哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：沟通基础理论是什么。今天就把沟通基础理论是什么相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：学习笔记——医患沟通，沟通三要素，沟通的三个基本要素是什么？，沟通的基础是什么，沟通的心理基础是什么??

1.学习笔记——医患沟通

医患关系（doctor-patient ）是指医疗卫生活动中，医务人员为保障和促进患者健康而与患者及其家属建立起来的特殊的人际关系。医患关系的重要性：1.良好的医患关系是医疗活动顺利开展的基础2.医患关系影响就医行为3.医患关系影响遵医行为4.良好的医患关系是一种治疗手段医患关系特点：1.目的指向性2.职业性3.信息不对称性4.多层次性5.时限性6.动态性医患关系类型：1.主动-被动型2.指导-合作型3.共同参与型医患关系的影响因素：（一）医师对医患关系影响1.医师的沟通技能2.医师的个人应激事件3.医师的心理素质4.对患者的反移情（二）患者对医患关系影响1.疾病因素2.患者对医师的角色期望与信任3.患者的心理素质4.患者对医师的移情5.患者文化因素（三）就医过程对医患关系的影响1.就医时间2.就医过程体验（四）社会媒体导向医患沟通是指医务人员与患者家属在医疗活动中，以保障和恢复患者健康为目的，围绕疾病诊治相关问题而进行的交流。基本要素：1.医患沟通的信息背景2.医患沟通的信息发出者与接受者3.医患沟通的信息4.医患沟通的信息载体5.医患沟通的媒介6.医患沟通的反馈基本原则：1.依法和知情同意原则2.平等与尊重原则3.理解与宽容原则4.目标明确与区分对象原则5.保密原则形式：口头、书面、非语言功能：1.建立良好的医患关系2.获得完整病史资料3.制定正确医疗方案4.提高治疗依从性5.密切医患合作6.维护医患双方权益影响因素：（一）医务人员因素不重视沟通沟通态度不正确不正确倾听沟通语言欠妥当沟通中带有不良情绪（二）患者因素期望过高缺乏医学专业知识对疾病的态度过强的自我保护意识严重的负性情绪（三）社会环境医疗制度大众媒体基本方法：（一）选择合适的沟通场所（二）选择正确的沟通形式（三）沟通技巧注重，接纳患者聆听与共情明确沟通目标控制沟通中的信息把握沟通的语言、语调和语速尽可能符合患者的文化背景确认彼此是否真诚信任危重患者病情告知技巧不同理论背景下紧张医患关系分析：马斯洛需要层次理论社会交换理论PAC人际交互作用理论笔记源于《医学心理学》

2.沟通三要素

沟通包括三要素，分别是对象，目标和观点。每一次沟通都要思考这三个因素是否已经考虑和满足。 沟通对象是沟通三要素中的首要因素，每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。在沟通之前对沟通对象进行研究。这个方法在古代叫做知彼。 了解对方的籍贯、年龄、学历、经历、家庭等信息，通过对这些信息的分析得出对象的通用标签。一说到标签这个词语，大家脑子里会马上蹦出一副满是数字或者文字的人的画像。的确随着技术的发展计算机已经帮我们做了这些事情。 但是这些分析一般是通过大数据来进行完成分析的是一类人。我们要做的是对一个人进行标签分析。形成我们的对象的画像。在与对象进行沟通过程中或是边角时间我们也要进行研究，研究现实环境的影响或是通过交谈或表情了解对象的关注点等。 扩展资料： 我们进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。我们追求的目标一般是影响对象的思想或行动。影响行动大家很容易得到答案因为行动是显性表现的。例如我们告诉孩子这件事情不能做，火不能碰。他如果真的不去碰那些火了就是我们达到了目标。 但是影响思想是一个逐渐吸收的过程，影响思想的沟通在形式上既可以表明自己的观点进行明确引导也可以纯粹的信息传递。但是一旦确定沟通目的对于沟通进行焦聚提高沟通效率和质量都很重要。

3.沟通的三个基本要素是什么？

要素1 沟通一定要有一个明确的目标。 只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢？是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通，本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。所以，我们理解了这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的*句话应该说：“这次我找你的目的是——”。沟通时说的*句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。 要素2 达成共同的协议 沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议，那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议。在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过了，但是*没有形成一个明确的协议，大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同，又没有达成协议，最终造成了工作效率的低下，双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个要素的时候，我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。 你可以观察一下你的同事，他们在沟通结束后是否有这样的结束语？如果有这样的结束语，那么，标志着是一个良好的沟通技巧。 要素3 沟通信息、思想和情感 沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢？是信息。例如：今天几点钟起床？现在是几点了？几点钟开会？往前走多少米？ 这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想，而信息的内容并不是主要的内容。

4.沟通的基础是什么

2020-05-19 14:25:32 沟通的基础是信任！在人际关系的信任建立时，双方从认识到熟悉再到喜欢、信任、莫逆，是一个过程，所以无论是对人还是对事，信任的建立都是这样的一个过程。而每一次的沟通都是希望沿着这个阶梯不断向上推动，直到建立起对事情（产品/事业机会）和人际的信任。  进行有效沟通的方法： 讲出来：尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。 不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。 互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。 不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

5.沟通的心理基础是什么

展开全部 有“道”和“术”二个层面的东西，“术”这个层面的东西都是些具体技术和技巧等可操作性比较好的东西，这样的东西最多，多到了几乎铺天盖地的程度，而“道”这个层面的东西最少，主要是因为这种东西可操作性很差，但是，最终管用的就是这个层面的东西，比方说，您如果要以“仁”作为沟通的基调，那么，您就可以认为：己之不欲，勿施于人。这个境界就是沟通的心理基础，按照现代心理学描述的术语就是：心理换位或者换位思考，当然，用这个术语来解释“己之不欲，勿施于人”的境界显然是不够的。

上面学习笔记——医患沟通，沟通三要素，沟通的三个基本要素是什么？，沟通的基础是什么，沟通的心理基础是什么??就是我对沟通基础理论是什么整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！