*易修网家电维修栏目转载自呼伦贝尔日报热线(呼伦贝尔日报记者庞艳)8月12日,海拉尔区读者韩女士给热线打来电话反映,她家用了快3年的电冰箱坏了,一家维修店员工上门查看后说是制冷机坏了,更换费用要800多元。后来她请熟识的专业人士检查后维修只花了80元。韩女士搞不懂:现在家电维修为何“重换轻修”?
记者采访中得知,如今“重换轻修”几乎成了家电维修行业的通病。家住新民路的李女士家电饭锅坏了,花了近200元换了电脑板后“故态复萌”,又托人另找了一家维修店,结果40多元就修好了。孙女士说,重换轻修方便了维修人员,但增加了消费者负担。
家电维修员何以成了“换件员”?一商厦专业维修人员对记者说,家电即使是一个普通元器件坏了,生产厂家也可能从技术上考虑要求维修部更换整体部件,再返厂维修,这样维修时间短,对维修人员技术要求也较低。但也有一些唯利是图的维修店,故意欺骗消费者,把机器没有故障或小故障说成大故障,继而多收取维修费用。