电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到为什么自建电商*往往不成功，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的为什么传统电商运营人的竞争力会越来越弱，自建电商（个人想法），自检！社群电商没做起来，关键是这几个原因，尤其是第五点??等一系列问题！
1.为什么传统电商运营人的竞争力会越来越弱
*次发文，先说一说前置的废话，其实也都是问题的引子，也算是给自己的自媒体路开个头起个步！本人自2007年开始正式接触电商，几乎职业生涯中经历了目前*电商发展的各主要阶段。从早期的淘宝C店，到自建B2C，O2O（今天又叫新零售了），再到天猫（当时还叫淘宝商城）等主流平台、各类垂直APP，社交电商，今天的直播等等，各种模式和概念都在一路学习和经历。其中各过程今天回头想想有很激动的地方，也有不少是遗憾和不忿的地方。做过行业*企业的操盘手，也以合伙人的身份在企业内部打造新项目的形式半创业过。有成功的，也有失败的，评价也是有好有坏（当然只是指脾气），毕竟没法做到让所有的人都喜欢你。多年以前淘宝*官方联系我询问是否愿意加入作为讲师，我当时回复“你们让我说的，我不想说，而我想说的，你们又不给我说”（那时候也年轻，还不到30岁，说话还是有些个冲）。虽然当时的我还没有像后来般形成系统的经营思路，但我已经意识到，电商要做好，是不能完全把眼界和思路放在平台内部的。后来在2013年发生了一件事，更促使我很长一段时间内都在思考，要做一个怎么样的电商运营者甚至是经营者，以及作为一个职业人的心态问题。说一下2013年的那件事，因为经历的关系，过去接触了不少真正白手起家的实体企业家（注意：是实体），出于当时市场人才确实稀缺，我做事也还靠谱，比较落地。所以这些企业老板经常会咨询我一些电商方面的问题。其中有一位靠摆地摊起家，当时已经做到年销售5个亿左右的服装品牌老板找我，说他请了某里的小二来聊聊关于他们公司电商业务如何开展的问题，让我一起帮忙参谋参谋。我如约而至，然后看到了这样的画面：一位年轻的小二哥（后来确认是88年的），翘着二郎腿，掐着香烟，对着这位企业老板和公司的一众高管指点其业务。内容我就不说了，相信大家基本能猜到会是些什么样的信息。而企业老板一直认真的听着，以及记录着他认为有效的信息！ 这件事情给当时的我触动非常大，一个初入职场2、3年的人，对着一个可以说很成功的企业家在那里夸夸奇谈。从当时的这位小二哥身上，我当时想到了自己平时，想到了他身后的平台，更多的是在思考，我应该是什么样子，具备什么能力！才能做到去运用平台，而不是被平台绑架！之后很长时间对这个问题的思考以及我对自己的能力培养，和职业的选择，都是冲着这点去的。引子算是正式的交待结束，有点长，但我觉得确实有这个必要，下面来回到正题，我为什么会认为传统的电商运营人员竞争力会越来越弱。其实这个想法是我在经历前述事件后，用了几个月的时间再反复思考后得出的结论，所涉及的内容面其实远比文字描述的更多，具体是这样几个方面来看。一、成长轨迹限制大多数电商运营人员的从业轨迹基本是从校门出来后，直接进入公司电商*，从事某个专项岗位，或是推广、或是运营专员、活动策划、也有是客服，而后做到主管、店长、经理等。几乎所有的技能和知识点都没有脱离开天猫体系，脱离了天猫的资源和工具，就不知道运营应该如何做了。二、电商精细化运营的限制电商早已经形成了一个完整的业务链条，对于传统商业所涉及到的环节，电商模式下，一个都不会少，甚至还会多出很多环节的工作。在这样的发展过程中，传统运营人员的职能和工作内容，往往被切割的过于细致，对于完整的产品、市场、营销策划、消费者心理的接触很少很少。这基本限定了人员的知识面往往只是集中在线上甚至只是天猫体系内。三、行业快速发展所带来的心态浮躁电商发展实在是太快了，一年一个变化，所以从业者也就被市场内的企业追捧着。我过去曾经公开演讲时，对台下的企业主说过这样一句话：你们不要觉得电商领域有多神奇，其实我们用的手段和技巧都是你们在线下玩了多少年的东西和理论，只不过换了一个载体，换了一种形式，今天只是可以数据化，让过程可以准确的监控、追踪、统计和分析，市场的反馈来的更加及时。企业需要去学习和适应新的方式和工具，不要盲目畏惧，也不要盲目崇拜。四、技能边界的限制早先时候企业电商业务是独立成立一个电商*，或者电商公司来运作，但是在2016年左右开始，有部分企业开始意识到了问题（这是另外一个问题，涉及面较多，我会在之后的时间单独一期内容来说这个事情），尤其是有了一点品牌高度的企业，发现这样的设置会出现品牌在营销、产品、服务体系、供应链管理上增加多余成本、策略不同步等一系列的问题。