哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：如何高效的跨*沟通。今天就把如何高效的跨*沟通相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：如何做好上下级沟通和跨*沟通？8个沟通技巧，避免“开口即跪”，如何做好跨*沟通与协作？高能效是这样体现的，如何改善跨*之间的沟通，如何有效跨*沟通?，如何高效地跨*沟通，跨*沟通，怎么做才有效？??
1.如何做好上下级沟通和跨*沟通？8个沟通技巧，避免“开口即跪”
今天早上一打开微信就看到这样一段对话：相信有很多人在职场沟通时都遇到过这样的情况：领导和我们关注的点不同，上下级沟通根本不在一条线上?中层管理上要维护公司利益，下要争取员工权益，稍有不对就里外不是人!职场沟通除了上下级沟通，还要顾及跨*沟通，一点不到位就得罪一大片人!中层管理真是太难了，天天吃力不太好，当了背锅侠工资也不见涨，太难了，今天咱们就来聊聊在职场沟通中如何做好上下级沟通和跨*沟通。职场沟通如何做好上下级沟通?职场沟通中上下级沟通的难点就在于我们与领导站的高度不同。这也就是我们常说的职位不同，所以看问题的高度和格局也不相同。我们在上下级沟通的时候可以遵循以下原则：职场沟通——确认信息，复述对方的需求、确保理解到位职场沟通中上下级沟通的时候可以按照：重复对方的需求+表示理解+“我理解的对吗?”举个例子：场景是领导希望你把网站的整体风格做的更加让用户有购物欲，回答：老板，我确认一下，您刚才说让整体效果更加有购物欲，通过数据反馈，红色是能够刺激用户购物欲的，所以您是希望网站主色调改为红色，以此来刺激用户购物欲，我的理解对吗?这样的回答，一方面表示了我们对老板的尊敬，另一方面提出了我们的意见和想法，*还征求了老板的意见，职场沟通中一定要让对方觉得被尊重。职场沟通——为业务方提供1-2种解决方案，做选择题简单来说就是别让老板做问答题，而是选择题。我们在上下级沟通时可以为对方提供1-2个参考方案。例如：这件事情我们沟通后商量出2个方案，A方案是XXXX，B方案是XXXX，您看哪个方案更加可行?这一方面尊重了领导的权威，同时也能让项目按照我们的想法进行，可能有人会说：有的时候领导的选择也不受我们控制啊?这里可以给大家提个醒：在职场沟通中想要拒绝变更可以强调收益与风险，想要推进变更，可以强调损失与机会。职场沟通——陈述实事，表明完成需求所需要的：人力、工时、成本等我们在职场沟通中总是会不知不觉的认为对方能理解我们要表达的内容，这是产生沟通障碍的关键因素，所以我们在上下级沟通的时候要放下“我觉得”。上下级沟通最核心是把实际信息说清楚，尽量避免模糊空间。例如：您交代的这项任务我根据我们现有的资源大致预估了一下，我们需要N个人来参与，大致需要N天，如果按照您的要求全部更改完毕整体项目大致需要延后N天。职场沟通——站在企业的角度，提出解决方案和理由，让对方觉得你说的对!因为职场沟通牵扯到不同的职位，看问题的高度和格局也不一样，作为领导看待问题都是以公司的利益为考量，可是方利益和可行性同时出现的时候，作为领导也需要考虑，如果此时有人能给出一个中肯的建议，那岂不是恰到好处。针对这个问题上下级沟通的时候可以按照“我建议XXXX，因为XXXX”这个因为后面的内容，一定是要以公司的利益为考量，这个时候我们需要清楚的知道领导心中在想什么。做到这一步之后，在职场沟通中中也就不担心出现什么麻烦了，在职场沟通中，除了要做好上下级沟通之外，还要做到横向沟通，也就是跨*沟通，要知道每一个项目的落地实施要牵动好几个*，一个*伺候不好，问题就会层出不穷，所以咱们来聊聊如何做好跨*沟通。