它可以通过页面展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境，以客户需求为导向的内容设置，充分的与用户沟通的过程达成营销之目的，最终形成订单。

8.运营方法：如何做好电商商城的运营工作？

运营是企业普遍头疼的一件事情，运营的好能够为企业带来巨额的利润，运营的不好也可能会为企业带来灭顶之灾，这就注定了企业要么走向成功，要么走向失败，下面小编就给大家分享一下电商商城的一些运营方法。1、确定产品人群定位确定产品的人群定位能够帮助我们更好的获得用户的数据，促进产品的销售，所以当我们负责一款产品的推广时首先要考虑的是该产品的目标人群具有怎么的属性，哪些渠道用户的属性正好与之相匹配。清楚这些后，我们便可以快速的对渠道进行分析，想办法在渠道获取到更多的目标用户。2、做好日常维护工作无论是线下商城还是电商商城，都离不开日常的维护工作，电商商城的日常维护是最基础的运营。主要包括以下几个方面的工作内容，一是产品维护工作：做好商应用的产品图文信息的更新、整合、优化，库存管理，统计分析等。二是用户维护工作：分析大多数用户的动作行为，收取并采纳用户的有效意见反馈，及时做好软件的功能调整。三是系统维护工作：做好软件应用性能的测试工作，发现BUG，及时反馈解决等。这些都是电商商城日常最基本的维护工作，优秀的维护工作是实施推广策略的前提条件。3、确定商城推广方法电商商城要推广出去才能获得更多的关注，电商商城推广方式简单的可以划分为免费推广和付费推广这两大类。付费推广可以是直接在商店开通广告服务也可以通过商店的各个代理来获取一些广告资源位，具体的合作形式及价格每家各有不同，大致的可以分为：CPT\CPD\Push\Banner 等。免费推广常见的有首发、活动、专题这三种，同样这些都可以在商店后台都有相应的申请入口及规则。4、重点关注数据变化关注数据的变化可以帮助商家准确的制定经营战略，获得更多的销量，确定渠道数据的目的是预估渠道的带量能力以及评估在该渠道的投入成本。这个时候就要对不同应用商店做详细的分析。下载量、用户数量、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。可以根据不同渠道的对客户进行精准的分析。电商商城运营需要企业不断进行探索，寻找*的运营方式，才能获得更好的效果。如有其它疑惑，可以通过私信与我们一起交流。

通过以上的讲解，如何运营一个电商平台，【建议收藏】想去电商平台当运营，先了解下电商平台的运营工种都有啥，如何做一个电子商务平台呢?前期投入要多少钱?，如何做网站电子商务运营？，建立一个较大的b2b电子商务平台需要多少资金，电商平台该如何运营，电商类平台运营架构，电子商务运营指的是要做什么，运营方法：如何做好电商商城的运营工作？??相信为你在进入电商行业提供了帮助，你将会赢得更美好的未来！