所以开始重新规划电商业务的归属问题，逐渐成为今天我们往往看到的，电商业务线归属到品牌的市场或者是销售系统下，由这两个业务模块的负责人来进行统筹。所以这就对传统电商运营人员的技能形成了*的挑战。举个简单的例子来说明一下，大家就很好理解了，一个在企业内经历过多年市场或者是销售的人来负责电商业务，他学习一年基本就可以融会贯通，2年基本就可以稳定的操盘，因为他有系统的经营知识在支撑，所要的不过是学习线上的渠道、玩法、特征，然后再经营知识的基础上，融汇。而一个传统的电商运营，他需要多少年来建立完整的市场、营销、产品这些系统的经营知识？不在领域内沉淀个4、5年是完全不够的。所以传统电商运营者的职能会被企业内大市场和大销售体系下的人员逐渐稀释。另外从人员成本上来说，企业也没必须养两个团队来做同一件事！以上四点，是我在多年前所思考后的结论，今天的现状也确实证实了我的判断。所以我一直都要求团队中运营线和策划线的人员必须具备市场和产品思维，要经常深入到线下的市场里面去，带着他们，去门店做销售，从和买家的沟通中发现他们真实关注的信息，学习营销和市场的知识，建立起更加完整的营销思维和技能树。如此，把眼界跳脱出电商平台给你划定的圈子，去运营平台实现自己的业务经营目标，而不会因为平台的一个政策变化导致企业整个电商业务伤筋动骨的变化。 至于如何跳脱出平台的思维，建立更完整的经营思路，我会在后面的时间里，用一系列的内容来分享给各位。这会是一个不小的工作量！
2.自建电商（个人想法）
1）建立独立电商几个视角1.1 广告角度：宣传自己更方便，有助于自有品牌的建设，展示机会更多，利于竖立企业、品牌形象、数据独立，资源独立。有自己独立的域名，容易在百度、微博、qq空间、微信朋友圈上推广，利用吸引新顾客，维护好老顾客。1.2 传统电商角度：一方面，经过近年来的全速前行，传统电商由于互联网和移动互联网的大规模普及所带来的用户增长以及流量红利正在逐步萎缩，传统电商面临的增长“瓶颈”开始显现。近几年越来越多的新电商涌现出来，最为典型的社交电商代表“拼多多”，去平台社交电商“小程序”，它们营销模式比传统电商更灵活，更好的用户体验，更好的服务。我们作为他们之间竞争的商家，再从商家与商家竞争中取得一份成绩并不容易，从中维护好老顾客更是难上加难，因为从价格、客服、差评、快递哪一环节出了差错他们就有可能转向别的商家，好比两头都有出口的管子，独立电商这个问题就小的多。1.3 新零售角度：新零售的核心是上线和线下合并，新零售总结为“线上”+“线下”+物流，其核心为消费者更好的消费体验。新零售无论哪一个环节都优于传统电商，线上可以一览无余货比三家，线下可视、可触、可听、可感、可用，物流上传统电商最短也要1天之内送到手中，新零售短短几十分钟就能送到手中。市面上与之类似的是美团、饿了么，除了餐饮他们也涉及超市、药店、蔬菜、水果等。。。如果将来新零售到来我们需要一个线上的平台做支撑。1.4 从拼多多角度：拼多多的营销模式自有平台+社交平台（特指微信），短短4年时间做到仅次于京东天猫。我们分析一下他们的平台玩法直接去拼团；邀请参与拼单；邀请助力：砍价免费拿、团长免费拿、助力享免单；分享互惠：现金签到、分享领红包。其中分享是拼团模式的核心、社交电商的灵魂交互，决定着平台的很多关键指标，分享成功直接影响病毒传播的效果。广告价值：即通过反复曝光增加用户品牌认知和功能体验；流量转化价值：注册或下单转化，被引导使用同样的功能后者购买商品转化。很明显，邀请参与拼单是能直接引起订单转化的，能直接起拉新促活作用。第三、四种玩法主要能体现广告价值、拉新转化。砍价免费拿：典型的分享助力模式，选购商品分享出去后，朋友通过在H5或者APP（APP砍价会更多）中点击砍价按钮，能帮助你砍价到0元最终免费获得商品。这个我们在朋友圈、群聊中最常见，能起广告曝光、病毒扩散作用，最终形成一定的拉新转化。团长免费拿：这是一种抽奖团的模式，发起0元拼单后，邀请好友参团人数到开团成功，团长和随机的一位团员能获得商品。算是早期“一元购”的优化形式，这种模式的社交门槛相对低，因为好友也有一定概率获得商品。并且抽奖团本身也有一定趣味性，在拉新转化、用户活跃上都能起到不错的杠杆作用。助力享免单：典型的好友助力模式，免费下单后分享二维码给好友，好友通过二维码下载APP并登陆微信即为助力成功，达到人数即享受免单。