职场沟通中如何做好跨*沟通跨*沟通是职场沟通中最容易出现问题的，其难点在于所属的*、领导不同，考虑问题的利益点和思维容易产生差异，这一点和上下级沟通大同小异，所以很多跨*沟通都是在争吵中结束的。职场沟通——前提一定是内部输出意见一致这一点我们用一个例子来解释一下：古代人打仗最常听到的就是“将士们的士气”这个士气是什么?就是劲往一处使，大家面对同一个敌人，当然同事并不是我们敌人，但是在跨*沟通这件事上，暂且可以把对方当成敌人，毕竟我们们需要在建议上征服对方。所以我们在进行跨*沟通之前，一定要确保内部意见一致，不要我们去跟其他*沟通了，还没有和对方争论起来，自己人到时先吵起来了。职场沟通——把“你们”换成“咱们”，除去部落效应。我们在跨*沟通时总是会给自己按上某个职位，我是代表我们运营部来跟你们市场部沟通的，这无形中就在两个*之间产生了沟壑，这样就容易引发部落效应。所以我们在跨*沟通时可以将“你们”改为“咱们”，也是在提醒对方，我们不是两个组织而是一个团队。例如：把你们市场部这个月需要出5个销售人员来专门跟进我们的线索，改成，这个月需要咱们市场部的5个同事来负责跟进咱们的线索，两种说法意思一样，但是效果却大不相同。职场沟通——必要时，需要让双方领导参与其中，尤其是在决策点上。运营部领导没有参与会议，市场部领导参与了会议，但在后期需要输出结论时，市场部领导接了电话，没有参与最终讨论，导致整个会议最终并没有输出确定性结论。所以在跨*沟通需要输出结论时，尽量保证双方领导都在场。职场沟通——沟通前，列出目标，沟通中，不要被情绪牵动。有没有经历过一场会议在争吵中结束的，尤其是在跨*沟通中，争吵是经常出现的，当我们跨*沟通双方无法达成统一意见时，如果我们让情绪占据理性，那么这场会议基本上就无法达成某种共识了。其实不管是与领导的上下级沟通还是跨*沟通，我们都要回归到职场沟通的本质，“寻找*的解决方案”，千万别是为了拒绝而来沟通。往期精彩营销管理内容推荐：升职加薪：年底了，如何实现一次完美跳槽?70%的人做的朋友圈营销都是无效的!4招轻松实现业绩翻倍好的职业规划可以少奋斗5年，迄今见过*的职业规划的文章!
2.如何做好跨*沟通与协作？高能效是这样体现的
如何做好沟通以及跨*沟通相信很多时候成为各位工作以及生活中的难题，今天给大家分享沟通中的战斗机，全篇干货，当你了解其中缘由或许就知道了别人为什么生气？以及为什么不愿意帮助你了。首先了解沟通是什么，沟通是人与人之间、人与群体之间思想感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致。那么沟通的目的大多数时候是为了请求协作，协作的目的是明确且单一的。一、了解沟通的常规障碍-工作与其说是任务，不如说是人际交流。常规的沟通障碍到底有哪些······思考：*沟通为什么困难？他到底有什么障碍？答：①背景和思维习惯的不同（由于我们生长环境、文化程度、背景不同势必造成我们理解上存在一定偏差，这是认知问题）②*语言不同（我们每个*都有自己的专业术语，有些很简单的我们自以为大家都知道其实别人不知道，例如：人力资源的“三支柱模型”营销的“营销4p理论”当一些专业术语出现作为跨*我们并不了解，加深我们的沟通难度） ③利益角色不用（以*角色不同，首先考虑到*利益)*由于 表达和理解的偏差导致整个事件和我们想要的结果不同，累积矛盾。