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药店提高销售的方案,如何做好药店销售

日期:2021-08-12 10:33:35     浏览:651    来源:全国新励成口才培训机构
核心提示:哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:药店提高销售的方案。今天就把药店提高销售的方案相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:在药房上班要怎样提高自已的销售额?,如何做好药店销售,怎么样可以提高药

哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:药店提高销售的方案。今天就把药店提高销售的方案相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:在药房上班要怎样提高自已的销售额?,如何做好药店销售,怎么样可以提高药店销售,怎样提高药店销售额,想做药店业绩*的营业员必看,药店超级实战销售流程,药店推销怎么做?教你两个绝招,让销量爆发增长!,药店销量怎么提升?这里有4个小技巧,总有一个适合你,零售药店如何提高夜间销售??

1.在药房上班要怎样提高自已的销售额?

1.对自己所在柜台的药品说明、试用病症等有充分的了解。2.自习聆听客户的声音,根据客户需求推荐药品。(千万不能不懂装懂,遇到不明白的,可去咨询店内的专业药师。)3.尽职尽责,为客户做药品使用说明。4.礼貌待客,祝客户早日康复。

2.如何做好药店销售

  我是一家药店的店长,做医药销售很多年了,现在感觉累了,就做了店长,突然觉得想把自己对医药行业的故事写一写,希望大家能喜欢。   在解读一句话销售之前,我们一定要了解营销的含义:简而言之,营是经营,过程;销是销售,是结果;犹如用枪打鸟,举枪瞄准是营,打到鸟儿是销。   了解了营销的本质,那么一句话销售自然就成了一句话式的营销,所以这一句话当中一定既要含有过程性的要素,同时还要有达成结果性的要素在里面。   零售药店作为销售关乎顾客健康的商品,他的一句话销售更应该含有专业、有亲和力、有爱心、有承诺的措辞,才能更有说服力。   一、专业型   员工,要了解最基本的常见病的病因、疾病的显性与隐性表现、疾病的发展及预后;要了解常用药品的适应症或功能主治、不良反应、禁忌、服用方法等。   需要强调的是:要达到这种效果,需要药店专业人士在日常销售中通过对疾病与药品的了解积累提炼总结。   实战一   顾客购买小儿氨酚黄那敏来治疗孩子感冒,我们知道大多数的感冒由病毒引起,那么此时我们就要和顾客讲:感冒大多是病毒引起的,给孩子吃感冒药一定要含有抗病毒成分,效果才*!   简评:此一句话营销里面要求员工对疾病病因了解、销售的药品成分及功能的掌握。这里面的一句话就可能达成含抗病毒成分金刚烷胺的复方氨酚烷胺药物的销售,或者可以达成顾客同时购买抗病毒的中西药产品销售。   实战二   一位老年人来购买维U颠茄铝胶囊,我们知道该药其中的不良反应之一是易引起便秘;而部分老年人是便秘的易发人群;我们采用的一句话方式是:大妈您大便情况怎么样?无非三种情况——干燥、正常、大便不成形;设若是前两种,我们即可提示顾客:您不要吃这个药啦,它会……您*用……   简评:此一句话销售里面要求了解了药物的不良反应与顾客显性疾病表现外的大便的隐性表现而使用。   实战三   一位患有带状疱疹的顾客来买阿昔洛韦片,具备药学常识的店长店员都应该知道“带状疱疹的并发症是神经痛与疱疹愈后的可能后遗神经痛”,因此,不妨跟顾客说:“您一定要吃些VB,可以*程度减轻疼痛和将来的后遗神经痛。”   简评:此一句话需要了解顾客并发症和可能的愈后情况。   二、亲和力型   实战四   熟悉的顾客一进门,店长店员就*的打招呼方式就是:“您好张大爷,最近怎么样……”   简评:这种接待顾客的招呼声,会制造和谐融洽的销售沟通氛围,同时会给我们的顾客制造将来更大的回头几率,甚至于转客户的介绍!当然这需要我们的销售员工平时下些许功夫来记住一些常客的信息,诸如姓名、生日、家庭住址等信息。   三、承诺暗示型   这个话术,是在了解了顾客疾病表现和药品性能后,为了推荐目标商品而针对犹豫不决型顾客使用。   实战五   “您就用这个外用洗液吧,用上以后您的瘙痒绝对会减轻的!”   简评:如果给顾客推荐的药物是对症的,完全可以用*承诺肯定的语气打消顾客对商品的效果顾虑。   实战六   当一位母亲要为自己的孩子买药品/营养补充剂时,不妨说:“大姐,这个XX剂型的药物最适合给孩子用,绝对水果口味,一点都不苦的!”   简评:“绝对”与“一点都不苦”就是承诺与暗示措辞的使用。   四、爱心型   实战七   “您这溃疡一定要足疗程用药,否则这病会穿孔或大出血那就难治疗啦。”   简评:属于基于爱心提示的基础上谈疾病的预后与发展提示顾客疗程用药,对于大多数慢性病适用该类措辞。   实战八   “您如果一直有服用阿司匹林的习惯,一定加点胃舒平,要不您的胃受不了的。”   简评:在提示中,为降低药品带来的不良反应提示顾客,联合用药。

