市民陈小姐新买了一辆骐达,刚开了一个月就有了一道10多厘米的划痕,新车“破相”总得尽快修补,但到4S店喷漆报价为500元以上,之后她又到住处附近的一家普通汽车维修店询问了一下,该店收费仅为200~300元。是求价格优惠去汽车维修店,还是去4S店求保障?这成了现在很多车主两难的选择。
4S店:
价格高但技术有保障
“去4S店修车当然是最放心的,但就是太贵了!”这是采访中大多数消费者的*反应。汽车4S店设备先进、配件可靠,技术专业、环境设施优良,价格适当高一些也是可以理解的,但记者采访中发现,现在绝大多数4S店收取的材料费、维修费用要比同类的汽车维修企业收费高出许多,这让车主有些难以接受。
汽车维修店:
实惠但技术水平有限
目前,汽车快修店也越开越多,像新干线、金车港、米其林、普林斯通等,已出现群雄竞争的局面。这些修理店与路边小摊不同,一般都能做到明码标价,不会随意“宰人”。
市民王先生告诉记者,“我平时大多是到这种维修店进行汽车维修和保养的,店内设备也十分齐全,质量也不错,维修和保养价格却要比4S店低20%左右。但有欠缺的地方,比如像这些店的技术水平有限,遇到车辆严重的损伤和更换大部件则不太放心他们的技术和工艺。”
小维修去普通汽修店,大维修去4S店
看来4S店和普通汽修店都各有各的优缺点,该如何选择呢?记者咨询了一些比较有经验的车主和维修师傅。他们大都认为可以遵循“小维修去普通汽修店,大维修去4S店”的原则。对于没有多少技术含量的维修,到普通汽修店就可以,如变速箱油、动力方向机油、电瓶水的检查更换。而且日常行驶过程中出现的小故障,车胎刺破、车漆刮痕等,也可以在维修店解决。
但对于还在保修期内的新车,即使是一些小问题也一定要去4S店,否则当汽车本身出现问题时,4S店或厂家会不认账或推卸责任。而过了保修期之后,则可以考虑4S店以外那些信得过的服务店进行车辆保养和维修。当汽车出现了大的故障、事故,或主要机件出现了问题,则*到4S店修理。
此外,还建议修车时和商家签订维修合同,特别是在一些小的汽修店,因为车主在维修过程中最常碰到的问题是以副厂配件充当正厂配件,而一般消费者很难区分。为维护自己权益,各位车主在维修的时候,对于关键部位是否使用原厂配件要询问清楚,而且完工后一定要在凭证上注明使用的是什么配件,并建议签订汽车《维修合同》,修车后索要相关发票。