哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：心理学沟通技巧的概念。今天就把心理学沟通技巧的概念相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：人际交往中有哪些实用的心理学技巧？，心理学 护士患者沟通的技巧及如何建立良好的护患关系?，心理学：六个可以让人舒服死的沟通技巧，沟通技巧与沟通心理学，高端客户营销心理学与沟通技巧??

1.人际交往中有哪些实用的心理学技巧？

实用干货！！极易操作！！掌握这10条人际交往心理学技巧，马上帮你提升个人影响力哦~~1、我们认识某人的时间越长，就越不大可能猜准他们的喜好。你以为你应该很懂TA，其实你并没有比刚认识TA时更懂TA。行为科学家查明·沙伊贝翰、贾塔·玛塔和彼得·托德所做的一组研究中，受试者在1分~4分的范围内对118项事物进行了打分，1分是完全不喜欢，4分是非常不喜欢。这些人还需要预测自己的熟人对这些事物的打分。有些受试者只能选择认识时间比较短的人（平均认识2年），还有一些人要选择认识时间比较久的人（平均认识10年以上）。*得到的结果是，认识2年左右的人，预测准确率为42%。而认识10年左右的人，预测准备率只有36%。这是由于，我们与他人之间的了解都是在认识初期，那时相互了解的热情非常高，随着时间的推移，热情慢慢消退，我们就不太会注意对方喜好上的变化。你可以通过偶尔邀请新朋友和老朋友一起聚会，这样的互动关系，就会帮你打破固有的交流氛围，察觉到老朋友的变化，让你们的关系更好。恋人之间也会感情更好，不会到后来变成「左手摸右手」哦~~2、寻找共同点，可以拉近彼此的关系。每一个年轻人，都有独特的个性，现在这个时代，彰显个性也越发明显。当我们进入一个团体、组织、企业时，既能保持自己的个性，又能迅速融入、拉近关系的方法就是找到和其他人的相似之处。比如，「喜欢的娱乐活动」、「喜欢的美食」等等。3、让对方主动承诺，可以提升事情*的实现度。你在生活中，可能遇到过这样的情况：去餐厅吃饭，点完菜，等了很久，菜还没有上来。于是，请服务员过来询问：「我点的菜怎么还没有上来呀？」服务员回答：「非常抱歉，让您久等了，您的菜马上就来。」可是，过了一会儿，菜依然没有来~~~你不得不又催促服务员，几番周折之后，菜终于来了。在这样的情况下，如果换一种方法，结果就不太一样了。请服务员过来询问：「我点的XX菜，什么时候可以上来？」服务员就不会敷衍地回答你：「马上来。」而是会给到一个相对明确的答复：「您点的XX菜，5分钟后就给您上来。」而且，菜真的在几分钟后马上就上来了。因为，服务员主动给你做出了承诺，他就会去积极跟进落实，更快地促成这件事。在平时的工作和生活中，让对方主动承诺，都可以使事情更容易地向着结果发展。4、要为互助留出余地。向别人伸出援手，为别人提供帮助，会使我们的人缘更好，身体也会变得更健康。但是，人类的心理没有这么简单。好事情过了头，也有可能变成坏事，就连助人为乐也是这样。所以，当为他人提供了帮助以后，一定要在回应对方时，表明这是一个平等的互惠行为，这样你就为日后的互助留出了机会。我在这里推荐三种应答方式，来回应对方对你的感谢：（1）「能帮上你的忙我很高兴，因为我知道，当一个人需要帮忙的时候，别人的一双援手是多么有价值。」