3.怎么样可以提高药店销售

可以适当提高销售人员的提成,以提高他们工作的积极性;注重服务和细节,要吸引“回头客”,嘿嘿,提高顾客口碑;结合一些节日做一些“促销活动”,比如说妇女节关爱妇女健康呀,请医生坐诊呀,和医院合作免费检查呀等等,提高相关产品的销售额;加强广告宣传活动,提高*度,把自身药店塑造为一个专业,实惠,贴心的药店形象。

4.怎样提高药店销售额

*,药要廉价.看病贵是民众的普遍一大心疾,所以谁都想买便宜的药.你的药价比同行的低那肯定是买药人的**. 第二,公共关系要搞好.在你所在的街道和社区多做一点有益的活动和行为. 第三,你的店面不管是服务和硬件设施要比同行的突出,也就是我们说的:差异化竞争. 第1,2条是针对民众市场的营销策略,3是市场竞争的策略.这样一攻一守的战术我们店是屡试不爽.但楼主你要有执行力.祝楼主早日成功!

5.想做药店业绩*的营业员必看,药店超级实战销售流程

当你看到这篇文章的时候,我希望你静下心来仔细阅读,因为我确信您已经离成为一名顶尖的药品销售高手不远了。有的人在药店做了很多年的销售工作,但始终突破不了快速上量的瓶颈,究其原因主要是销售方法不得当以及没有把诊疗医学的知识转变为营销医学的知识。要把枯燥的医学知识转化为转化为能为顾客带来的好处和帮助,让顾客对产品对你有一种好的感觉。因为卖产品不如卖感觉,服务用嘴不如用心。一定要相信这篇系列文章能够快速的帮到您,因为它是我用心去写的。内容力求实效、实操、实用,让你在快乐中销售。在阅读之前希望您带着一颗心态,那就是为人类健康用药安全有效负责和服务。这套流程几乎可以回答顾客提出的所有问题,可以让你所推荐的药品品种让顾客很愉快的接受,并感谢你。总之一切全由你决定。流程的名称就暂定超级促销五步吧。操作要点:是把疾病的治疗原则真实的告诉顾客让顾客明白并接受疾病必须从多个方面综合治疗的科学性,以提高其治愈率。营业员的发心是真正的为顾客健康服务,又可以关联销售药品.顾客听懂这个了,把药品和每种病理相衔接,自然药品就推荐出去了。不要简单的挪列出每个疾病相关的治疗药品,让营业员死记硬背,说真的没用,死板,顾客不会接受,还有可能造成用药错误,对顾客疾病耽误。药品卖点总结得华丽无比,没有通俗的病理做支撑,没用的。警示:以下技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情,并且以安全科学用药为基础,切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。技巧运用有一个前提,即:为人类的用药安全有效负责和服务!流程一:了解分析掌握病情仔细询问病情,了解顾客病情发展的来龙去脉,科学合理的对疾病做出正确的判断。(切不可应为卖药而随意判断顾客的病情,必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情)从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药,并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性,提示病情需及时治疗的必要性。在分析病情时利用技巧(技巧接下来我们在事例中会仔细阐述)给顾客制造一定的痛苦,是患者迫切想知道他的治疗方案。流程二:从病理入手确定治疗方案在分析病情的基础上,与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品,而不是直接告诉他具体用那些药。利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。(对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的,这时你并不知道他想买什么药品)要给顾客一个信息,既然来药店买药,病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性,让其对准备买的药品产生疑问。这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品,所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。(操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性,这样做即可以提高治愈率,从内心上正真的为顾客健康服务,又可以关联销售药品)流程三:积极了解相关情况,答疑解惑,为建议药品做准备询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么?或者是他的家里还有什么药?并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了,只是再搭配一些其它药品,给顾客省钱。用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务,而是感觉到我们是为他的健康服务的。(这里怎么样问,目的在哪里,我们一会举例仔细分析)流程四:推荐药品并关联销售在遵循流程(二)的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。使用巧妙的方法拦截其它药品(具体拦截方法见案例流程四与流程二一定要精密配合)。流程五:交代相关注意事项,引导患者回头运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。