所以考虑我们生长习惯，文化程度，减少专业术语，以最为简便的方式输出，这时候切勿装逼二、沟通漏斗原则也叫作信息传递过程中的信息流，我们想说的话是*，说出来是80%，由于每个人的精力有限（走个神，打个晃），接受到就只有60%，三个小时50%,之后如图就不说了，那么我们应该怎么办呢！重要的事情说三遍...不相信对吗？就是的，简单有效的方式，并且由于工作力度不用也会存在忘记事情的情况，这也一定程度上建立在人际关系的基础上，催他、问他、刷新他。如果是你会不会烦？ 你当然会烦，所以这时候的方式就显得尤为重要。三、沟通障碍的表现有哪些三个高估、一个低估①我们通常高估自己的表达能力、高估他人的理解能力典型我们领导传达工作，一句话“把明年的推广计划给我做出来”然后就......没有了，然而我们并不知道怎么做，是线上的计划还是线下的？是公司层面还是*层级的？同样人家是不知道的，所以我们信息传达尽量准确，明白。如果作为下属的你，确实不清楚说什么问题？不明白是什么怎么做？重复问题，并给出你的理解，让对方做选择或给出解释！例如："小张，做下数据分析“答：”领导，你是说做下本月线上顾客的数据分析吗？“当然这同样建立在你对自身的工作岗位有一定的了解。②高估他人对自己的伤害、举例：当看到同事在我们旁边窃窃私语，就是不让你听到，你是不是怀疑她在说你坏话?怎么就不能让你听，是不是深度怀疑？然而研究表明，90%你都错了，人家可能只是在说今天的饭好不好吃，下班去哪里逛街，为什么不能让你听到， 你听到或许经理都听见了哇！朋友们自信点，不要假想敌！③低估自己对别人的伤害说话过于直白，伤害别人而不自知，让人在同事前丢了面子，形成后续不愿意和你接触。那我们在寻求合作怎么表达“他说：你可以考虑这样做，或者：你觉得这样做有用吗？你觉得这样如何？这样子会不会更好在秘书写完一封信之后，他说：也许这么写会比较好些。“考虑对方的感受，给对方尊严，让对方心甘情愿去做。 四、跨*沟通技巧肯定对方，让对方潜意识认为，你是和我站在同一占线上的，而不是对立面，如果他觉得你是他的对立面，根本听不进去你之后的一系列分析，因为没有人愿意被说服，没有人！当你优先肯定他，找一个对的点 “诶，你这样说/做是对的，同时呢！有没有想过如果你刚刚的说法......怎么怎么样。“针对问题强势制造矛盾（这里的强势不是指态度，而是理由），让她自己觉得好像是有点走不通，她会认为是自己做的决定，你们的讨论是不是会更容易达成共识呢！注意表达，多用大概、也许、可能是，如3.3点。在沟通中提出见解*的方式是：优先试探性的提出，随时接受对方修正的准备本来还有倾听板块儿，小编累了！就到这里吧做一个小结一、沟通的常规障碍（背景、思维习惯等不同）二、沟通漏斗原则三、三个高估、一个低估四、跨*沟通技巧，先肯定对方，试探性的提出，多用大概也许可能是下期见！
3.如何改善跨*之间的沟通
这里有篇不错的文章，你可参考下。“激励360” 2071号帖子 。tiezi-2071-1-1总之，沟通是很难的，所以需要牛人来完成，所以能考虑到此问题，你应该是公司的骨干了。沟通难，难在互相不了解。所以了解彼此是最重要的，我们整天都在忙老板给的任务，都忽略了自己周围合作的*或者兄弟，所以自然就只在在自己的位置上考虑问题，不理解对方。实际上都比较难做，自以为自己的所作所为不会伤及他人，但是最终的结果却在无意中伤害了自己战友。*造成公司里的沟通很难做。既然根结在彼此的不了解，那如何去做。每个团队内定期举办讨论会，内容就是每个*轮流宣讲自己的工作，包括内容、协调、难点都可以讲出来，类似于“开放日”的活动。这样，其他*潜移默化就熟悉了其他*，在沟通的时候就会自然而然容易多了。
4.如何有效跨*沟通?
