哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:新房销售技巧和话术教材。今天就把新房销售技巧和话术教材相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:关于房地产销售技巧和话术的相关问题该怎样解决?,如何有效提高房地产销售技巧和话术?,家居行业最全销售技巧与话术,房地产销售技巧和话术,房地产销售技巧和话术实战教程,房地产销售技巧和话术:月入10万,房地产销售话术开场白怎么说,房地产电话销售开场白技巧!,楼盘销售技巧和话术,地产必备??
1.关于房地产销售技巧和话术的相关问题该怎样解决?
回答者: 仗礼地 ,关于房地产销售技巧和话术的相关问题该怎样解决?,销售技巧视频教程我在这里学习。在百度搜下【 千万财富教程786681 】就会找到。有关于关于房地产销售技巧和话术的相关问题该怎样解决?,提问者:尖延
2.如何有效提高房地产销售技巧和话术?
如何有效提高房地产销售技巧和话术?你好,我的经营管和你分享一下,是我朋友介绍给我的,在百度上搜一下“ 千万财富教程786681 ”,上面的技巧很多,给我的帮助启发非常大,我就是学习上面的方法而提升自己的, 效果是很不错的,认真学习后的确不错的
3.家居行业最全销售技巧与话术
无论做什么销售,首先研究透目标消费者的心理,并结合实际销售经验,摸出一套销售技巧是非常重要的,做家具销售亦是如此。那么,做家具销售,怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客,如何问问题才能了解更多他的想法?在与顾客沟通的过程中,一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的,遇到这些问题,该如何解决?有没有前辈总结出来一些家具销售技巧和话术呢?这个可以有! 首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的*境界就是“为人民服务”。” 其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!一、迅速的建立信任: ⑴看起来像这个行业的专家。 ⑵注意基本的商业礼仪。 ⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言) ⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体) ⑸权威见证(荣誉证书) ⑹问话(请教) ⑺有效聆听技巧: ①态度诚恳,用心聆听。 ②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到) ③眼神注视对方鼻尖和前额。 ④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断) ⑤不要发出声音(只点头、微笑便可) ⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单) ⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问) ⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答) ⑨停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。) ⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑) ⑻赞美(是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法) ①真诚发自内心。 ②闪光点(赞美顾客闪光点) ③具体(不能大范围,要具体到一点) ④间接(间接赞美效果会更大) ⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等) ⑥及时 经典语句: 您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级) 赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。 二、问问题的方法 ①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格? ②对那套家具满意吗?买了多长时间? ③在购买那套家具之前是否对家具做过了解? ④现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方? ⑤当时购买的那套家具,在现场吗? ⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友? ⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先家具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它? 问问题的顶尖话术举例: ①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好) ②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚? ③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。 ④有带图纸过来吗?我帮您看一看。 ⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。 ⑥您是看沙发还是看床。? ⑦您是自己用还是给家里其他人用?问问题的步骤: ①问一些简单容易回答的问题. ②问YES的问题. ③问二选一的问题. ④事先想好答案. ⑤能用问的尽量少说. 三、顾客异议通常表现的六个方面: ①价格(顾客永远想以*的价钱买到*的产品) ②家具的功能 ③服务(售前、中、后、上门测量、摆场) ④竞品(竞争对手的产品)会不会更便宜,功能会不会更好。 ⑤支持(是否有促销、是否有活动) ⑥保证及保障。 请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。 ⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同,顾客可分为: 家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。 模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。 