因为随着病情的发展变化,所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。至于怎样调整用药,让患者到时候过来,把情况给讲一下,做到合理调整。这样科学用药花钱少,见效快。沟通技巧详见举例。笔者承诺运用得当患者一定会回头。▐ 案例要素(我们先以胃病举例剖析,然后分析在其它系统疾病中的应用)男 60岁 一年以前由于突然胃痛、胃酸、食欲不振去医院诊治。诊断为慢性浅表性胃炎。间隔服用奥美拉唑、吗丁啉,有效(假设服用的是什么药品我们并不知道)。 近半年来未复发,两日来突感胃痛、胃酸加重伴烧心、食欲不振等症,遂去医院做胃镜,诊断为:慢性糜烂性胃炎。医院开了处方,患者未取药。来药店自购。▐ 病例分析在进入流程之前我们先来分析一下案例。我们应该很容易的想到以下信息。1.患者既然疾病复发,肯定是个老病号,服用过某些药品。那么无论他原来服用的是什么药品,都可以认不是*的组合。2.患者未在医院取药,可能有如下原因:①觉得贵。②认为胃病不是很重要,不治疗也行。③这次所开的药与原先大同小异。3.患者在来药店之前肯定对于买什么药品有一个大概范围。事先决定买的药品往往就是原来吃过的药。流程一:了解分析掌握病情叔叔,您好。请问有什么可以帮到您的。是这样的我这两天胃疼,想买点药。哦,请问您具体是怎样的一个症状?这两天突然胃痛、胃酸的厉害。那您原来有过类似的情况吗?一年以前去医院看过病,诊断是浅表性胃炎,吃了些药。这几天加重了,去医院做胃镜检查:慢性糜烂性胃炎。1.在起始阶段,请千万不要直接推荐药品 2.不要问具体吃过的药名,否则会影响后面的销售,如果顾客不准备治疗、不即时购药。那么可与患者一同回忆他原来的症状,参照现在的症状让患者自己体会到疾病确实加重了,提升买药的迫切度。3.如果患者还下不了治疗决心就依据事实给其展望疾病的未来发展趋势。这三步奏叫回忆过去,重视现在,展望未来流程二:从病理入手确定治疗方案"您先别急,具体吃什么药不是关键,关键是依据病情吃哪一类药品。因为如果配伍很对症的话,疾病早就好了。"注:巧妙的使患者对其原来所服用的药品效果产生怀疑,为你接下来所推荐的药品做铺垫。“首先消炎药不可少,其次光消炎也不行,炎症消了,只能是控制粘膜不会进一步损伤,但对于已经形成损害的胃粘膜消炎药是没有任何修补的作用的。所以还需服用修补胃粘膜的药品。当然了光服用胃酸、胃痛的药更不能治愈了,只能减轻症状。"注: 从病理的关联性入手,再联系到药品之间的关联。“所以糜烂性胃炎要想治疗效果好的话,需要同时服用消炎、制酸、保护胃粘膜等的药品。服用其中某种或某几种药品都有治疗作用,只要不综合服药,治疗就不彻底,容易复发。”注:进一步加深综合用药的意识,虽然营业员还不知道患者所服用的药是什么,但患者已经对他所服用的药品产生了疑问。“叔叔您这里还有什么疑问吗?”“没什么了,那你看我具体吃什么药呀?”流程三:积极了解相关情况,答疑解惑,为建议药品做准备“先别急,问一下您家中还有什么胃药?胃病是慢性病需要长期服 药,我给您推荐建药品的时候尽量把家里的药用上,以免造成浪费。”注:我们的目的是想知道患者服用的具体是什么药,以便我们进行巧妙 的拦截和推荐,运用以上的问话方式可以让患者感觉营业员为他着想,从而更信任我们,又可以得到我们想要的信息“哦,是这样。你真为我着想。奥美拉唑好像没了。吗丁啉还有半盒。”注:患者很情愿的告诉营业员自己所服的药品。如果直接问顾客现在吃的是什么药,效果可能就差远了)。流程四:推荐药品并关联销售a. 吗丁啉这药不错它能增强胃肠蠕动,收紧喷们括约肌 从而起到抑制胃酸的效果。家里有半合,那就再拿一盒吧!注:家里有的药品是已经买过的,否定已经没有任何意义。以免使顾客对营业员 后续推荐的产品起怀疑态度b.奥美拉唑也没有了是吗?这药也不错,可以再买点,不过量可以不用太大,因为胃酸的控制相对较为容易。注:给顾客造成的印象是,营业员不是强推大量的药品,为接下来的目标药品的疗程推荐做铺垫c.胃粘膜保护药您有吗? 没有。 果胶铋这个药在强效保护胃粘膜的同时还可以杀灭幽门螺旋杆菌。这个药关键一些,二十盒是一个治疗阶段,这样吧,果胶铋再好也只是90%多的有效率,对您也不敢保证绝对有效,您先用上十盒,这是一个小疗程,半个月左右看看效果,效果好的话再继续购买。注:以参考患者病情的方式去关心他,让顾客感觉营业员荐药的科学性,以再次获取信任同时再配两盒阿莫西林吃上两个星期。这样的话前面说的消炎药、保护胃粘膜药、制酸药、胃动力药就都有了,效果肯定是比较彻底的。那就一盒吗丁啉、两盒奥美拉唑、两盒阿莫西林、十盒果胶铋,现在给您拿上吧? 行。流程五:交代相关注意事项,引导患者回头叔叔,平时在吃药治疗过程中如果不注意饮食,那么我再努力,您再服药也是不能治愈的。您一定要按时按量服用,咱们之间好好配合。要不然效果不好您好说我没配好药呢。注:给人一种诚实的感觉,以开玩笑的形式说出来好的我一定照你说的办。还有一个需要交代的是您半个月后必须过来一次。因为随着病情的发展变化,您所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。您到时候过来,把情况给我讲一下,咱们看需要变化不。这样科学用药花钱少,见效快,您说呢?注: 如何增加顾客的回头率是营业员的主要工作之一,运用以上的话术是患者感觉到营业员不是为卖药卖药,而是为解决病人的痛苦而卖药。使患者感觉到回头的原因是为了他的病情,使其心里感觉到很爽。总结我们已经学习了万能促销五步的流程及案例分析详解,现在可以总结该法的核心思想主要是以各种关心的态度、方法让顾客不断的信任自己。从而让顾客的思想与自己相统一。每一句话尽量达到两个目的:⒈让顾客感觉你是站在他的角度去考虑问题,获取信任的砝码。⒉为顾客解决了某个病理或药理上的疑问并为下面的环节做铺垫。

