哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:电梯销售技巧和方法。今天就把电梯销售技巧和方法相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:【销售篇】电销冠军总结的14个技巧,求高手指教电梯销售的流程和技巧(公关秘诀)?,电梯销售技巧求神人帮忙。。。。,销售电梯沟通技巧请求各位大虾帮忙??
1.【销售篇】电销冠军总结的14个技巧
电话销售并不是拿起电话和客户聊天,既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单,当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举了14个实用的电话约见技巧,我们来看看吧!1:让自己处于微笑状态微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持*的质感,并帮助你进入对方的时空。2:音量与速度要协调人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。3:判别通话者的形象,增进彼此互动从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。4:表明不会占用太多时间,简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!5:语气、语调要一致语调语气是将一句说话表现得生动灵活,语调的抑扬顿挫可直接将语句生动化,语气是即那个说话人的感情附带其中,加上语速,我们需要把一句简单的话生动化。一个讲究语调语气的人是很有语言修养的人。同时,才不会使电话那边的人对你的声音产生厌恶感。6:善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。7:善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:您想学习更多相关文章吗?「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。8:身体挺直、站著说话或闭上眼睛假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。9:使用开放式问句,不断问问题问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助业务员做判定。不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。10:即时逆转即时逆转就是马上顺着客户的话走,例如当客户说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说:「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。」当客户说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」11:一再强调您自己判定、您自己做决定为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。12:强调产品的功能或独特性「这个产品很非凡,必须当面谈,才能让您充分了解………」在谈话中,多强调产品很非凡,再加上「由您自己做决定」,让客户愿意将他宝贵的时间给你!切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的爱好。13:给予二选一的问题及机会二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。14:为下一次开场做预备在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。
2.求高手指教电梯销售的流程和技巧(公关秘诀)?
电梯销售技巧(选择好电梯企业即电梯产品重要)1 .信息获取 通过规划局设计院得新项目信息同时我还有大批同相关行业人脉空调消防楼宇自控等行业朋友们能给我提供大量信息包括项目进展定阶段时内部消息目前我手里有东北三省几主要城市全部建和拟建项目信息资源2 .设计院前期工作 点比较重要因每家电梯都有其设计上独特地方成功说服设计院采用我家电梯会有比较大前期优势过并非绝对因设计院毕竟甲方 值得提我经常使用种方法搞定设计院和甲方设计人员成功地按照通力无机房电梯做设计方案而种无机房电梯目前只有通力家成熟价格也有竞争力所种设计被终确定几乎百分之百通力电梯标也给了我思路:寻找通力电梯与众同地方让设计院来设计样极大地加大了标率 当成功需要给设计院相关人员定佣金报酬3 .