哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎么主动开口谈合作。今天就把怎么主动开口谈合作相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:如何和打电话与客户谈业务,如何在微信上和别人谈合作?,如何在谈合作时有效地聊天?,宝宝不愿开口叫人怎么办?,规模小?不知道如何开口?中小机构怎么谈异业合作,谈合作的正确思路??
1.如何和打电话与客户谈业务
一、到底要怎样做,才能倍增电话邀约的成效? 电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人,为了加强通过成效,一通电话3分钟为*标准,3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话邀约工作就是一个失败的开始。 A.准备 1.心理准备:在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认知,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点,或者是你目前现状的转折点。有了这种想法之后,你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 2.内容准备:在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,*是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注意语速与语调的控制,保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话,直至达到*语言表达状态及情绪兴奋状态。 在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度真诚;二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦的感觉。 B.时机 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。对熟悉的亲朋好友可直接切入话题,邀约见面的时间;但对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪,如“您好,我是***,在这个时候打电话给您,希望没有打搅您!”,如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间,然后再挂上电话。 如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢您的帮助”。 C.接通电话 拨打邀约电话,在电话接通后,针对不熟悉的准客户,直销商要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***,请问**先生/女士在吗?**先生/女士,您好,很高兴与您通话,我是***公司的***,关于... 针对熟悉的亲朋好友,直销商可直接切入话题并进行邀约。例如: 直销商:“**好,我是***,我周六、周日会去广州,你哪天有空?” 准客户:“我周六下午有空” 直销商:“哦,那下午两点在***,一起出来坐坐,到时你要请我喝茶喔!另外还要告诉你一个好消息!!” 准客户:“什么好消息?” 直销商:“现在我是上班时间,不方便讲太久私人电话,到时见面再详聊!周六下午两点在**店,不见不散!”然后挂电话。 D.讲话时要简洁明了 由于电话具有收费、容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。 E.挂断前的礼貌 打完电话之后,直销商一定要记住向顾客再次确认:“那么我们明天下午三点***地方见。谢谢!再见!”,另外,一定要顾客先挂断电话,直销商才能轻轻挂下电话,以示对顾客的尊重。 如果对方很不礼貌的拒绝甚至恶语相向,一定要在挂电话时记住说一句话:“祝你工作愉快!”因为这句话也许他能听到,更重要的是说给自己!二、巧用电话邀约 成功的电话邀约最关键的一步就是直销商打电话的数量。然而,并不是每个直销商都能清楚如何有效的进行电话邀约,以下4条直销商电话邀约守则是进行成功邀约和开发客户的法则,实践证明它们是行之有效的。 A.每天安排一小时 邀约,就像其它任何一件事情一样,需要纪律的自我约束。邀约新朋友总是容易被推迟的,因为你总在等待一个更有利的日子或是更有利的环境,其实,邀约的时机永远都不会有最为合适的时候!!作为直销人员永远也不要盘算什么时候是天时、地利、人和,只要心里真正有一个观念,那就是:世界上的每一个人都需要我的帮助,他们现在不知道,是因为他们不了解我们的产品、我们的服务,所以,我们需要更努力的通过电话去邀约准客户,让他们了解之后能得到更多的帮助。那么,每天安排一小时的电话邀约还算多吗?答案是远远不够的,因为,世上需要帮助的人实在太多了。 B.