6.药店推销怎么做?教你两个绝招,让销量爆发增长!

  开药店能否挣钱,就要看药品的销量如何。销量越高,挣的钱自然就越多。但是在经营的过程中,不少药店的销量总是表现平平,让经营者们都犯了难。  其实想让销量提升并不难,就看你能不能掌握技巧。如果对这些你不懂,那时尚货架小编给大家整理的这份内容,就一定要看看了。 做有针对性的推销,考虑顾客用药方便  药店在做推销的过程中,难免面对各种不同的顾客群体,如果想提高成交率,就要想办法做更有针对性的推销。具体应该怎么做呢?跟着时尚货架小编一起接着往下看:1、老年人——考虑吞服的方便性  老年人因为年龄增长,身体各项机能都会出现一定的下降,对于单粒规格较大的药品,可能会发生吞咽困难的情况,所以在进行推销时,应该尽量避免对这类药品的推荐,可以多挑几个小规格的药品,让顾客自己选择。 2、儿童——考虑药品的口感  儿童服药比较重视口感,如果太苦就难以接受。所以推荐儿童药尽量选口感好,带甜味的,能让儿童服药时少受苦,家长的接受程度也会更高。此外,儿童更适合服用颗粒剂、咀嚼片或滴剂类药品,多对这类进行推销,也是一种不错的营销策略。3、出行的人——考虑携带的方便性  如果是为了出行而准备药品的顾客,建议多推销轻便、好服用并且方便携带的药品。必要时候,可以将大包装药品分开,以小包装进行售卖,更能体现便利性。从剂型上来看,胶囊和片剂更适合这类顾客。做更专业的推销,用药效收获回头客  开药店不能做一次性生意,顾客买药都是关注药效,如果药效不错,下次自然还愿意来。但是因为一些外部原因,有时候无法让顾客感受到好药效,有什么改善的方法吗?时尚货架提醒大家,这3点值得关注:  1、做好关联药搭配  有些药品单服的药效一般,但是与关联药组合使用,就会大大提升药效。所以药店推销人员一定要有过硬的专业知识,为顾客做好专业的药品搭配,让顾客更明显感受到好药效。  2、劝导纠正不良习惯  有些顾客的不良习惯会对药效产生影响,从而认为药效本身就不够好。面对这类顾客,我们可以帮助纠正不良习惯,尽到劝导的义务。比如顾客买止咳药,要提醒少抽烟少食辛辣。  3、管理顾客期望值  有些药的药效本来不错,但是顾客却抱有太大期待,如果没有达到期望值,就会自认为药效不好。对这种情况,销售员一定要提前管理好顾客的期望值,适时告知顾客药效存在个体差异性,不能保证药到立马病除,但是正常情况按要求服用,会对病症有很好的缓解。  开药店很简单,可是想开好药店,想让药店挣钱,就有一定的难度了。不管是经营者,还是店员,都要保证自身有过硬的专业知识,在不对顾客形成误导的同时,更好地做好推销的工作,让药店获得更长久的发展。  以上就是时尚货架小编给大家整理的药店销售的相关技巧,如果你对此还有疑问,想欣赏海王星辰、国大药房或大参林等连锁药店的陈列设计,欢迎在评论留言。  本文由时尚货架原创发布,转载请注明出处:时尚店铺服务

