根据江苏省交通厅党组《关于在全省交通系统开展“服务企业保增长、转变作风促发展”主题实践活动的意见》（交党〔2009〕16号）精神，结合江苏省维修行业管理年度工作部署，江苏省厅运管局于5月14日在昆山市召开了全省外商投资维修企业座谈会，来自苏州等6个地市维修行业管理*的代表以及奔驰、宝马、丰田、福特等4个汽车品牌的16家维修企业代表一起探讨了当前维修服务模式和服务理念，分析和交流了2009年1-4月份维修服务经济运行、维修业务构成以及全年维修服务发展预期，参会企业结合当前维修经营面临的形势以及经营中遇到困难和困惑提出了维修行业管理建议，省厅运管局结合行业的发展就维修行业管理相关规定和要求进行了宣贯和解释。香港利星行集团、宝马（*）汽车贸易有限公司上海办事处以及江苏交通广播网的代表应邀参加了座谈。

    从参会企业1-4月份的经济运行情况来看，由于汽车保有量的不断加大，进入维修期的车辆数增长较快，目前全省维修行业受金融危机的影响并不明显，进厂维修辆次和维修产值继续保持良性增长，与会企业均对今年维修行业发展前景持乐观态度。当前，维修行业的业务构成在发生变化，定程保养和小修比例的快速增加，参会企业1-4月定程维护和小修比例达到84％，同比增加了2.4％，事故车维修和总成修理比例同比下降了8.1％。与会代表一致认为，近年来我省维修行业“引导消费、影响消费、和谐消费”的管理成效逐步显现，车主的用车、养车的消费观念日趋理性，维修企业必须加快调整服务模式和服务理念，以“提升客户满意度”为中心，严格执行维修行业管理各项制度，不断提升企业自身的竞争力。

    会议指出，随着金融危机对实体经济影响的逐步显现，车辆使用率在降低，维修保养周期在延长，车主消费能力在下降，定程保养的单车维修产值在下降，从目前来看，由于前几年爆发式增长的机动车逐步进入维修期，全省维修总体需求仍将增长，但是增速将逐步放慢，定程维护和小修所占的比例越来越高。从长远来看，对我省汽车维修行业3-5年后的影响将更加深远，机动车维修产值的增速将与维修辆次的增速不成正比，机动车维修行业将从高速成长期逐步转向平稳发展期，维修行业的竞争将会更加激烈，为全省维修行业新型维修业态的引导和结构优化带来新的机遇。