电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到如何做电商直播，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的新手小白比较看好直播带货，想入门做直播电商运营，可以先做什么岗位？，电商直播团队如何搭建，电商直播怎么做？完成一场直播策划需要哪些内容？，电商直播运营怎么做？掌握这3个关键点！??等一系列问题！
1.新手小白比较看好直播带货，想入门做直播电商运营，可以先做什么岗位？
作为一个玩了5年直播的人，我来说一说自己对直播运营这个职业的看法。要了解一个职业，先看它所在的行业。艾媒咨询数据显示，2021年*直播电商行业总规模为4338亿元，2021年国内直播电商行业规模将接近万亿元级体量，2021年规模将达到2万亿元，无疑这是一个巨大的红利市场。可以说，直播电商行业是一个新兴的、强壮的、繁盛的万亿市场。从2016年算起，直播电商行业也不过才进入第6个年头而已，目前来说，只有淘宝的直播生态比较完善，其他平台还处于爆发式增长的阶段，尤其以抖音这样的社交平台现在正在着力发展电商，可见未来几年，一定是直播电商的大年，行业的繁盛势必会催生出很多之前没有的岗位，比如说直播运营相关岗位。总的来说，直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。1、直播运营的前端简单来说就是：在直播时，全面配合主播“卖货”。在直播中，主播负责介绍讲商品的重要信息，比如商品卖点、使用体验、带货文案等，而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要主播发力的次要内容，都是助播一遍一遍地口播。没错，助播属于直播运营的前端岗位。当然，除了助播之外，直播运营的前端还有很多不常出镜的角色。比如“中控”。看过直播的同学应该都知道，在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作，这些都需专门的运营人来操作，而负责这项工作的就叫做中控。再比如“场控”。他们相当于直播间的现场“导演”，负责把控整个直播间的整体氛围，配合主播顺利开播。有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划，负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。2、直播运营的后端如果说前端运营是一个完全的“新岗位”，那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。为什么这么说呢？尽管直播带货属于新兴的营销场景，但对于运营来说，直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型（拉新、激活、留存、转化、传播）。直播间里的前端运营更多的是负责转化，但用户哪里来？如何维护？如何提高用户粘性？……这些问题依然存在，而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。比如说，为了维护粉丝提高用户粘性，很多主播都会有自己的粉丝群。有时候，为了拉新也会去做裂变活动，所以就会有社群运营的岗位。同样的，也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘，通过数据监控、分析，然后优化。这些工作往往是由数据运营负责。当然，由于行业新兴起，很多公司都还没有形成标准化运营流程。所以不少小伙伴的实际工作内容，可能并没有像上面说的那样岗位清晰，但工作核心逻辑都是不变的。直播运营可以按照前端和端来分类，也可以按照具体的岗位来分类。3、具体岗位分类我稍微总结了一下，一个直播团队里有8大岗位，运营、主播、副播、中控、短视频、文案、客服、流量投手。直播团队里的每一个人都非常重要，一个配合默契的直播团队的组建是非常难的事。以我自己的直播团队为例，来介绍一下这8个具体的岗位是做什么工作的，以及他们的薪资待遇如何。