按理说，*之间地位平等，不存在上下级关系，沟通起来应该比较容易。但现实的情况是，*之间协调的成本相当高昂。在如今扁平化的企业构架中，跨*沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断地联系、再确认，各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里?本期话题邀请大家一起来讨论，怎样有效地跨*沟通!
5.如何高效地跨*沟通
资料来源：得到一、核心思路1.你真正要做的不是更能说，而是在会议上有效表达自己基于数据和事实的专业意见，追问“对方要求或想法背后真正的目的”，与对方共同地达成共识，找到更好的解决方案。2.遇见冲突时，可以采用“复述对方需求——表达自己愿望——陈述事实现状——建议解决方案——征询对方意见”的沟通路径。3.跨*会议前，会议召集人需要在会议的最开始，除了介绍参会的伙伴，还需要清晰、明快地告诉所有与会者四件事：事项、目标、底线、规则，并同时完成自我赋能。在会议结束前，对信息作出总结（Summary），把大家的共识记录下来，也把分歧记录下来，在会议结束的时候和大家小结一下，并不断提醒最初设定的共同目标是什么，以及接下来要开展的行动是什么二、跨*沟通的时候，搞技术的如何跟其他*更高效地沟通？1.你真正要做的不是比对方更能说，而是在会议上有效表达自己的专业意见，与对方共同找到更好的产品解决方案。2.觉得对方的想法匪夷所思的时候，别露出鄙视的表情和冷漠的态度，而是追问“对方要求或想法背后真正的目的”，能帮你与对方达成共识。比如，当运营要求改动、添加一个功能，对你来说不合理，很难实现，你可以多问问对方：“我想多了解一下这个需求、想法背后的真正想解决的问题？或者*希望达成的结果是什么？”当对方要求一定要在某个时间点完成，你也可以问问对方“这个时间点背后有什么特别的考虑或原因吗？”3.你们各有各的坚持的时候，不要拘泥于眼前的AB方案，而是可以发起寻求第三种解决方案的讨论。很多人在冲突中容易陷入非A即B的解决方案，即要么听你的，要么听我的，但现实中破局的关键是要有寻找第三种解决方案的意识和能力。上一条说的了解对方想法背后真正的目的，就是找到第三种解决方案的关键点。举个例子，你们隔壁*要求你必须在一个月之内完成一个不可能的技术开发，搁在以前，你可能说不过就只能硬着头皮干，但是，如果你能了解到，他的需求其实是在企业客户做下一年预算（通常是10月底）之前，让客户能够对你们的新产品有了解、能纳入采购预算。那么，这个真正的目的明确了，其实你们就能找到平衡性的方案，比如，先不做完备产品，而是做一个demo。其实精心制作一个介绍资料，目标也一样能实现。这样沟通的话，不需要特别会说，也能完成跨*的协作。4.要用“强相关”的数据和事实支撑自己的观点。数据和事实是在商业世界支撑我们观点最有力的武器。技术部擅长数据，但切忌只是简单地罗列，否则大家容易听不进去或抓不住重点。特别是要重视AB对比实验，在争执不休时，这类数据的说服力特别强。5.管理好对方期望值，让对方和你携手而不是成为较劲的对手。当对方需求太多、太急的时候，你可以用一个套路来安抚对方。这个套路分五步：复述对方需求——表达自己愿望——陈述事实现状——建议解决方案——征询对方意见。比如你可以说：“我了解你这次的需求是……如果资源足够我也希望按时按质达成。但现实是我们手里还有3个重要项目要求在XX时间前完成，而且匆忙交付的代价咱们在以前的A项目中都体会过，所以我有2个建议供你参考：1.你自己排出紧急优先顺序 ；2.