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结合实际谈谈如何进行有效沟通,聊聊工作中如何进行有效沟通

日期:2021-08-06 16:24:32     浏览:639    来源:全国新励成口才培训机构
核心提示:哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:结合实际谈谈如何进行有效沟通。今天就把结合实际谈谈如何进行有效沟通相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:聊聊工作中如何进行有效沟通,进行有效的沟通,必须要

哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:结合实际谈谈如何进行有效沟通。今天就把结合实际谈谈如何进行有效沟通相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:聊聊工作中如何进行有效沟通,进行有效的沟通,必须要掌握的4种方法??

1.聊聊工作中如何进行有效沟通

前言临近年底实在是太忙,已经连续拖更好几周。在上个系列写完以后,打算接下来就写写各个行业的互联网人都会感兴趣的话题。今天,先写写入职场4年以来,一些觉得让自己比较受用的沟通技巧。01 站在双方利益思考问题一次有效的沟通应当是遵循“双赢”的原则。无论是对外还是对内的沟通,大家的立场不一样,所以利益上也是有所区别的。所以,在每一次沟通前,应该充分了解对方的沟通风格,多站在对方的立场上去思考问题,知道对方关心什么,担心什么,才能找到更加适合的沟通方式。02 不要总是带情绪说话其实所有工作本身都是琐碎复杂的,如果项目进展不顺利,负面情绪总是在所难免。作为普通人在感到焦虑或愤怒时,不管再怎么克制,说出来的话也很容易尖酸带刺。所以,这种情况下,应该避免说话,等情绪平复后再进行沟通。我之前写过一篇文章,有提到过可以将这些情绪记录下来,这也可以帮助我们有效管理情绪。03 约定时间,做好准备每个人从早到晚都要处理很多的问题和工作,所以我认为沟通需要根据自己的问题的重要度,选择适当时机、方式去反映。相对重要的沟通,建议先想对方说明问题,并询问他合适的时间进行面谈或远程电话交流。同时,在谈话前要充分了解自己所要说的话的要点,简练、扼要、明确地表达。我一般会在谈话前做个简单的要点记录,以免谈话过程中有遗漏,逻辑表达不清,给对方造成不好的印象。04 注意倾听对方想要表达的观点一个人的决策难免出现失误,所以沟通应该是双向的。注意倾听对方想要表达的观点,既表达了自己的尊重,也同时利于规避风险,产生更多新想法,最终促进产品健康发展。05 不要忽视书面表达的作用在公司内部的沟通中,我们经常喜欢当面口头沟通,但是容易被大家忽略,造成后续沟通成本增加。一次重要的沟通相当于一次小型的会议,所以建议是简单写一份会议纪要,发送相关人员,方便后续双方随时查阅相关内容,并做好进度跟踪。*,还是觉得任何一门技巧都是要不断总结、复盘、刻意练习,才能熟能生巧。祝大家都能学好沟通这一门学问,在未来的职场之路一帆风顺吧。Louisa(微信公众号:Louisa的工作日记),先后任职于百度、传音控股,4年互联网运营经验,擅长数据分析、内容运营、商业化变现等模块。

2.进行有效的沟通,必须要掌握的4种方法

沟通的基本任务是“以诚取信”,增加彼此间的信任。无论是领导者还是员工,每个人之间都要心如明镜,有任何不满和疑惑都要提出来及时沟通,便能彼此之间相互信任。一个信任的团体坚如磐石,不论面对怎样的困难都能齐心协力,同舟共济。沟通的基本任务是增进彼此间的信任关系。试想一下,假如沟通双方彼此疑虑重重,甚至心存敌意,即使一方说的是真理,对方也会认为是谬论。过去有句老话,凡是敌人反对的,我们就要拥护;凡是敌人拥护的,我们就要反对。这句话说出来一个容易被忽略的重要现象:是与非,对与错,往往是由关系状态决定的。批评,在领导中时有发生。同样的错误,当被批评者信任批评者时,被批评者会对批评感激。相反,被批评者一定会对批评感到憎恨。没有信任的批评,是领导之祸。信任关系何来?从沟通中来。沟通能增进信任,但又不是所有的沟通都能增进信任,有效沟通必须建立在真诚的基础上。否则,舍本逐末,事与愿违。如果领导能以诚待人,信任的气氛就会充满整个企业。有人曾经说过:“与人说理,须使人心中点头。”因此,领导者在与下属沟通时,一定要真诚,循循善诱、步步引导、耐心商讨,让下属“心中点头”。而沟通正是需要从心做起,真正了解沟通的内涵,才能有效沟通,不做无用功。领导者进行沟通之前,不妨问问自己下面四个“简单”问题,看看自己是否能进行有效的沟通。一、是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。二、是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,要求他共同商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。三、是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然说得很好,但选错了对象,自然也达不到沟通的目的。四、是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言一一包括文字、语调及肢体语言,要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

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