（2）「不客气。朋友之间理当如此。」（3）「没关系。因为我知道，如果需要帮助的是我，你也会这么做的。」我们来练习一下吧~在知乎上看到好内容，获得了帮助，不妨动动小手，双击屏幕点个赞哦~5、巧用服装因素，可以在面对不同人和不同事情时事半功倍。一个带着听诊器的医生讲健康知识，一个居委会工作人员讲健康知识，哪位讲得更让人容易记住？研究表明，带着听诊器的医生讲得更容易让人记住。这其实就是由于他的着装体现了「权威原理」，使他更让人信服。假如，你要去见一个重要的客户，合适的服装可以起到事半功倍的作用。虽然，平时你可能很喜欢穿休闲、时尚的服装，但是这样的服装体现不了权威性和专业性，让对方从心理上就已经对你能力的认可度打折扣了。这时，穿着正式的西装，会使你更具有说服力。6、经常保持中立，保持客观。一个态度中立的人，经常可以结交更多的朋友。与周围的人等半径交往，不容易卷入拉帮结派的争斗中，可以减少不必要的纷争。7、不要说得太多，想办法让别人多说。认真倾听，可以给他人留下好印象，给他人一种有涵养的感觉。善于倾听的人，亲和力也更好，更受欢迎，和别人打交道更容易。倾听很重要，听懂更重要。遵循「3F倾听原则」，就可以真正听懂对方。（1）倾听事实（Fact）：在对方讲述时，不要根据自己的想法或观念去评判对方，只倾听客观事实。（2）倾听感受（Feel）：在对方讲述时，能以同理心感受对方当下的情绪。（3）倾听意图（Focus）：在对方讲述时，能听到他的画外之音、言外之意，就是他言语背后真实的意图。8、上门做客，带点小礼品去朋友家做客，不要空手去，也不要带很贵重的礼品。可以带酒、果篮、花、巧克力这类的。如果朋友家有孩子，可以带和孩子相关的礼品，比如玩具之类的。孩子是家里的宝，父母都特别爱自己的孩子，也希望别人能喜欢他们的孩子。所以喜欢他们的孩子，实际上就是对父母的喜爱。从交际艺术上说，这叫作感情的曲线投入。9、脸上保持微笑微笑是全世界通用的名片，微笑是最简单、最省钱、最可行、最容易做到的人际交往技巧。在与人打交道、办事时，微笑是*的铺垫。真诚的微笑营造了和谐的氛围，微笑拉近了人与人之间的距离。10、打动人心的赞美要赞美到具体的和对方相关的点上，这样才能打动人心。比如，女朋友今天穿了一条新裙子。「你的新裙子好漂亮哦！」女朋友听了心里一乐。但是，换一种说法，女朋友会更开心哦！「你穿了这条新裙子，显得皮肤很白，气色好好哦！」我写了这么多，你也赞美我一下吧~动动小手，点个赞，谢谢哦~~关于人际交往，有很多书籍，今天我就推荐一本《人际交往心理学》。以下是京东官方的购买链接，质量有保证哦，如果需要的话，可以自行订购~我是 @林艾米 ，就是那个，每天凌晨5点就自然醒，人称「行走的闹钟」，5年多坚持每天阅读打卡和平板支撑打卡的「打卡王」，偶尔还跑跑马拉松的成长+心理类干货答主，期待你的关注 @林艾米 ，往期与日后的高质量回答随时看，不教跑步~~~我的以下这些回答，也可能帮助到你：特别会聊天的人的思维方式是什么样子的？怎么才能停止自己脑子里的胡思乱想？怎样才能摆脱骨子里的不自信？为什么有的人能长期少睡眠且精力旺盛？有哪些人际关系方面的小技巧可以保护自己？注：以上图片来源于网络，侵删