你去大老板那里帮我协调出新的资源或调整已有项目的优先级顺序，你的意见呢？”只要你保持冷静、始终打开沟通界面，在跨*沟通中，即使你不能占上风，也能立于不败之地。三、如何主导跨*沟通呢？背景：最近在主导一个项目，需要好几个*一起协作，但几个*长期以来就因为*利益的问题，矛盾比较多，一直在争资源，所以一遇到冲突大家就吵，进度推不动，怎么办？解法：1. 总体上而言，所有的沟通问题，都需要不断提升自己认知世界的清晰度，这些问题才能迎刃而解。我不知道这位提问者有没有可能意识到，你所面临的艰难状况——跨*协作效能低下，利益拉扯——这些问题在一定程度上是源于你对事实情况粘连、昏暗、模糊的认知。什么意思呢？2. 首先你需要对你提到的“利益”进行非常细致的甄别，这是化解这一现实沟通困境的大前提。提问描述中虽然提到了“*利益”，但“*利益”具体是什么却没有清晰地描述出来。是在经费盘子里面多一些花销，是在人事安排上被更多尊重，还是*主管个人的恩怨情仇破坏了*之间的合作界面，使得对话困难？3. 如果你能对其中任何一种细腻的、微小的“*利益”进行准确的分析和定位，就会使得接下来的对策往完全不同的方向发展。哪怕你还做不到这一点，也请始终提醒自己“我应该能做到这一点”。4. 单就开会而言，如果经常出现争吵，首先要明确，会议需要有基本规则。5. 熊浩老师说，只要我在任何场合听到以下这种会议开场，他就知道发言者在主持多人沟通上是个外行。我给你学学，你看熟悉不：“大家好，感谢大家今天过来。今天我们讨论一下公司的XX问题，大家都可以畅所欲言，不要拘束啊，都可以随便聊一聊哈，没关系，谁想先发表下意见？”6. 请记住，一场会议把一群人聚在一起，是有能量的。这种能量在刚开始会很足，但是如果不控制，就会溃散。被你召集到会的参与者们，并不一定都知道今天会自己为什么需要出现在对话的现场，一个高度开放性的对话场域是产生混乱或议而不决的土壤。他们需要被告知、被开示、被引导、被定位，然后形成一个清晰的意识：我正处在一个临时构成的组织中，这个组织，有其运作的机制与目标。我必须对目标负责。7. 所以，如果你是例如，你如果主导一场有可能存在冲突风险的跨*沟通，你可以在一开始宣布：“大家好，刚才大家已经相互认识了啊，作为此次会议的召集人，我再次感谢大家百忙之中能抽出时间参加今天的会议。我们今天聚在这里，主要聊两件事，一个是公司的XXX，二是XXX。“我知道大家的时间非常宝贵，所以我们只有1个小时的会议时间，我非常希望我们能在1小时后，能有一个初步方案，未尽事项，我可以下次再和大家预约时间碰头继续商讨。“为了使得对话高效，我想在*阶段，请大家交替发言，多听听不同*的意见。单人发言时间不能太长，比如我们单次发言控制在3分钟。我在这里提醒一下大家，别人发表意见的时候我们不要插话。“但如果我在你说话的过程中打断了你，其实并没有任何冒犯的意思，只是发言时间到了，我希望帮助你整理下发言的重点，然后请下一位同事发言。如果我不对时间有一点点限制，估计今天我们肯定说不完。不知我这个时间控制的小建议大家能接受吗？（环视大家，让大家点点头）感谢大家的支持，那么，我们就开始今天的讨论。我可不可以建议财务部的小伙伴先谈一谈他们的想法？”这就叫自我赋能，通过宣示目标、划定规则，这个过程会让你在会议过程中的行为，包括干预会议的行为，都得到大家的接受与认可。8. 明确了规则，那作为会议的主持人，你最重要的工作，就是在接下来的时间中控制和确保对话规则不被破坏。你要能够公允地控制程序，并保证对话过程能够持续有效推进。9. 主持人最常用的方法是对信息作出总结（Summary），你要把大家的共识记录下来，也把分歧记录下来，在会议结束的时候和大家小结一下，并不断提醒最初设定的共同目标是什么。如果你在会议中专注地完成这个工作，你就会把与会者的经历集中在事情上而不是感受上，你就会发现这项工作并没有你想象得那么困难。跨*沟通是只纸老虎，它会在强规则、强准备面前败下阵来。