尽可能多打电话 在寻找客户之前,永远不要去帮客户算命,否则,你认为他没兴趣的,结果你没打电话,或是你认为有兴趣的,在电话中你会与他交流的时间会越多,但往往你在电话中讲的越多效果越差!另外,你在一小时打两通电话与打10通电话效果也是完全不同的,因此,在这一小时中尽可能多打电话,由于每一个电话都是你认真、高质量、高效率所打出的,多打总比少打好。 C.打电话前准备一个名单 如果不事先准备名单的话,你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的客户名字,你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话。因此,要在手头上随时准备一个可以供一个月开发的人员名单。 D.专注工作 在电话邀约的时间里不要接其它无关的电话或接待客人,充分利用营销经验曲线,正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。电话邀约也不例外,你的第二个电话会比*个好、第三个会比第二个好,依此类推;在体育运动里,我们称其为“渐入*状态”,你会发现,你的电话邀约技巧会随着时间的增加而不断进步。 三、电话邀约一要、二不要 一、电话要简短 打电话做邀约的目的是获得一个约会,你不可能在电话上讲解一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中与客户为一个论点争论。利用简短的电话,明确地表达出“在何时、何地”就可以了,等见面后再仔细讲解。电话邀约成功后,应立即挂上电话,给对方一个遐想的空间,电话做邀约应该不超过3分钟,而且应该专注于与对方确认约会的时间及地点,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。另外,电话邀约的目的要明确,如果是邀约,那就是邀约;如果是联系感情,那就是联系感情。不要又联系感情又想邀约,这样会让客户觉得很奇怪,因为如果电话时间拖得太久,聊了很多到*才进行邀约,会让对方觉得:“不是都已经讲过了,干嘛还要再见面?”、或“就是这些事,都知道了”、“以后有时间再聚吧…”等,这样,你就无法邀约成功。 二、不要说“拜托”之类的话 这是很微妙的心理变化,请仔细想想,当我们被“拜托”时,一般会产生:“好吧,就当作是给个人情吧”这样的心情,于是拜托的人便处于一个弱势的立场,失去了主动的姿态。根据以往的经验,处于弱势立场的人很难让别人真诚地接收任何信息。 想想看,我们要提供给对方的是一个成功的机会,也许是对方期待已久的产品,更可能是他人生的一大转折点,那么,我们为什么要低姿态呢?相反的,我们要理直气壮,路上很多卖保险、办信用卡的销售人员让你花钱,他们都讲得很理直气壮,为什么我们要让人健康、美丽、或是让他有一个成功的机会,结果反而不理直气壮?很多直销商在约人的时候还会说:“我请你吃饭…”,基本上我都是不鼓励这样说的,为什么?因为你很久没见面,或是无缘无故请人家吃饭,人家心里一定会想你到底有什么企图!通常我都是在确认完时间地点之后,理直气壮的告诉他:“到时你请我喝茶,我告诉你一个兴奋的好消息…”,邀约的效果通常比我说请人家吃饭好。 所以,请各位精明的直销商们在与准客户沟通时删除掉“多余的礼貌”用语,不但邀约效率高,还可以省下不少无谓的开销喔。 三、不要谈得太多 刚加入直销行列的直销商们,就算是认真阅读了事业手册或产品手册,对产品仍不可能了若指掌,对市场计划、公司的理念及文化等也没有很深入的研究,所以有些内容日后须通过上级领导者进行更深入的讲解。因此,在你的行程表上,跟对方只要做个单纯“见面”的约定即可,对原先已十分熟识的朋友,也应该这样做,无论何时都不要违背这个基本原则。
2.如何在微信上和别人谈合作?
真要见面谈合作,找准目标,上门拜访也好,网上一对一交流也好,单刀直入,几句话即可把事情说清楚,何乐而不为?要拓展人脉,去微信群里找人(或者微博)比去会议沙龙现场找人快、准;要谈合作,先线上说个一二三,有必要的情况下再线下;线上说不清楚的事,线下也未必就能说清楚;线上能说清楚的事,线下见面就更靠谱了。约见朋友,参加会议,一天能见几个人?一天能参几次会?微信聊天、语音、视频、文字、微信群,天南海北,都挺方便的。大家时间都挺忙的,珍惜自己的时间,别浪费别人的时间。初次联系,一定要向对方明确四件事:1. 你是谁?2. 你是做什么的?3. 你能给对方什么?(我能得到什么)4. 你想要什么?(我能给你什么)只要让对方明明白白知道了这些问题,对方才会有兴趣坐下来和你谈,而且这样也节省时间和提升效率。否则要么是对方直接拒绝你,要么是谈到*,发现根本没有合作点,是在浪费时间。我之遇到这么一名朋友,从年初到现在,已经通过QQ与电话找了我无数次,希望约我出来谈合作。但是我至今都没有答应与他见面。因为都接触大半年了,但是对方一直都没说清楚到底想进行怎么样的一个合作,也从来没提过能给双方带来什么好处。甚至在初步接触的几次,他都没说明白自己是做什么的。还是我反复追问了几次后,才大概弄清楚对方是个什么公司。我不是说线上好线下就不好,我说的是:有逻辑、有条理的在合适的平台做合适的事。
3.如何在谈合作时有效地聊天?