成功型:喜欢与众不同,凡事都追求*和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人。 社会认同型:关键按钮是人生一定要对社会服务,有使命感。以*官员、医生、教师及成功人士为主。 生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬,可以用几十年,为您省不少。同时也很好来说服。 四、如何回答异议:(肯定认同法) 先认同,再反问,认同不是赞同。 动作上时刻保持点头,微笑。 处理异议时要用热词,忌用“冷词” 热词:我很了解(理解)┈┈同时┈┈ 我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈ 我很同意(认同)┈┈其实┈┈ 冷词:但是、就是、可是。 反问技巧练习: 这套家具多少钱啊? 反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢? 这套沙发打几折啊? 反问:您今天订货吗,您喜欢买打折的东西吗? 有深色的吗? 反问:您喜欢深色的吗? 服务有保障吗? 反问:您需要什么样的特殊服务? 多快能到货啊? 反问:您希望我们在什么时候到最合适?⑸回答价钱不能接受的方法: ①多少钱? 多少钱并不是最重要的,这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您,价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合,如果适合我会给您*惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下,除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格。(转移焦点) ②太贵了 a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见,是*的方法) b.反问:您认为什么样的价格叫不贵。 c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗? d.塑造价值 e.从生产流程上讲来之不易。 f.以高衬低(找出商场内同类产品,他更贵,所以觉得低。) g.请问您为什么觉得太贵?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别) h.大数小算法。 ③产品本身贵: a.好贵,好才贵,你有听说过贱贵吗? b.是的,价格确实不便宜,但是*成千上万的人在用,您想知道为什么吗? c.是的,贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢,因为他确实值。 d.以价钱贵为荣,奔驰原理。我们的产品贵,因为他是家具中的奔驰。 ④一般面对贵,常用的方法: a.如果价位一样,您愿意多花一点钱买到更好的服务吗? b.如果我能提供您满意的服务,您愿意向我购买吗? c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务? d.除了价钱外,您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。 e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。 f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货,我们没法给您*的价钱,但会给您最合理的价钱。 g.富兰克林法(找出一张白纸,中间划一条线一分为二,在上方写我们产品带给他的好处,在另一方写竟品带来的好处,然后比较。) h.顾客见证,举例说明曾经一个顾客觉得贵,后来发现还是我们的价钱最合适。 i.打电话给经理。五、肯定认同的技巧: ①您说的很有道理。 ②我理解您的心情。 ③我了解您的意思。 ④感谢您的建议。 ⑤我认同您的观点。 ⑥您这个问题问的很好。 ⑦我知道您这样做是为我好。 这套肯定认同的方法,既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法,又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。 六、成交的语言信号: a.注意力集中在一件商品上时,顾客放弃其他产品,只对某件商品仔细询问,说明顾客已经开始对他产生信心,或对已经弄清楚的问题再三询问时,是即将达成的信号。 b.询问有无配套产品或赠品时,顾客了解产品后,不会马上表态,而是询问有无配套产品或赠品,注意善用赠品,促成交易。 c.征求同伴意见时,如果顾客征求同伴意见,都是有意购买的信号。 d.顾客提出成交条件时,顾客挑出一些无关紧要小毛病,进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。 e.开始关心售后工作,总是反复问可送货,是否原包装,售后服务可及时,有问题可包换等。 除此之外还有一些问话信号: a.这种家具销量怎么样? b.你们的*折扣是多少? c.你们将如何进行售后服务? d.现在有促销吗?有赠品吗? e.还有更详细的资料吗? f.订货什么时候可以送货? g.我想问一下老婆的意见? ⑤成交的行为信号: a.顾客眼睛发亮时,看到某件产品突然眼睛发亮,面露喜色。 b.突然停止发问时,顾客对商品东摸西看,问来问去,突然中断略有所思时,是在考虑是否购买。 c.几个产品比较时,顾客把某个产品同其他产品比来比去,或者同竟品比较时。 d.不断点头时,一边看产品,一边微笑点头,表示对产品比较满意。 e.仔细看使用手册,对产品说明或宣传资料阅读仔细,并提出问题。 f.第二次来看同一产品。 g.关心产品有无瑕疵。 h.顾客非常注重导购员时,顾客眼睛非常锐利,不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容,生怕上当。 ⑥成交的方法和技巧: a.大胆成交(反正不会死) b.问成交 c.递单法(点头、微笑、闭嘴) d.沉默法(关键时刻,他在犹豫时,千万不要抢说,谁抢说就占下风,等他下决定) e.成交后,转移话题。 邦邦科技SOM运营管理系统,为您解决获客难的问题,详情咨询
4.房地产销售技巧和话术
房地产销售技巧和话术 建议学习下这套教程,打开下边网址就是了,里边有很多非常好方法和技巧。可以学习一下,帮助自己提升的很快。希望帮到你哦!很不错的啊。我也是 做房地产销售的,也在学习这套教程。网址是: 财富.com 删除 “财富”二字就能打开官网了.
5.房地产销售技巧和话术实战教程
我是销售商品房的,目前觉得房地产销售技巧很多人都不怎么会,现在杜老师的销售技巧知识较有名,《如何成为销售冠军》《如何成为无敌谈判专家》《绝对成交实战篇》我觉得你应该看看,说实在我也是受这课程的影响,才达到今天的水平!
