晨报讯 (记者 刘晓林)日前,“第三季度*汽车产品质量与服务质量分析报告 ”出炉,报告显示:汽车相关投诉今年下半年以来继续上升,尤其是以汽车质量本身导致的投诉比例已经上升至66.4%。
专家解释,2008年三季度引发多次投诉的原因多为新车重要部件出现质量问题,车主要求更换,而维修站只修不换,以至问题不能彻底解决。
此外,几天之前“2008年*汽车品牌销售满意度调查”也对外发布,报告显示:2008年自主品牌车的销售满意度比去年下降5.7%,而豪华车今年销售满意度也比去年下降4.1%。从品牌上看,上海大众斯柯达成为服务满意度冠军。