这种模式因为好友操作门槛高，主要是定向分享个人，社交门槛较高，但是能带来确定性的APP拉新转化。现金签到、分享领红包：本质上是分享有奖模式，步骤有签到、领现金分享、签到团分享、满额提现等。这个玩法里现金或者红包都是很好的刺激点，并且融入了两种分享方式，一种不需要好友参与，每日签到分享即可获得红包，起到促活留存的作用；一种需要好友参团，属于跟以上提到的一样的好友助力模式。*总结：现有入驻各大平台也好，自建电商平台也好，还是上面提到的传统电商、新零售、拼多多最终目的是更好的服务于消费者，消费者需要的，或者是不满意的，就是我们需要补缺的。我们何不根据他们的经验加上自己的情况研究出自己一套体系。
3.自检！社群电商没做起来，关键是这几个原因，尤其是第五点
这几年社群电商的风头正起，但真正能做好，并做出较有*度的并不多见。在社群影响力日益强大的今天，社群电商为什么反而不好做呢？今天小亚就和你来探讨一下。一在商品特色和供应链上没有优势。不可否认，很多社群做得很好，内容丰富、话题感强烈，但一旦转型做电商，之前的社群氛围除了能为自己引流外，其他方面的优势便一律重新归零。无论是什么类目，社群电商和垂直电商都不可避免地与阿里、京东等平台展开直接的竞争。与传统电商相比，社群电商的体量较小，在供应链上的话语权难免低一些。在供应价、商品质量保障、订单发货等方面，社群电商没有较大的优势，最终也很难体现出商品的特色。如何补救？最简单的方法就是，社群电商依靠自己的优势，寻找比较优质的供应商进行*的合作，或者是自己来设计、开发、打样，寻找可以进行长期合作的厂家进行生产，但这个时间进度会拉长，各种外在因素不可控。二低估了电商的运营难度和投入成本。无论是对于大卖家还是中小卖家，电商是个投入较高的行业。而在后续的运营中，还要面临大平台和垂直电商的竞争，需要投入巨大的人力、物力，不少社群通常会低估电商的运营难度和投入成本。特别是运营上遇到的困难，可能是之前无法预料的。如订单管理上，很多团队都是人工操作，往往要消耗大部分时间在导单、拆单、分发上，还不能保证正确率，无疑给团队带来了很大的累赘。另外这几年，社群电商+跨境域的合作模式很流行，虽然自营业务在品控和服务上更加容易把握，但也增加了库房、设备等资产投入或相关租赁成本。如：为了跟上目前激烈的市场竞争，主要跨境电商都纷纷在各保税区内自建仓储。对于初期订单量不太大的创业项目来说，这是一笔不小的投入。三高估了用户的转化率和消费习惯，是导致决策者对前景判断乐观的一个原因。用户在新平台新商家买东西，相对来说是冒险的事情，电商版块上线前，用户调查的结果可能比较乐观，但真正电商平台上线之后，消费者实际购买时才会身临其境地去考虑是否值得购买，与其他地方购买有何差别和风险，最终的转化率可能会远远低于预期。用户的消费习惯在短期内比较难以改变，想要改变用户的消费习惯不是一朝一夕就能完成，除了商家需要不停的指导教育外，在消费过程中也要不断优化流程，尽可能的减少支付的步骤，让用户的体验感上升。四内容和电商业务难以分开独立运营。相信大部分移动社交或社区属性APP的运营人员，都会把电商作为*的变现手段。对于大部分的团队来说，通常会把内容建设和电商运营分成两个不同*来独立运营，互不干涉。如美丽说，早年被认为一家以女性时尚分享为主的社交媒体，相互之间可以分享经验、推荐商品，源源不断地生产大量优质内容。但如今再登陆他们的网站，就会发现和淘宝非常类似，只不过是专注女性服饰、美容美妆等类目。内容占有的版面已经很少，绝大部分的优质资源都给了电商业务。五越是小众，相对越容易成功。虽然社群电商比较难做，但也有不少人靠做社群电商走出了与众不同的道路，如虎Cares，主打职场精英，为其提供有个性、有态度好玩的独特商品，另外也会给创意公司打造个性化服务内容。社群电商的本质是电商，而不是社群。或许定位越精确，越是小众，提供的商品独特而有价值，社群电商可能相对越容易成功。如今的社群电商，进入的是一个非常庞大的千亿元级市场，面临的竞争对手众多，因此需要付出的努力自然也要大得多。对于内容驱动的社群来说，变现的方法未必只有电商一条路可走，只要坚守好核心价值，不做电商只靠广告和营销同样可以活很好。本文来源：公众号 (小亚通 ID : xiaoya-tong)小亚通2.0
通过以上的讲解，为什么自建电商*往往不成功，为什么传统电商运营人的竞争力会越来越弱，自建电商（个人想法），自检！社群电商没做起来，关键是这几个原因，尤其是第五点??相信为你在进入电商行业提供了帮助，你将会赢得更美好的未来！
