哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：销售的五个步骤是。今天就把销售的五个步骤是相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：做好营销的五个步骤，你必须知道，销售技巧和话术??

1.做好营销的五个步骤，你必须知道

*步：了解你的顾客的需求，要非常详实地描述顾客心里的愿望。传统的营销往往是想如何将自己的产品推销给别人，如何卖好自己的产品，其实这仅仅是销售，而这个动作是非常困难的；而营销呢？它是建立在经营管理的基础上的销售，其思想是如何将产品变得好卖！这就必须详细描述客户的需求！第二步：建立你的客户数据库（找到有这些需求的顾客）。在营销领域里有这样一句话：只要你不缺客户，你就不会缺钱！所以客户数据库是营销的关键步骤！第三步：建立强大的顾客信任感。成功的销售=了解顾客的需求+强大的顾客数据库+顾客信任感，这三者缺一不可，特别是对于顾客来说，通过互联网，他很难真正了解你，那么他能否跟你形成交易，绝大多数情况下就取决于他对你的信任，只有让客户信任了你，你与客户的成交也就不远了！第四步：向有需求和对你有信任感的客户推销你的产品！第五步：向你的顾客追加销售你的产品。在第四步里，你应该销售出了一些产品，那么你要关注你的顾客，提升你的客户价值，这是营销的核心，也是增加客户信任感的必经之路，从而可以进行进一步的销售，也就是达到“追销”的效果！“FABE”简单地讲，F是功能(Features)，A是优势()，B是好处(Benefits)，E是证据(Evidence)，通过这四个环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。

2.销售技巧和话术

1、自信销售等于销售你的自信。 主要是以销售的专业知识，对产品的性能，使用方式的专业知识的了解。2、主动主动为客户服务，去为顾客去考虑问题。通过细心地观察客户的一切细节，来了解顾客的需求。销售步骤：一、了解顾客的需求询问法：仔细倾听顾客的讲话，适时对其进行赞美和点头微笑表示认同。不要盲目进行销售，通过交流了解顾客对产品的关注点以及购买动机。观察要点：1：看眼神 2：掂量、比较 3：看皮肤类类型 4：信息阅读相关的宣传资料 5：很认真的提问 6：问价和购买条件 7：问促销条件 8：问公司产品技术性问题9：与同伴商量 10：对公司的产品表示出有兴趣和好感。二、满足具体购买动机1：求实购买动机——价格实惠2：求廉购买动机——有特价、有促销3：求便购买动机——方便省时4：求安购买动机——产品安全、健康保障5：求美购买动机——包装漂亮6：求名购买动机——品牌嗜好7：求旧购买动机——习惯购买顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用后带给他们的效果感受。三、试用（注意方式方法共性特性有点特点）1：满足顾客需要2：避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类的皮肤可以达到什么样的效果。（针对问题肤质，而不是针对个人肤质）四、进一步强调好处1：使用好处（多次强调）2：优惠形式，例如：特价，赠品，限时时间段。3：赠品：限量，限时五、成交三原则1：主动：很多销售只是向顾客介绍产品，却没有向顾客提出成交的要求。2：自信：销售员应该大胆的向顾客提出要求成交，自信是有感染力的，当你自己自信的时候，顾客也对你的产品有信心。3：坚持：很多销售员在*次提出成交之后被拒绝后开始选择放弃，并没有多次尝试。在被拒绝之后要学会坚持。六、促进成交1：取得顾客购买信息2：假定同意，连带行动：不要等着顾客自己决定购买，要视为可以完全同意购买。技巧：1、引领客人缴费 2、我给你换个新的 3、我给你包起来 4、这个是送给你的赠品3：让顾客回答选择性的问题，引导客人成交。（您是要面膜还是护理液？）这样的问题无论顾客怎么回答，都对我们有利。七、处处体现自己的专业性1：在服务的过程中，向顾客解释公司产品的独特性，和市场上相对比的相关产品有什么区别。2：不断询问顾客是否满意3：和顾客有良好的互动，多询问，让顾客也参与和体验产品的好处。

上面做好营销的五个步骤，你必须知道，销售技巧和话术??就是我对销售的五个步骤是整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！