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关键词：汽车，汽车维修，维修企业，连锁经营
汽车后市场竞争愈发激烈，在2009年众多汽车维修保养企业该何去何从成了汽修行业里的热议问题。很多人指出连锁经营将是汽车维修企业的出路。无论是美国的“3M”还是在国内兴起的“杭州小拇指”，专业及声誉让更多的汽修企业看到了希望。
汽车售后的利润已经被业内人士一提再提，但维修“大蛋糕”不是人人都可分得的，况且在竞争激烈的现在，各企业注重的已不只是眼前的小利润。连锁经营似乎成了企业做大做强的必然之路。连锁经营模式是目前营销中比较成功的模式，无论从零售业、餐饮业，还是服装业等等，都在连锁经营中创立了自己的品牌，有了大跨步的发展。其他行业的成功经验，正激励着渴望成熟的汽车维修业走向连锁模式。
目前市场上大大小小的汽修厂不少，技术水平和服务质量有很大的差异。据了解，北京汽修企业有近5500家，其中具有一类资质的仅有300家左右，对于200多万辆的机动车保有量而言，技术水平高的修理厂可谓是“僧多粥少”，而那些近两年来迅速崛起的4S店和特约维修中心虽然表面看是为车主提供了便捷可靠的服务，但实质上在维修质量上也并不能做出承诺和保证，另外动辄上千万元的建店成本都被转嫁到消费者头上。消费者也希望有一种便捷专业，又相对便宜的维修店出现。这样看来，汽车维修连锁经营势在必行了。
连锁经营是汽修企业的出路，但不是任何企业都可以开连锁店，这需要从三个方面进行衡量。
1 连锁也应细分大中小
根据目前的市场分析，车辆进入维修厂的目的并不同，有的只做日常的保养，有的是简单的维修，而有的需要重点维修、大修。一家综合的汽修厂，无论设备、人才及专业服务上都造成了很大的浪费。根据车主不同的要求开设大中小型汽保养店和维修厂，及方便管理经营，也能根据自己的特点设置工位，招揽人才，从而提高服务品质。这样的连锁，加盟商可以根据自身条件自由选择。
目前国内一些不具备技术条件的维修厂会维修一些疑难问题的车，这使得汽车越修问题越多，分大中小型后，各维修店对自己能提供的服务有明确的说明，车主也能做到心中有数。
2 注重品牌和服务品质
连锁经营并不是简单的赚取加盟费，更应从长远计划，打造汽车维修的品牌。目前在国内有影响力的汽修企业少之又少，长期的不正当竞争使这个行业的诚信度下降。连锁经营不只要使加盟店覆盖某一地区，更要为车主提供高质量的服务。借鉴其他行业的经验，在店面设计，广告宣传及设备的提供都要统一，而且保证质量。
没有品牌影响力，难以招来加盟商。现在的大多数企业不具备这样的品牌影响力，转向连锁经营，还需好好斟酌。
3 人才培养是重中之重
目前国内的汽修厂不少，但真正有理论懂技术的技师少之又少，这也是目前维修市场提供服务难让人认可的一个原因。维修人才的缺口很大，想要连锁经营必要改变现在的模式，加盟店的增加，也意味着需要更多的人才，为加盟店提供人才及培训成为连锁模式发展的瓶颈。
走连锁模式有多方面的要求，企业可根据大中小型的规模细分人才，做到专人专用，这样才能保证维修服务的质量。