2.心理学 护士患者沟通的技巧及如何建立良好的护患关系?

从病人的角度上 建立交流的基础 以患者为主 相同的观点时 当个安静的旁边者 当观点不同时 先等他讲完他的观点 然后阐述自己的想法

3.心理学：六个可以让人舒服死的沟通技巧

每天耕耘最有趣、最实用的心理学　　你是否还在为莫名其妙惹别人生气而苦恼吗？想想这几个沟通技巧让你与人沟通顺畅无阻。　　沟通，是一个很庞大的概念，这里的沟通不仅仅是语言上的沟通，还有身体、表情、情绪等沟通。同样的话由不同的人传达，意思也不一样。让我们来看看几个沟通小技巧，从中总结出一些规律。*，说出对方的情绪。　　有时候，女朋友跟你抱怨发火，你也很心急，想帮助她解决问题，但事情却越来越糟。其实这时，你只需要简单说出她当时的情绪就可以了。　　比如：我知道你很焦虑；我明白你很难受；我懂，你只是不甘心而已。这些看似简单的话，却有巨大的力量。　　因为如果一个人跟你发泄情绪，其实是希望得到你的理解，懂得他的感受，而不是帮助他解决问题。如果你理解了他，他也许就会把这些问题处理好。第二，主动表达理解。　　比如，你在和一个朋友聊天，他因为想抽烟而变得心神不宁，你可以说：“我想抽烟了，走咱抽会儿烟去。”　　这要就比“你想抽烟了吗？”更加令人舒服。因为对方可能担心抽烟会打断这次聊天，你的主动理解会让人如沐春风。第三，合适的时机给予肯定的眼神。　　你一定遇到过这样的情况，公司开大会的时候，许多人都在打瞌睡或者走神。如果讲话的人是领导，他会变得没有动力；如果讲话的是一个紧张的新人，他会无所适从。　　这时候一个肯定的眼神是非常必要的，表达对他人的尊重和肯定。第四，适当索取。　　索取其实也是一种沟通技巧，在心理学上类似于登门槛效应。但是，登门槛效应往往适用于销售人员，而适当索取确实是与人互动的一剂良药。　　首先，适当索取能够让被索取人感觉到自己被需要，自己是有价值的。其次，人会对付出过的人更加有好感，心理学家费斯汀格的态度行为理论可以说明这个问题。　　态度行为理论指的是态度可以一定程度上影响态度，态度也可以一定程度上影响行为。人为了维持内心的秩序，会在态度和行为之间做出协调以求达到一致，所以，人一定会优先认可付出过的人。第五，情绪反馈。　　这一点在谈恋爱上的表达特别明显。谈恋爱本身就是一种情绪互动很频繁的活动，两个人在一起如何相处，大多数时候是依赖情绪反馈的。　　对对方的赠予表示开心，对对方的帮忙表示有很大的价值，比一味的说谢谢要令人舒服的多。如果你是个嘴笨的人，其实完全可以不用说话，只需要表示很开心的状态就足以令对方满足了。　　有人会有疑问说，收到别人的礼物后，回礼难道不是*的方式吗？　　实际上，是否回礼要看对方的需求状态，如果是一个互相送礼的节日，比如过年，情人节之类的，那么单纯的情绪回应应该是不够的。　　而比如过生日，一般不需要回礼，回礼会让对方感到自己的心意被践踏。可以试想，两个人互相付出必须小到每一毛都要还，那么这份感情就会不复存在，变成了直接的利益交换。第六，直接说出利益点。　　上一个小tip是不要太功利，这个小tip就是让你功利。这种技巧是针对不信任你的人使用的。如果你跟另一个人没有过多的交集，也没有感情沟通，那么利益交换就是打开局面的*方式。　　不必担心对方是否会觉得你过于功利，因为对方知道你无事不登三宝殿，如果过多绕弯反而会让对方认为不够真诚而印象减分，甚至终止这场交流。　　看了这六个小技巧，是不是有些启发呢？其实，跟人交流的核心就在于知道对方的预期和对你的评价以及对方的需求。　　这的确不是一蹴而就的事情，需要长时间的探索和磨合。世界上没有天生高情商的人，只有愿意努力探索他人并训练自己的人。当你已经把这些思索和动作都刻在了脑子里，变成了下意识的行为，就会在与人交流上畅通无阻。你愿意磨炼这些思维和技巧吗？- The End -