与甲方前期接触 我采用方法几乎和所有人都同 开始时候我非常低调对公司和产品宣传也点即止我从开始时候把我们产品多特点优点都说出来我努力塑造陪衬者身份我只要保持种优雅与众同举止种认真负责态度让对方有些好感已足够我只要先跟着跑了因陪衬者受竞争对手攻击和伤害小同时我好整遐观察诸竞争对手我会花更多时间来分析甲方内部诸多复杂关系分清主次搞清楚里人脉确定好此项目几主要负责人 而所有些都种表面上看起来漫经心假象下进行4 .第次出手 当我确定好负责人(般层经理)之我会进行大量了解工作了解人性格特点兴趣爱好人事背景我会通过些小礼品通过些共同感兴趣题争取给留下良好前期印象 等时机较成熟我会开始主动出击 我第次出手几乎总咖啡厅里进行 我认既能达效又经济好方法 我会先给打电 田经理您看时候有时间我想和您单独谈谈 今天下午吧富丽华咖啡厅新装修有特点您工作之余放松下 坦率地说我用种方法约客户出来成功率高 面对面和咖啡厅交流迅速把我和客户关系拉近得许多公司谈无法得信息迅速对项目做出判断 关键了解客户需要 了解客户需要并据此做出满足其需要方案来我认重要5 .选择突破口 当上方法成功实行我对项目有了大概了解我会清楚地认识项目谁关键有几人 有谁能得罪 有谁能项目起影响作用 确定好之我开始行动因找对人非常非常重要 我大连有非常好人际关系说要对老总进行公关要考虑从人际关系入手 些关系都非常接洽我会退而求次选择另外种方法----抓内线 方法实践经常起奇效方法实际简单我会努力甲方内部培养出我亲信有定实权好技术方面比较权威些通过我随时随地地了解项目新内部情况甚至老总性格兴趣行程安排诸多信息特别竞争对手诸多信息价格优惠条件关系等我甚至利用公司内部造成种微妙氛围甚至利用来打击其老总自信叫老总敢定其品牌电梯6 .鸣惊人 时候我工作开始铺天盖地进行了我从幕走了台前开始大力宣传我产品开始向客户灌输我公司文化开始向客户展示我人风格甚至魅力我从陪衬者身份变成了主要竞标者我从搞长线跟进我只关心3月-6月之内能定项目因我知道客户对某产品热情曲线二次曲线时间短和时间长都顶点打铁要趁热谈项目要向金庸小说样开始时候平淡来炉火样越烧越旺 我般都前2月了解情况两月出击我会把力量集短期利用爆发力来赢得定单 种方法有大好处:能使得我始终保持高度热情大脑始终处于兴奋状态几乎随时随地都能有奇妙点子大脑出现7. 击 几乎我任何项目我都阶段来叫客户放心叫竞争对手郁闷出手 我价格几乎直高我有无数理由来叫甲方认我价格 我有必要我会有极大惊人降价幅度 来源于我前期做大量铺垫工作样我降价才有份量 击包括多方法具体项目具体分析我能会通过某超强人脉也能通过从价格和服务优惠或者通过我内线内部瓦解甚至通过民族政治等因素来做突破口赢得胜利8 .收尾工作 收尾工作同围棋收关定要小心谨慎 当我即赢得定单我小心时候我会细心地做好文字工作谈判运用多种谈判技巧使得客户高高兴兴地签下合同收尾工作千万能时间太长能签下来立刻签掉千万要被客户出差或者生病等情况所干扰因夜长梦多9 .对竞争对手打击 即使我没有任何关系即使我没有任何内线通过对竞争对手打击我能照样赢得合同 我对竞争对手分析我心细程度超过了我所见过任何销售竞争对手细微地方都能被我所利用都能成我巧妙攻击方法 我几乎会第时间知道某竞争对手电梯产品由于和劳动局关系搞僵而暂时能被验收并加利用 我也经常通过某某电梯某些方面安全隐患来打击客户自信我对竞争对手攻击从来自己出面也从来进行夸大我会表面上说含糊又能叫客户理解我深意 同时几乎所有对竞争对手攻击都通过代理商或者我朋友进行我朋友能搞空调也能搞消防们和甲方也有定交情能们看起来漫经心几句能叫客户对某品牌电梯担心起来10 .特殊方法 有些时候需要使用些特殊方法能会取得奇效下面简单例举几A.围标 种方法适当使用必要我方法选择同档次同类产品作攻守同盟起搞定甲方试图说服甲方接受我们其之产品甲方实力较强能采用我产品否则采用其低档次产品B.INTERNET使用 我东北电梯业第大量使用互联网做宣扬和攻击手段SALES互联网能得多信息些信息对客户心理产生奇妙作用通过我收集些对自己非常有用信息收集些对客户非常利信息另外要充分利用BBS威力倾向于某品牌电梯论坛等 同时民族和政治因素也作销售辅助手段虽并必要 哈尔滨机场3000多万项目互联网起了重要作用因时候正值齐齐哈尔毒气泄露事件.
3.电梯销售技巧求神人帮忙。。。。
你要站在客户的角度上去考虑问题,充分了解你的客户,当然是有意向的客户,开始接触意图不要太明显。要让客户觉得你真的是为他着想,并且能帮助到他,给到他专业的知识。 如果打开一个客户,那么其它的也就不会是什么大问题,你重要的就是在关系积累了。 记住不要把时间浪费在没意向的客户身上。不如把时间花在寻找更有意向的客户。。可以尝试一下借助工具来帮你记录客户情况。如好笔头这类销售笔记软件。
4.销售电梯沟通技巧请求各位大虾帮忙
把资料给他。 你只要给甲方 也就是房东 灌输安全理念就OK了。 不要把自己的产品说得天上有 地上无的。, 那样让 人反感! 介绍你产品的时候,要心平气和,*次谈 别紧张就行!
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