1、运营，薪资：10K-20k直播运营是整个团队里的老大，什么都要会，要懂直播规则与流程，要有选品分析能力，还要有团队管理与培训经验，*还要有电商从业经验。当然，这是非常厉害的直播运营了，一般公司的直播运营会先从中控做起，慢慢培养成运营的角色，下面我会详细介绍。2、主播，薪资：10-15K+提成主播要有强大的个人魅力和控场能力，把握直播间的节奏；有抖音或者淘宝直播带货经验*。我自己作为一个抖音的知识主播，有一个非常大的感受就是：做主播真的太苦了，你想想，每天动不动就在镜头前面直播6、7个小时，一般人是真的扛不住的，所以如果你对自己的耐力有足够的信心，那么做主播的必备条件就有了，再加上一些主播话术的引导，做好一个线上销售所具备的素质，月薪过5w也不是难事。如果你对主播感兴趣，可以添加下面我的微信，我送你一份主播话术大全。3、副播，薪资：6-10K+提成你是不是经常能看到一个直播间的主播身边有一个小助理？比如说薇娅的琦儿，这种就是副播，在直播过程中要跟主播临场配合，不能抢词；而且副播要比主播更了解产品，跟用户互动，及时回复公屏。4、中控，薪资：8-15K中控的入门门槛很低，但是非常重要的岗位，既要负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作，还要有极高的流量敏感度，我们会要求中控每隔一段时间将直播间的GMV写在白板上，让主播看到，实时调整直播节奏和话术。中控一般是作为未来的直播运营去培养的。大部分公司在找人的时候，其实会把中控的岗位包装成直播运营，一般培训个几天就能上手。5、短视频，薪资：8-15K短视频这个岗位，我们更看重剪辑能力而不是拍摄能力，因为卖货短视频是不用做剧情的，只做商品的展示，不需要有很强的视频策划能力，那是专业导演的活儿，我们需要的就是能拍摄能剪辑，拍自己能拍的而不是自己想拍的。6、文案，薪资：8-15K文案要懂得抓热点，有一定的文案功底，懂得运用镜头语言，有较强的学习与模仿能力，不一定全都是原创，但要会“借鉴”。7、客服，薪资：6-8K有淘宝客服经验为先，有粉丝运营能力*，有社群运营能力为上佳，有粉丝裂变能力为千年等一回，客服的门槛相对比较低8、流量投手，薪资：10-35K流量投手也是直播团队的核心人员，有直通车或者钻展投放经验*，懂得产品市场的人群圈定，具有数据分析能力，稳定，沉得下心，我也有实操整理专门的投放计划，感兴趣的可以私我领资料。不同的公司对于岗位之间的定义可能会有些许的区别，不过并不影响具体的工作内容，*，祝你工作顺利！如果你对直播电商感兴趣，点击下方加我个人微信，交个朋友，一起学习~我是卫阳，直播电商创业知识博主，从18年就开始做直播了，全网粉丝100w+，孵化过多个百万级电商网红IP。在直播电商这个领域，我不是懂得比你多，只是我花过的钱、踩过的坑、犯过的错、走过的弯路比你多而已。关于直播带货、短视频、电商等内容，我总结了一份《直播电商新手入门教程》，有需要可以关注我的个人公众号《卫阳聊电商》，或者直接添加我的个人微信：，我会把资料免费发给你，如果你在直播电商中遇到了什么问题，也可以来找我一起交流。公众号：卫阳聊电商 / 微信：
2.电商直播团队如何搭建
疫情之下，线上成了商家必争之地，线上平台无论是视频还是电商巨头们也开始纷纷布局；目前最火热的营销方式莫过于直播带货，从李佳琪和薇娅等大主播到湖北各县市当地官员亲自带货，再到最近央视tfboys直播卖货，真是各路神仙各显神通。那么问题来了，直播带货需要具备哪些要素呢？如何让自己的商品也能以直播的方式卖出去？该如何做直播人员怎么分工？直播团队需多少人？好了，废话不多说，我们今天就来讲网红直播团队搭建方案 - 百度文库。拿服装行业来说，要做直播，一般一个直播团队需要配备这些岗位：主播、副播、客服、策划，场控、运营等，可根据自己的需求而安排人员来担任这些岗位，最少可由两个人组成，一个人主播，一个人服装运营和客服工作，如果人员充足*每个岗位设置一个人负责，这样更好！下面就介绍一下部分岗位的人员的工作任务：主播+副播任务：1、参与选品，找到爆品系列与搭配设计2、了解掌握需要直播的衣服卖点3、写好每一件衣服的直播话术4、交替穿衣上场，衣服讲解，互相配合5、做好与粉丝的互动6、不断学习直播技巧，让每次直播都高品质完成客服／运营任务：播前美妆化妆品品牌电商直播带货活动执行方案 - 百度文库◆ 统领直播定向推进，开定向会，确定直播排期，人员分工和活动政策等；◆ 跟进主播选品、脚本梳理等；◆ 写好本场直播客服、水军话术，提醒人、货到场；◆ 找好水军，安排好水军互动内容；◆ 负责微信好友、微信群及朋友圈的直播前预热宣传、点对点定向邀约。 