今天看到了一张图,正好体现了我最近的困扰。近期在拓展一个新的领域,于是每天都在致力做一件事,叫做“跟人聊天”——其实是收集和整合大量信息,探索新的业务模式。如我之前所写的文章中提到,自诩有社交恐惧症的我,需要一反被动常态,主动进行社交。然而,这件事情的痛点在于,并不是所有对话都有你所期待的营养。比如在一些影视娱乐圈的聊天体系里,喝一下午茶不谈正事儿才是常态,一起耗到第三顿夜宵才能说一两句合作内容,这常让我这种极度需要“确定性”和规律睡眠的处女座互联网狗无所适从。如果把“砍柴者”比作合作寻求者(乙方),“放羊者”比作(甲方)。在合作洽谈的过程中,往往不能同时做“砍柴的”或是“放羊的”。于是,我在思考,如何在谈合作时有效地聊天?丨有意识地交换有效信息如果你是一个放羊的人,尽量为砍柴的人指出砍柴的路。我们常常遇到一种情况,因为一个小的合作点,横跨一个北京的对角线见面详聊,结果聊着聊着就突然聊不下去了。遇到这种蜜汁尴尬的时候,就可以提供尽可能多的信息,来寻找合作点。同时,信息共享通常是双向的,如果你提供给别人较多的信息,对方也愿意告诉你更多。通常,作为合作寻求者,因为处在一个需求的位置,总是会分享更多的信息。此时,如果作为甲方,也应当有意识地交换一些有效的信息,将对话放在一个平等的位置,才会不浪费自己的时间,相反将双方信息的交换加乘、碰撞出更多火花。人们常说,两个女孩真正的友谊始于分享秘密。“分享秘密”是拉近距离的一个很好的方式。分享一些“公开的秘密”,又是会打开话题的维度。比如,我家投放了***渠道,其中优质的渠道是***——在这样的信息中,渠道本身是公开的,而优质渠道是经过你筛选的,此时,这条信息就由公开信息变成了有效信息。丨寻找对方立场和同理心常常我们接到合作需求只是因为一句话——“我想找你来聊聊”,然后一脸蒙圈坐等合作伙伴从零介绍。然而,往往因为片面的介绍,对于合作的理解只停留在一个浅层/不完全的层面,使得合作少了很多想象空间。前两天看到一篇讲如何辨别聪明人的文章讲到,聪明人在讨论问题前,会习惯去确认一些并不显而易见的概念的定义,以及双方讨论问题的立场。这是很重要的同理心。分享一次愉快的交谈经历,我们去跟一位制片人聊天,因为跨界跨的比较大,本以为需要费很大口舌来解释我们公司是干嘛的,结果对方说,“不瞒您说,在此前我已经在网上查了***资料来了解贵公司,并且觉得有1\2\3个方向的合作点。然而这几个合作点对接的*并不直接是我,建议直接找我们的老板聊,谈定战略合作之后,往下推进各*对接执行。”迅速达成共识,对方很快帮忙约了负责的老板,于是,半小时的对话就很高效地向下进行,不仅有了合作方向、更有了合作的关键节点。丨合作结交的是人,而不是他背后的公司资源而我的理念是,对人不对公司。合作里,最重要的是筛选出靠谱的人。坦白讲,资源这件事儿,如果对等的话,怎么都能盘活。然而,对接人合作是否舒服、靠谱,才是决定事情本身能否办成的必要条件。拿线上传播这事来说吧,打交道的主要分三块,平台方→需求方→乙方。恰好这三块我都做过。因为是做平台方出身,会了解资源是固定的、人是流动的,找到靠谱的人才能拿到最多的资源模块;做需求方的时候,需要衡量利弊,找到性价比*的合作伙伴,才能为公司节约开支;做乙方的时候,挣的是辛苦钱,卖的是才华,重要的是让客户满意。这个看法的核心逻辑是,一个靠谱的人才不会一直待在一家公司,他可能会在上面三块流动,无论是为了积累人脉、还是为了将事情办好,怎么说都是“人”是最关键的节点。有段时间集中跟很多自媒体人接触,发现很多人是跟着平台走的,哪个平台有红利,就对平台商务负责人趋之若鹜,一旦这人离职了,就对人不闻不理。个人觉得,这对社交资源管理的巨大内耗。丨当面聊比微信聊的效率高太多!这里只想说一句话,数一数有多少合作止于一个超过一页的word/一句呵呵/超过30秒的语音罢。以上罗嗦了不少,然而其实我认为,人与人的交流是没什么方法论的。“受欢迎的孩子有恃无恐”,纵使客观的说了上面的一二三四,却也敌不过咱都不得不承认——如果人可爱,怎么聊都开心。
4.宝宝不愿开口叫人怎么办?
