其实大家去4S店修车无非就冲着两点:一条是信誉度高,不会被坑、不会以次充好,维修的可靠性高,心理踏实;第二条就是配件可靠,全是原厂件,而且维修后有各种保障。至于为什么不敢选择街边小店或是小维修厂也就是上边相反的两条。目前,北京交委统计的一、二、三类维修企业有几千家,处于塔基的三类维修企业多是规模很小的街边小店,而稍微上档次的、维修水平高的修理厂几乎又全转成了4S店,这也就造成了目前维修企业的两极分化。各类4S店维修价格高,技术水平不错;路边小店价格便宜,但质量不可靠,无技术可言。如果想打破4S店在维修保养领域的垄断地位,一是要发展各类大中小型维修厂,二是要我们大家转变车出了问题就去找4S店的传统做法。
目前,各类维修厂特别是中小维修厂逐渐萎缩也是市场选择的结果,客户全依赖4S店了,他们的生存空间几乎不存在。但中小维修厂也存在着技术水平不高、诚信度不够、原厂配件少等问题。技术水平不高可以加强培训,诚信不高可以通过社会的进步来转变,但原厂配件问题却是个大难题。重庆市这次的行动也没有解决这个问题,原厂件还是从其他地区4S店进货,也就导致了只下降了20%左右的维修费用。
各类汽配城*被大家说三道四的就是没有原厂件,全是副厂件或是假冒配件,于是大家敬而远之。出现这个问题,一方面是利益的驱使,另一方面就是他们弄不到原厂件,本来就生产那么多,全部供应厂家了,通过各种手段流出来的原厂件少之又少,价格也高。不得不承认,国内零部件企业的水平不高,很多工艺技术落后,但能生产出厂家要求的配件,说明在某些方面还是合乎要求的,那多生产点零部件供应市场不行吗,零部件企业也希望拓宽市场的,可整车生产厂家不同意呀,到处全是原厂件谁还去4S店啊,厂家和4S店的利益谁来保护。说到这事情的症结也就明了了,其实还是垄断惹的祸,只有打破垄断这个节点,整个产业链才能顺畅地运行起来。
还有一点,就是我们大家刚刚拥有汽车,对车还是非常在乎,但对车又是非常的不了解,就像看病一样,有了问题就想去三级甲等医院找专家,费用自然高啊。其实大可不必,车就是交通工具,修车也要分个三六九等,小毛病就去小医院,大问题就去大医院,长此以往,小医院水平也高了,大医院价格也下来了。(*易修网汽车维修)