6.房地产销售技巧和话术:月入10万
攻略一:电话近客技巧1.准备的技巧 以下几点*能重点写在便签上: (1)潜在客户的姓名职称 (2)想好打电话给潜在客户的理由 (3)准备好要说的内容和客户可能提出的问题 (4)想好如何应对客户的拒绝2.电话接通后的技巧 一般而言,*个接听电话的是总机,电话营销人员要有礼貌的用坚定的预期说出要找的潜在客户的名称,接下来接听电话的是秘书,电话营销人员必须简短的介绍自己,要让秘书感觉你要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。 另一个必会的方法是切勿在半小时之内,连续找同一个公司的职员。碰到同一公司的职员,*分开时间去联络,相隔一两天再分别致电,要比连续不断拨电话效果要好。3.引起兴趣的技巧 当潜在客户接电话时,电话营销人员在简短、又礼貌地介绍自己后,应在最短的时间内引起潜在客户的兴趣。4.电话拜访的技巧 依据潜在客户事前的准备资料,电话营销人员针对不同的潜在客户应该有不同的说辞。如果电话营销人员打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售楼盘的内容。5.结束电话技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的物业,电话营销人员无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此电话营销员必须要有效运用结束电话的技巧,达到目的后立即结束电话交谈。攻略二:电话约客实战技巧 电话邀约是在客户来电询问后,还未到现场来看房,电话营销人员再次打电话给客户,邀请他到现场的电话推销行为。电话营销人员接听电话积分太特意制造现场火爆、紧张的后气氛,所以介绍要精炼,不要详尽,因为具体内容王定要到现场看才可以了解。1.电话邀约用语及应对策略 电话营销人员在对楼盘做了简单的介绍之后王定要邀约对方王个具体的时间到现场看房,千万不要说有空来看或问对方什么积分候有空这种即被动又给对方自由空间很大的邀请。(1)一般邀约用语 “今天下午现场人很多,如果您不急呢,我看明天上午看房比较好,到时我等您。(2)如果回答没有空 ”那么先生您的工作王定很忙,我看这样,星期五晚上或星期六上午您休息的时候来好吗?说真的卖房子是大势,一定要多比较,但我很肯定,您到我们这里看一下,我一定让您不妄此行。“ 如果回答还是没有空,一般对方很不好意思,同时对方会给你一个时间,如果回答有空他会来,可能对方意向不大,也有可能对方性格比较稳健,很有自我想法。(3)答应有时间会过来 “买与不买实际无所谓,多看看肯定是没有错的,希望有机会与您见见面,到时我一定会尽地主之易,帮您好好介绍一下。” 邀约对方的时间一定要详细记录下来,便于以后追踪,接听电话要因人而异,忌千篇王律,要注意对方的关心点,抓住主要内容产生共鸣。2.电话邀约技巧 电话邀约的关键是强调买房要多看现场,而被推荐的楼盘绝对是值得一看的。(1)约定日期之前的跟踪技巧 一般电话营销人员在电话接听时*总是在客户定下一个来访时间,如果相隔日子很短,比如一天、两天,一般些期间不用电话邀约,如果为了保险打个电话再邀约以下,试着可以这么说。 例:“张先生,您好!我是xx的小王,不好意思打扰您,昨天您打电话说今天下午您到这里看房,为例更好地为您介绍,能否考虑在四点至五点来呢,因为下午一点至三点有市*领导来参观,可能那是我们会很忙,怕您;怕佻来我接待不周,不过若是您吃过晚饭后和家人一直来也很不错,我可以等您,不过今天天气听说不好,您记得带把雨伞。” 以上这种情况是客户表示又可能来现场的情况,这样一同电话充分体现电话营销人员的服务周到,关心客户细致入微,又被暗示本楼盘*度和美誉度较高,所以吸引领导来参观,这么以来在未见面之前已经给对方留下很好的印象。 如果客户表示可能不来了,试着这样说:例:“哦,今天比较我忙是吧?没关系,看房子不急的,早两天晚两天问题不大,不过,今天我打电话来是想告诉张先生您想买的房子位置很好的,价格在八十万左右,最近买这附近的人蛮多的,我觉得应该带您来看下,您不妨早点来。www.hs13.cn不好意思打扰您了,希望早些与您见面,再见!”(2)在约定来现场日期之后的邀约 ① 电话营销人员应先主动提起让对方感觉失约不好意思,然后马上为对方找个理由,不要让对方感到有负担。 例:昨天早上您很忙吧?没来看房,我下午可一直在等您,不过没关系,今天正好是周末,您可以同家人一直来。 ② 制造王种巧合让对方产生看房的冲动。例:“现在是正式开盘的前期也就是试开盘期,付款方式和价格都很优惠,同样的房子在不同时期,由于价格的控制再加上旺销对购买者来说是完全不同的。” ③ 欢迎比较。 强调买与不买无所谓,买房子主要的就是多看房,*买到的房才是自己满意的。 ④ 再对于这点,不要“卖”,而是“帮”,卖是把塞给客户,帮却是为客户做事。3.观望客户的应对策略 如果一组客户经过几次邀约后还是未到现场,但是大额也未表示不来或没兴趣,却只是说很忙,那么这一类客户,电话营销人员也可以一直与他保持联系,但不需要每次约时间邀请到现场,只要关心他对买房看房的动态就可以了。—————————高端人脉交流圈子————————
7.房地产销售话术开场白怎么说,房地产电话销售开场白技巧!