父母的顾虑我的儿子两岁五个月,在外面遇到熟人时从不喊人,虽然我每次都主动跟别人打招呼,可儿子根本不被我影响。我也教育了他很多次,可他就是不改。有时候,我就说:“既然你不喊人,那我们就走了。你跟别人说再见吧!”嘿!真怪,他马上就说“再见”,比我让他喊人要利索得多。没办法,我只得退让:“你不喊人,就对别人点点头吧!”他照做了,我就夸他:“你是个好宝宝,你真棒!”儿子大多时间是由阿姨来带,而阿姨也是个很少和别人打招呼的人,我想这也是造成他不喊人的一个原因。每次儿子不喊人,我就非常尴尬,觉得在同事和亲朋好友面前很没面子。我想别人会觉得我的儿子很没教养,会认为我这个做妈妈的没教育好宝宝。每当看到和他同龄的宝宝大大方方的,我就觉得自己的儿子没出息,这让我感到很自责,很有挫败感。我丈夫性格内向,平时很少和人说话,我就担心儿子将来也像他这样。这样对他的成长有没有影响?对他的心理发育有没有影响?孩子的心理宝宝的成长是一个社会化的过程,在这个过程中,他们逐渐学会约定俗成的人际交往模式,成人在此过程中可以给宝宝树立良好的榜样。宝宝在此阶段所出现的人际交往的问题与宝宝有没有出息是丝毫没有关系的。宝宝不愿意叫人的现象出现时间并不一致,因人而异,往往在宝宝语言能力发展到一定阶段之后,一般为2岁左右。2-3岁是儿童语言发展的关键期,此时的儿童变得特别喜欢说,词汇量迅速增加,基本理解常用的简单句型,并能用简单的复合句来表达意愿。2岁后期会用“我”来表达自己的需求愿望,开始把自己从客体中区分出来,而言语的发展促进了自我意识的萌芽。一项针对1000多户的家庭调查显示,2-4岁的幼儿中,80.2%已有相当强的自我主张意识,越来越多不到2岁的孩子已经有了逆反情绪,这个年龄比前几年提早了近一年。当宝宝们已经在一定程度上初具独立思考的能力,面对爸爸妈妈一如既往地频繁要求叫人,宝宝心里的小情绪自然会抬头。* 妈妈的朋友宝宝还没有认识呢 ,怎么就要叫他们了呀!小孩子多少都会有些怕生,如果家里一下子来了一群客人,面对这么多陌生的脸,宝宝往往都会失去原有的活泼,变得有些呆。要宝宝叫人,更要有一个熟悉接受的过程,而如果有的叔叔阿姨面相不善,宝宝避之唯恐不及,叫人?等等再说哦。 * 我喜欢这个阿姨的卷头发,但是现在还不想叫她。这个阶段的孩子的注意力跟大人想的不一定一致,孩子往往会注意一些被大人忽视的细节。当宝宝专注于阿姨的头发之类,很容易会忽略爸爸妈妈叫人的要求,可不,他正在一门心思想自己的小心事呢。* 昨天叫了好几个奶奶,今天怎么又来个奶奶啊?小宝宝觉得有些烦,每次都是按爸爸妈妈一次又一次重复的指令,称呼各位亲戚朋友,难免会觉得千篇一律,没有意思,懒得理睬了呢。* 做啥老让宝宝叫人?我就是不叫!2-3岁的小孩随着自我意识的逐渐形成,开始有了属于自己的想法。因此,他们悄然告别了“惟命是从”的年代,自己拿主意来决定该干什么,宝宝们自己做决定,不要那么听话地叫人啦。“开口”不难错误的做法如前分析,有时宝宝不肯开口,只不过是有些小情绪。首先,父母完全不必过于担心;其次,为了自己的面子问题而勉强孩子也不是妥善的举措。当宝宝不愿意开口叫人,父母不要--表现得过于急切,甚至威逼利诱,这样更容易激发宝宝的逆反心理。有的父母往往会这样说:“叫了阿姨才有巧克力吃”“宝宝越来越不乖,都不肯叫人,妈妈不喜欢你了”,诸如此类的说法都会给孩子一种逼迫他的感觉,往往适得其反,宝宝通常会用一声不吭作为反应。你可以淡然处之,当宝宝拒绝叫人,父母不再继续纠缠,把话题转移,这时候,放轻松的宝宝反而有可能会想要表现一下,自动自觉地重新开金口;如果有其他小孩同时在场,而这个孩子很乐意叫人,就适当地利用一下这个条件。表扬大方叫人的孩子,利用宝宝好胜争宠、爱模仿的心理打开金口。让孩子慢慢来父母不必觉得自己是个失败的家长,给自己增加这方面的压力。相信宝宝在您及时、合理地引导下会逐渐改善不爱叫人的习惯。给您如下几点建议:1、带宝宝外出时遇到熟人,您就坚持跟别人打招呼,给宝宝树立良好的示范作用。