播中◆ 提前布置直播间。◆ 发送公众号消息提醒，转发链接。◆ 根据产品变化随时调节灯光亮度。◆ 按要求切换音乐/ 镜头，提醒主播模特站位（角度、距离）。◆ 及时处理卡顿等突发情况。◆ 直播间互动，发红包，回复相关留言；◆ 微信上通过新加客户，回复咨询及下单。◆ 充当水军，活跃气氛。播后◆ 播后填写场记表，做好数据整理。◆ 每赛段优胜的公布和发奖。◆ 组织直播参与人员进行复盘◆ 微信、微信群及朋友圈二次营销，追单。
3.电商直播怎么做？完成一场直播策划需要哪些内容？
一、确定直播的目标商家们都知道直播是一件需要持之以恒去做的事情，并不能一蹴而就，所以我们必须有长期作战规划的的准备，定的目标可以分为长期和短期的，比如直播一个月后，直播粉丝需增长至××人，短期目标可以具体到每一场直播的观看量目标达到××人，转化卖货销售额要达到多少等等，先确定个目标，再围绕目标进行分解直播任务。 二、确定直播的频次直播频次建议商家分长期和单场来规划，长期可以按月计划直播的次数和日期，每周建议直播3-5天，方便提前安排场地，人员，设备等，单场直播建议持续3-5小时，不仅可养成粉丝固定时间看直播的习惯，而且也可以搭配店铺直播运营做好宣传预告工作。每场开播的时间建议在18：00-23:00的时间段内，当然也可根据店铺的粉丝喜好再来确定。 三、确定主播人选商家可在网上招聘主播，或者找孵化主播的机构合作，当然如果商家没有聘主播的预算，也可培养自己成为主播。一个好的主播本身就自带流量，所以主播人选非常关键，建议要和自己的产品风格相搭配，比如产品是甜美风的服饰，就需要找个颜值高，身材好，口才好，既能穿出美，又能讲出好的主播，若产品是数码产品，就可以把主播塑造成比较专业的形象，可以有条有理的说出产品的优势，让用户增加信任感。另外主播的人选建议不要频繁的更换，一定要有固定的2-3个主播。 四、确定直播的脚本直播脚本需要完全覆盖到各个环节的流程以及操作的步骤，能有效把控直播的节奏，让正式直播的内容有条不紊进行。脚本一般需包含以下几个方面：1、主题确定好每场直播的主题，后续所有的内容策划都围绕这个主题来拓展，确保直播间的主轴不会跑偏。也方便主播确定聊天互动的方向，而不是东拉西扯的闲聊。例如直播主题是冬装新款，或者店庆活动等。2、 流程直播的流程细节要具体到分钟，保证直播有序且高效的进行，达到预期的目标。比如3、 互动话题要提前准备可以和观众互动的话题，结合直播的主题或时下热点话题，活跃直播间⽓氛，增加趣味性，避免尬场。5、优惠信息直播间的优惠可以当做预告的噱头以及让用户持续关注直播的诱因，所以优惠力度要大，可以准备一些用于秒杀活动的商品，直播中可不定时限量秒杀。或者提供一些限量的商品及直播专属的特价，能够刺激观众及时下单，提高直播间的转化率。6、人员分工每个人做什么事情一定要分工明确，比如主播负责引导关注，介绍并演示产品，直播助理负责互动、回复问题，发放优惠信息等，客服负责修改产品价格等。让每个环节都能紧凑衔接，直播能够顺畅进行。推荐阅读：专业直播需要哪些角色？拼多多直播间必备专业人员有哪些？_店小鱼 关于电商运营的难题你都可以在→电商专业卖家问答社区提问~~~在这里的提问和回答都有￥￥奖励哦，可以直接提现的那种。
4.电商直播运营怎么做？掌握这3个关键点！
对于“直播运营”这个词想必大家都不陌生，那么我们在做直播运营的时候最需要关注的点是什么呢？我认为主要有三大点：人、货、场。今天，我们就来具体聊一聊这三大点！1、人其实很多人都会把“人”自动对应为“主播”，当然这并没有错，因为主播就是直播中最重要的人，也是一场直播中的核心。想要做直播很容易，然而想要做好一场直播却很难！为什么同样是刚开播三个月新主播，有些人已经月薪上万而你还拿着三千块的保底？为什么有些人口若悬河花样繁多，而你开播了不知道说什么，直播间频频卡壳冷场？为什么同样是电商主播，你的货源和某大主播的是同款，价格还卖的更便宜，大主播卖了几千单，而你一单都没出？