6.跨*沟通，怎么做才有效？
在日常工作中，跨*沟通对很多人来说都是痛苦的体验。跨*沟通跟*内沟通不一样，大家之间就是协作的关系。如果是公司明确规定对方*必须协作还稍微好些，如果是请求请求对方*协同或者合作，那就更难了。很多时候，我们看到的是跨*沟通遇到冷脸，遇到非暴力不合作等，导致沟通起来极为不顺畅，工作也推进的很慢，最极端的就有可能引发*之前的矛盾，还得公司高层出来协调……劳心劳力，痛苦不堪。现在，随着时代的变化，跨*沟通只会越来越多。那么，面对这一频繁的工作状态，怎么做才能有效的进行跨*沟通，提高工作效率呢？首先咱们分析一下跨*沟通的困难根源在哪里。一般说来，跨*沟通遇到的是这三个问题：1、*的目标不一致。每个*都有自己的定位、职责以及正在做的工作。所以，当你去其他*沟通某件工作的时候，遇到的*的问题就是人家*也有自己的目标，有自己的利益，跟你的*不一致。所以，跨*沟通在目标的协同上就是很大的问题。2、*的权责不一致。在任何工作上各*都有自己清晰的权责。在跨*沟通的时候，遇到的就是权责不一致的情况。到底谁是主责、谁是次要责任，到底权限怎么分配，这些都是工作协同需要解决的问题。3、*的关系不一样。每个*之间的关系深浅远近是不一样的。这跟*负责人之间的关系有很大的关联，也跟具体的岗位之间的关系有很大关联。关系好的，处理起来就容易得多。关系不好甚至冲突不断的，跨*沟通那就是难上加难了。分析了原因，我们知道了跨*沟通需要付出更大的努力。那么，怎么做，跨*沟通才是有效的呢？1、工作的目标和分工要做好。*件事就是对于跨*沟通的事项，不要强制的单方要求对方完成，这毕竟不是自己*了。那么要讲工作的目标、计划做好，征求对方的意见，充分协调双方的时间和想法，在这个基础上，协调双方的分工以及希望对方帮忙、负责的事项等。这样的沟通方式会让*沟通和协作更容易进行下去。2、工作的作业模式和验收标准要做好。一件工作几个*来协作进行，各自有个自己的理解和工作方法，对未来的验收可能也有不同的卡饭。因此，一定要召开会议，统一最有效的工作放阿飞，同时对验收标准提出明确的、可量化的标准，这样也防止*之间的扯皮，让工作更好的进行下去。3、工作的沟通机制要做好。跨*工作，信息的共享和协调非常重要。所以除了个人点对点之间的信息沟通和共享外，要建立信息沟通和协调机制，定期召开协调会议，并且邀请主管领导参加，在会上充分共享工作推进的各项事项，解决问题。也有利于跨*协作。4、工作的私人感情要做好。这个就是在正式的公司权责明显之外的暗线了。*是个人情社会，职场也不例外。如果*之间保持良好的私人关系，经常一起聚会、沟通，不么领导之前也非常好，其实很多矛盾都可以避免的。所以，一定要认真的考虑跨*沟通的模式和流程，找到最有效的协同方式。同时平时一定要注意维护和发展跟其他*之间的关系，不要需要合作的时候采取临时抱佛脚，这样跨*沟通就会更顺畅、更有效。
上面如何做好上下级沟通和跨*沟通？8个沟通技巧，避免“开口即跪”，如何做好跨*沟通与协作？高能效是这样体现的，如何改善跨*之间的沟通，如何有效跨*沟通?，如何高效地跨*沟通，跨*沟通，怎么做才有效？??就是我对如何高效的跨*沟通整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！