2、只要您坚持,宝宝就会朝着您希望的方向进步。宝宝成长的过程是漫长的社会化过程,决非一朝一夕,他需要反复模仿成人的行为。3、有意识地培养宝宝的社交意识。遇到同事和亲朋好友时,您都要很正式地把宝宝介绍给他们,同时也把对方介绍给您的宝宝。4、告诉宝宝,社交性问好的形式有很多,友好地注目、点头、微笑、握手、寒暄等等,表扬宝宝良好的社交行为要具体。如:“你会跟别人点头了,我真为你高兴。点头也是向别人问好的一种方式,以后你长大了,还会学会其他的方式。”5、父母对培养宝宝的社交行为要加以重视。社会分工越来越细,越来越需要相互之间密切的合作,一个人如果没有很好的社交能力就不可能和别人有融洽的沟通,更别谈合作了。宝宝的社交能力直接影响到他其他方面能力的发挥,不注重培养宝宝的社交能力,这无形中也限制了宝宝自身潜能的充分发掘。
5.规模小?不知道如何开口?中小机构怎么谈异业合作
很多校长朋友都有过这样的烦恼,依靠学校本身来做品牌宣传,钱花了很多,但收益微乎其微。尤其是中小型学校,根本没有多少资金投入宣传中,这时候不妨试一试异业合作,取长补短,收益会就会大大提升。我们先举一个简单的例子:乐器行与音乐教育机构的合作,比如买乐器送课程这种方式。教育机构需要生源,购买了乐器的新手就成了机构的潜在生源,而乐器行业因为附送课程提高了其产品的附加价值,提升了自身在消费者的口碑。可是很多机构,本身资源比较少、规模也不大,去谈异业合作的时候总是被拒绝,机构该怎么去谈呢?借势没错,通过借势告诉对方,我的资源,我能给你带来更多的好处。(双方合作的前提是利人利己)说服对方愿意与我们合作,常见的借势的方法有:借资源的势我们谈合作的 就是借助对方的资源来发展自己的客户,做自己的业务。只要换位思考一下, 就明白对方的目的和我们是一样的。所以我们要梳理自己的资源,能不能帮对方发张的客户做业务。话术参考:我是某某机构的,现在有3000多学员,为了更好的为家长学生服务,我们想对接一个品质优良的瑜伽馆,您这能给提供什么样的优惠政策?如果合适的话,我们会在校区宣传把客户介绍过来。【划重点】我有某某资源,我能给你带来某某好处。借组织的势异业合作并不是简单的一对一合作,而是一对一对多的合作,所以要把已经谈成的商家当成自己的组织资源,再去和资源更加丰富的商家去谈合作。话术参考:您好,我是青少年教育联盟的,为了更好的为联盟的上家和会员服务,我们要在这个区域内选择一家书店合作,联盟内会员共享,业务护腿,商务宣传抱团取暖,您这边的书籍服务有什么优势和特色,我们可以相互了解一下,看看能不能合作。【划重点】我们背后有人,我不是一个人在战斗,我是代表组织来和你谈判的。借竞争对手的势任何企业都会有竞争对手,也都会存在竞争对手的动向,所以机构在谈判时可以借竞争对手的势来达成合作。话术参考:为了更好的为我们的合作伙伴带来价值,我们的合作是排他性的,像咱们这个区域,我们只会选择一家进行合作,重点进行客流的扶持。我想问问您对于这个区域其他6家品牌,咱们的优势在哪?【划重点】我们有很多的选择,你不跟我们合作,我们就和你的竞争对手合作。说到*机构自身的资源总是有限的,借力打力才是异业合作谈判的精髓所在。
6.谈合作的正确思路
不知道别人谈合作是怎么样,最近又看了关于这方面的文章,做一个关于合作的通用思路的总结。特合作的心态(原则)一定是双方共赢甚者是多方共赢的。首先介绍自己的资源,让对方更了解自己。有合作的成功案例可以列举一下,增加可信度,*是合作方同行业的案例以及具有数据支撑。然后,应该说明白的是合作给对方带去的利益是什么,虽然功利,但是毫无疑问这才是合作方最关心的东西。*,提出对方需要配合来做些什么,简单不复杂*。
上面如何和打电话与客户谈业务,如何在微信上和别人谈合作?,如何在谈合作时有效地聊天?,宝宝不愿开口叫人怎么办?,规模小?不知道如何开口?中小机构怎么谈异业合作,谈合作的正确思路??就是我对怎么主动开口谈合作整理出来的一些网友的观点,如果您还有我们疑问,可以与我们客服小姐姐联系咨询!