很简单，因为人不行，人才是直播间的灵魂。对于大部分直播，不论是秀场直播、游戏直播还是电商直播，主播都是决定胜负的那一环。比如：今年1月份淘宝直播策划的明星直播周，女星苏青在短短1小时的直播中吸引了24万粉丝观看，并为品牌带来25万销售额，转化率高达25%。苏青并不是一线大牌女星，而且这还是她*次做直播，但最终的直播效果完全不低于其他头部主播，甚至还超越了部分头部主播。说到直播卖货，当然少不了火爆全网的口红大王李佳琦，热度完全不亚于一线明星。在他标志性“OMG！买它！”的吆喝声中，李佳琦曾在淘宝直播5分钟卖出15000支口红，以及直播10分钟，卖了40W瓶粉底液的惊人业绩，相当于柜台半个月销量与马云同时淘宝直播卖口红时，更是以1000：10的绝对优，打败了马爸爸……我们再回顾斗鱼、虎牙的发展史，其实就是游戏直播行业的挖人史。从最早的55开到当年炉石传说一哥主播囚徒，再到后来的蛇哥、嗨氏等，可以说直播平台的挖主播大战就没有停止过。当年王者荣耀主播嗨氏违约，从前东家虎牙直播跳槽斗鱼案的二审判决，嗨氏最终需要向虎牙直播支付4900万元的巨额违约费，而近半亿元的总额也创造了直播行业违约赔偿金*记录。就在去年，王思聪创建的熊猫直播关闭，也和高额的主播薪资脱不了关系。而这也恰恰说明了，主播在直播行业中的重要性。那么，运营者在选拔主播的时候，需要注重考虑哪些方面呢？1、主播的业务能力主播的业务能力有很多方面，比如主播的细分行业业内*度、直播态度和直播技巧等。为什么李佳琦每次在做直播的时候，都能够屡屡创下卖光口红的神话？· 李佳琦在口红界的高*度· 良好的直播态度· 特有的直播技巧要知道直播态度和直播技巧都直接关系着直播质量。态度是基础，一个没有良好态度的主播，运营者可以考虑直接淘汰了；而技巧则决定着收入上限。所以我们经常会发现优秀的主播，永远都是在磨练提升自己的直播技巧。一个眼神，一个动作，一个直播小套路，反复练习不断精进。2、主播的匹配度主播和直播内容的匹配度是非常重要的！很多主播，尤其是头部主播，都是有自身标签的。比如：提到李佳琦，观众就会想起口红美妆；提到张大仙，就会想起王者荣耀。假如这个时候，你让李佳琦去卖水果，这个效果肯定是不太好的，为什么呢？因为气质不匹配。你想一想，一个精致的男人还带着一点娘气，在镜头前给你推荐水果，“oh my god，这个芒果太好吃了”，是不是想巴不得一掌拍死这人。还有专业知识的不匹配，可能不知道水土、气候、温差对水果质量的影响，也不知道不同地域的芒果之间的差别在哪。这也导致了，如果没有办法在直播时利用专业知识储备去立即回答粉丝专业提问，直播效果也就会大打折扣。3、主播的培养很多公司可能没有资源或者资金去合作头部腰部主播，只能自己培养。培养一个主播，需要很多的精力。首先要寻找一个好苗子，然后再确定培养方向，并且不断地在实践中打磨技巧等，通过这一整套流程，最终来打磨提升主播能力。那么如何培养主播呢？· 主播的颜值我们在看一个直播时，*看到的就是主播的脸，因此我们需要先从颜值、态度、口齿等方便综合考量。· 主播的互动能力直播其实就是一场一对多的互动游戏，主播的互动能力直接影响直播间的氛围，而氛围则决定着刷奖率或购买率。· 主播的专业知识主播要想突破，要想有更大的收益，在专业细分领域的积累和沉淀是必不可少的，只有足够专业，才能令人信服，才能有高转化、高收益。除了主播以外，还有另外一个“人”，那就是用户。无论是传统的泛娱乐直播，依靠用户打赏，还是电商直播，依靠用户购买分成，用户都是直播间的重要组成部分。那么，运营就需要把用户分层，有针对性的去对接。2、货货这个概念其实很好理解，而不同的直播类型，有不同的货。秀场直播，主播的才艺就是货；游戏直播，主播玩的游戏就是货；电商直播，卖的东西就是货。货是直播间的生存根本！没有货，再优秀的主播也无能为力。这里我们重点讲一讲电商直播的货。关于电商直播，运营最重要的就是拿到价格更优惠的商品，品质更好的商品，或者是说我能拿到只有我有别人没有的定制化的商品。只要你家有*的好货，那么用户自然会被你的直播间所吸引，慢慢的，这也就成了你的标签。那么如何做到呢？· 关注国外*产品咨询· 多关注各类产品交流会· 多跑跑产品源头地区，供应链的建立，不是一朝一夕，需要努力和机遇关于货，运营需要关注的点在哪里呢？