7.药店销量怎么提升?这里有4个小技巧,总有一个适合你

  开药店能为周边居民提供生活的便利,更能为药店经营者创造收益。但是有些药店却不善经营,不懂销售,不仅不能赚钱,反而持续亏损面临倒闭。  针对药店销量不好的问题,时尚货架小编给大家整理了4个小技巧,想了解的就接着往下看。技巧1——掌握专业的药品知识 想让顾客信任你,接受你推销的药品,首先你自己应该掌握专业的药品知识。这其中包括药品的基本信息、致病机理及卖点等等。尤其对于新药,这方面的专业知识更是必不可少。  药品不同于其他的商品,是关系到群众生命安全的特殊商品,对其适应症、用法用量、禁忌等一定要进行准确的把握,千万不能出现任何差错。建议在闲暇时间多学习简单易学的药品知识。技巧2——保持良好的服务态度  开药店除了卖商品,更多的是卖服务。优质的服务能够帮助一笔销售的促成,并能为药店拉来更多的“回头客”。 不管是营业员还是经营者,一定要提高自己的服务意识,时刻保持“顾客是上帝”的服务心态,一心一意为顾客提供优质的服务。如果你的服务够好,相信一定能打动顾客,促使顾客产生消费行为。技巧3——揣摩消费者的购物心理  由于消费者分布差异,我们需要每天面对各种各样的顾客,这时候要懂得察言观色,运用一定的社交能力拉近与顾客之间的距离。  在面对某些购药行为异常的顾客时,*不要硬碰硬,应该学会采取更圆滑的方式去处理,既不会让顾客感觉不舒服,也能使自己得到尊重。在保证不损害客情关系的同时够让顾客痛快地将药买走。  技巧4——时刻保持良好的心态 作为药店经营者,我们难免会遇到各种各样难缠的顾客。就算面对顾客的投诉或者伤害,都要将其当做一种动力,切不可因顾客的一个表情、一句话语而丧失应有的工作激情。  既要学会以平和的心态安抚顾客的激动情绪,也要学会合理调节自己的心理波动。不管遇到什么样的顾客,切记不要发生争执。做生意就是要以和为贵,逞一时之勇,占一时上风,只会影响自己的生意。  开药店想把生意做好,除了保证药品的品质、做好药店陈列设计的工作之外,最重要的就是以顾客为本,站在顾客的角度考虑问题,切不可为了推销而推销,否则只会让顾客反感。  以上就是时尚货架小编给大家介绍的药店销售额提升的相关技巧,如果你还想了解更多药店经营策略,或想欣赏老百姓大药房、大参林或一心堂等*连锁药店的陈列设计,欢迎在评论留言。本文由时尚货架编辑发布,转载请注明出处:时尚店铺服务

8.零售药店如何提高夜间销售

摆放位置,一定要在醒目的地方,而且要有海报(让群众知道24小时营业) 争取到广播电台的广告支持(小区宣专,义整) 宣传产品知识,相当复制一个你在那里。(赏见病不同人群用什么药更合适) 服务客户,要有一些忠诚客户,要知道年纪大的人 的宣传更好 可以效防24小时营业的超市。

上面在药房上班要怎样提高自已的销售额?,如何做好药店销售,怎么样可以提高药店销售,怎样提高药店销售额,想做药店业绩*的营业员必看,药店超级实战销售流程,药店推销怎么做?教你两个绝招,让销量爆发增长!,药店销量怎么提升?这里有4个小技巧,总有一个适合你,零售药店如何提高夜间销售??就是我对药店提高销售的方案整理出来的一些网友的观点,如果您还有我们疑问,可以与我们客服小姐姐联系咨询!

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