4.沟通技巧与沟通心理学

1. 闲聊的*驱动力：他们只是想表达自己，获得认同；2. 大部分在提问的时候，都会选择自己比较擅长的话题；3. 该展现自己的时候展现自己，把舞台留个别人的时候把掌声也留给别人；4. 不要为了说话而说话；说话要说在点子上。5. 当女孩向你求助或是抱怨时，*的慰藉方式就是把你自己放入那个困境陪她共同面对。6. 愿意聊天的人总喜欢把话题说得更具体，而不想聊天的人则会顺着话题的方向直接概括出结论，言下之意7. 上推下切，纵与擒。8. 上堆、抽象概括、做出评价、解决问题、探求动机、预测未来、建立因果、推理总结、防御否定、目的优先、结果导向、以客观为标准。9. 下切、具体细节、表达感受、描述问题、关注过去、对照眼前、罗列现象、就事论事、开放肯定、忘却目的、活在当下、以自我为标准。10. 因为上堆属于男性思维的一种，下切属于女性思维的一种，男性思维是人在低安全感（应激状态）时下意识会采用的思维方式，女性思维是人在高安全感（自然状态）时，下意识会采用的思维方式。 之所以把应激状态时的思维方式叫男性思维，是因为男人的生活多处于这种状态；之所以把自然状态的思维方式叫女性思维，是因为女人的生活多处于这种状态。但是，当女人处于应激状态的时候她也会使用男性思维（职场上咄咄逼人的女人）；当男人处于自然状态的时候他也会使用女性思维。（酒桌上喋喋不休的男人）11. 所谓应激状态通常都有一个明确目标，或是进攻或是防御，或是获取或是逃避。为了有效地完成任务，我们只关心跟目标相关的事物，并且尽量找出它们之间的因果关系，我们需要经常预测未来的走向，即使关注过去也是为了探寻动机以便进行推理。面对一个现象，我们会马上抽象出它与目标相关的特质，设想它的各种可能性，并且让自己做出相应选择。 作为适合应激状态的男性思维，其语言模式具有如下特征：上堆、抽象概括、做出评价、解决问题、探求动机、预测未来、建立因果、推理总结、防御否定、目的优先、结果导向、以客观为标准。 所谓自然状态则是一段与目的无关的过程，我们会关注情境中的每一件事物，收集它们的信息，但这样做并不是为了下一步，而是为了保持眼前的和谐。面对一个现象，我们会了解它的细节，以便把握它与整体环境的关系。我们也会关注过去，但那只是为了从以往的经验中获得参照来确认当下的状态。自然状态并非拒绝事物的发展和变化，只不过不去人为干涉而已。 作为适合自然状态的女性思维，其语言模式具有如下特征：下切、具体细节、表达感受、描述问题、关注过去、对照眼前、罗列现象、就事论事、开放肯定、忘却目的、活在当下、以自我为标准。 同样一个情境，对于有些人可能属于应激状态，对于另一些人却可能属于自然状态，这取决于当事者的生活经验与性格个性。我们既可以通过别人采用的语言模式来判断他们属于哪种状态，也可以通过主动选择语言模式向别人传递出我们处于哪种状态。 以搭讪为例，搭讪对很多人都属于应激状态，所以那些缺乏经验的人往往会表现出典型的男性思维。 例子1： 男：认识一下可以吗？ 女：为什么呀？ 男：因为我们很有缘（抽象概括的男性思维）；或者，因为你很特别（做出评价的男性思维）。 例子2： 男：留个电话可以吗？ 女：这样感觉好唐突…… 男：人不都是从不认识到认识的吗？（防御否定的男性思维） 例子3： 男：你在等人吗？ 女：在等我男朋友。 男：那咱们可以做个普通朋友吗？（解决问题的男性思维） 例子4： 男：我想认识你。 女：可以呀！ 男：那留个电话吧！（目的优先的男性思维）12. 下来再看看有经验的人在搭讪时，是如何使用女性思维来传递安全感的。 例子1： 男：认识一下可以吗？ 女：为什么呀？ 