1、品质无需多说，品质是一切的根本。品质如果不好，哪怕主播卖力全部售出，等待的也只是无穷无尽的退货，所以尽量选择大品牌专柜产品，如果是初次合作并不熟悉的产品，则一定要提前验过货。2、价格价格低就是优势。同样的主播，同样的内容，同样的脚本，拼到*还是逃不过价格二字。这里的便宜，不是说不管质量只选*价的，而是说在质量相同的前期下，拿到*的价格。3、时间点卖货的时间点把握和新媒体追热点是一样的道理。尤其是销售季节性、阶段性产品的电商直播，把握好这个时间点，就可以让你在直播时掌握先机。举个例子：互联网行业内最火的事件莫过于“李彦宏被泼水”，当晚，就有商家上架了相关周边，这就是时间点的把握。4、匹配度商品与主播之间，运营者还需要考虑一个匹配度。什么情况下需要考虑呢？当你的主播资源固定或者有限的时候，需要考虑。自家主播对这类型产品是否熟悉，有自己的认知和理解，主播能否简单明了的把商品的卖点在短时间内有效、清晰的表达给顾客，并产生需求进而消费乃至传播。例如：李佳琦的团队给他接的产品，肯定是和美妆相关，而不会给他接其他产品，如服装、酒水类等。*我想说的是，掌握了供应链你就掌握了绝对的优势。3、场直播的人、货、场三个关键点中，场相对来说不是那么的重要。比如说：“口红一哥”李佳琦，随便镜头前一坐，口红就成百上千只的出。大家的关注点全部被他以及他手里的货给吸引力，没有人关心他是在哪里直播。无论他是在专柜，还是在自家直播间，或是在街边某个网红店，只要直播效果能够保证，大家并不会太过在意他具体在哪做的直播。因此，对于头部主播而言，自身的带货能力已经足够大，对于场地并不需要太过于在意。但是，对于非头部主播而言，场的选择就非常重要了！尤其在销售一些源产地商品的时候，如果直播能够深入到源头去，那么带来的效果就会成倍成倍的增长。比如：盱眙小龙虾、阳澄湖大闸蟹、仙居杨梅，都是*有名的美食。消费者在购买的时候，并不担心商品的口味如何，而是担心能否买到正宗源产地的商品。那么这个时候，如果某水果网红店的主播把直播的场搬到仙居，现场直播当地杨梅的采摘、挑选、装箱、打包、发货的过程，对于销量的提升能够起到巨大的作用。在这种情况下，“场”就非常的重要了！山西省武乡县农民魏宝玉为了让买农产品的顾客吃得放心，在网上直播自己种谷子的过程。随着他的生活化场景直播的影响力越来越大，他的农产品销量增长了200%多。在魏宝玉的示范带动下，村民们对直播从不理解到跟随，全村通过网上销售的农产品总额已达数十万元，在脱贫致富的路上大步快走。这就是打造真实、可信的直播场的重要性。直播间，说白了是主播的形象窗口，也是区别于其他直播间视觉效果的关键要素。因此，对于“场”，运营者也需要关注以下几点：· 要贴合直播内容不同类型的主播，需要的场也是不一样的。比如：泛娱乐直播，就按照泛娱乐的风格来布置；电商直播，就按照电商直播的风格来布置。要让主播接地气，如果你是卖水果的，那么*的直播地点一定是果园。· 要经常变换场一成不变，则会让用户缺乏新鲜感，因此优秀的主播总是会不断的去改变直播间。总结：人、货、场的重要次序不是绝对的，是相对的。比如电商直播，很多时候货和场的重要程度就远远大于主播；而泛娱乐直播中，主播的重要程度则远远大于其他两个方面。这其中的尺度把握，需要运营不断的尝试，观测数据，调整，最终调整到一个*解。以前传统的商业主要是货、场、人的顺序，是先有商品，再有了商品交易的场所，*再去连接人。但是现在已经发生了很大的变化，用户需求越来越个性化，这个时候我们就需要根据自家商业逻辑来重构人货场。有些主播天天促销，效率奇高，堪比团购；有的主播成为了细分行业的KOL，每次新品推荐爆发力极强。只有这样才会让越来越多的商家发现，直播是非常稳定的销售渠道；也会让越来越多的品牌觉得，直播甚至可以做到品效销三合一。也只有这样直播产业带基地才能获得了更大的成功。因此，人、货、场掌控着直播的高速发展！
通过以上的讲解，如何做电商直播，新手小白比较看好直播带货，想入门做直播电商运营，可以先做什么岗位？，电商直播团队如何搭建，电商直播怎么做？完成一场直播策划需要哪些内容？，电商直播运营怎么做？掌握这3个关键点！??相信为你在进入电商行业提供了帮助，你将会赢得更美好的未来！