房产销售信息资源合作发布! io.bookgoo 作为一名房地产销售人员,经常都需要电话邀请客户来购买房子,但是电话销售并不是一件简单的事情,需要讲究技巧,才能达到自己的目的,那么房地产销售话术开场白怎么说呢?下面和小编一起来学习一下吧。房地产销售话术开场白怎么说房地产销售话术开场白中的关键因素主要包括:自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求,另外还应该做好一些打电话以前的相关准备工作,具体如下所示:1、自我介绍 首先必然需要先做一个自我介绍,这是非常重要的。在打通客户的电话以后,自己可以先说“您好!我是某某售楼部的某某某。”在开场白中,一定要非常热情地表示出自己友善的问候和自我介绍,这也是开场白当中的*个重要因素。2、相关产品的介绍假如碰到有意向的客户想要对自己销售的产品做一个详细的了解的话,那么自己就可以简明扼要的说明一些自己销售的项目,这相当于是建立了一座和客户沟通的桥梁。打电话的时候,不可以直入主题,因为直接进入话题的话就会显得非常唐突,而且也不利于建立彼此融洽的关系,所以应该先关心一下客户。3、介绍打电话的目的 接下来应该介绍自己打电话的目的,应该突出介绍自己销售的产品对客户的好处和这次给予的优惠。在开场白当中,应该要让客户真正的感受到自己对他的价值究竟是在哪里。4、房地产销售人员打电话前的准备工作 房地产销售人员应该具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。在打电话之前应该做好以下准备,具体如下所示:(1)应该明确清楚自己打电话的目的和目标(2)为了达到自己的销售目标,应该准备好必须要提问的一些问题(3)应该设想客户可能会提到的相关问题,并且应该事先准备好相关的答复和回答技巧(4)应该设想好在打电话中随时有可能出现的事情,并应该事先就要做好准备(5)打电话所需要的各种资料都需要准备好(6)打电话的时候在态度上也应该做好准备以上就是关于房地产销售话术开场白怎么说的详细介绍,希望可以帮助各位有需要的朋友。房地产销售人员应该具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识,从而顺利的达到自己的销售目的。
8.楼盘销售技巧和话术,地产必备
楼盘销售技巧和话术一: 作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的。掌握一定的房产销售技巧和话术是很有必要的。 房产销售技巧和话术*点:作为销售人员,*的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。 房产销售技巧和话术第二点:对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。房产销售技巧和话术第三点:不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出*客人要求的户型。房产销售技巧和话术第四点:介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦诚实情,反而更能赢得客人的好感。房产销售技巧和话术第五点:假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。电话的跟进和维护要注意哪些问题? 1、换位思考多站在对方的立场上考虑问题,与客户产生共鸣,成交的几率会更大一些。 2、简单化处理简单的通过打电话,了解到客户的需求,然后找到与客户匹配的房源,再与客户联系,确定看房时间。 3、确定每次打电话的目的每次打电话,都要有一定的目的性,无论谈到哪方面,都要万变不离其宗。楼盘销售技巧和话术二: 在大千世界中,我们每个人都有自己喜欢的人。面对这些人,我们的情绪会很积极,我们会愿意和他交往,做一个讨别人喜欢的人是人际交往的重要技巧。同理,当客户喜欢我们的时候,他就会愿意接受我们,倾听我们的解说,推销的概率就会大大增强,所以每个销售人员必须学会取悦客户,这是重要的房地产销售技巧。房地产销售技巧和话术中,有一些必须要注意的要领,要求置业顾问掌握,现在谋之刃就接受给大家。房地产销售话术要将最重要的卖点放在最前面说。根据首因效应这个销售心理学的理论,*和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。要让形成客户的信任心理:只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧a的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.要认真倾听:不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。要见什么人说什么话:尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。要信任自己的房子:每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的*。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧 要学会描述生活:很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。要善用数字:尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对*听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。人需要一个圈子来打造自己,尤其是销售和创业人士。只有交流和分享才有进步。如果你是大神就进来分享,如果你是小白就进来学习。我们共同进步自建群:371138369验证码:030 有一颗奔腾心的来
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