男：刚才在电梯旁看见你，突然觉得如果不过来跟你说句话的话，我今天一定会后悔的。（具体细节的女性思维） 例子2： 男：留个电话可以吗？ 女：这样感觉好唐突…… 男：我也觉得有点儿唐突，但实在很想认识你，找不到其他办法了。（表达感受的女性思维） 例子3： 男：你在等人吗？ 女：在等我男朋友。 男：你男朋友真有福气，能让女朋友等着。（就事论事的女性思维） 例子4： 男：我想认识你。 女：可以呀！ 男：我今天恰好路过这里买些东西，你也是专门来逛街的吗？（活在当下的女性思维）13. 重点: 不要目的性太强。14. 说谎容易采用男性思维。15. 愿意聊天的人总喜欢把话题说得更具体，而不想聊天的人则会顺着话题的方向直接概括出结论，言下之意16. 男性思维适合解决问题矛盾，女性思维适合处理人际关系17. 伟大的灵魂在于雌雄同体；18. 在没有冲突（或者灵感）的时候，多使用女性思维，至少可以气氛友好；在有冲突（或者灵感）的时候，要使用男性思维，这样才能确保优势（或者有趣）。19. 你强我也强，你软我也软的交流模式，男性思维对男性思维，女性思维对女性思维。20. 有“我”有气场，没“你”没兴趣。21. 男性思维倾向于未来时，女性思维倾向于过去时和现在时。22. 聊天时，当一个陈述具备事实、认知、情绪三个要素时，一个好的回应也应该具备以下几个标准： 事实回应——解决问题的男性思维。（在本案例中表现为给予帮助或者表达帮助意愿） 认知回应——找到事实与评价之间的逻辑关系，要客观准确。 情绪回应——共情，或者传递更加积极正面的情绪；23. 不要轻易评价别人24. 幽默的源泉：曲解字词的正常意思，文字游戏，脑经急转弯25. 我们对讨厌的事物远远比对喜欢的事物更有规律26. 先针对别人的回答给予一些反馈，然后再提出你的下一个问题。27. 四点总结：少问多说，多说自己；客观陈述事实；适当表达感受；谨慎评价对方。28. 不要轻易否定对方的做法、感受或者想法29. 尽量不要以评价的方式来认可对方不好的情绪，可以采用认同+夸张的方法去回应。30. 在魔鬼约会学里有一个理论——在作决策时应该使用理性（男性）思维，而在实施决策时可以采用感性（女性）思维31. 话题如何不间断：针对现象或行为，谈感受，然后再联想起其他行为，再谈感受，无限循环；32. “不同”属于客观事实，而“好坏”涉及主观判断，当对方不愿暴露自己的想法或感受的时候，可以通过让他描述客观事实引导他说出主观判断。33. 很多人都习惯用评价的方式去进行回应，但这是错误的，你要说出对方所讲内容对你在行为上产生的影响，这样才有利于打开话题，并且有助于建立联系感。我把这称之为“行为聊法”；34. 态度—情绪—想法”理论属于交流的层级顺序，而我以前的分层升级理论属于关系的层级顺序，在关系层级的每一级都*遵循态度—情绪—想法交流的递进去推动社交；

5.高端客户营销心理学与沟通技巧

老总开摩托?要看年龄吧，像这样的人，都有车开什么摩托啊。三十四十的人开摩托不太现实。一般老总的孩子开。比如生日礼物，或者某个有价值的日子送，一般一人也就购置一两辆。想做一个客户，就要做好前置工作，比如家庭，朋友圈子。不要想一下子卖出好多辆，一辆一辆的来把握好消费群体，才是重要的。

上面人际交往中有哪些实用的心理学技巧？，心理学 护士患者沟通的技巧及如何建立良好的护患关系?，心理学：六个可以让人舒服死的沟通技巧，沟通技巧与沟通心理学，高端客户营销心理学与沟通技巧??就是我对心理学沟通技巧的概念整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！