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武汉银行员工沟通技巧培训(提高人际沟通的书籍)

日期:2021-08-24 10:53:42     浏览:403    来源:武汉新励成口才
核心提示:武汉银行员工沟通技巧培训,无意中听见有人说武汉人际沟通培训。我也对它做了些了解,可以一起看一下,提高人际沟通的书籍,自以为正确的人际沟通是啥样,自以为代表正义的人际沟通表现,用同理心去沟通如何,为什么

武汉银行员工沟通技巧培训,无意中听见有人说武汉人际沟通培训。我也对它做了些了解,可以一起看一下,提高人际沟通的书籍,自以为正确的人际沟通是啥样,自以为代表正义的人际沟通表现,用同理心去沟通如何,为什么会经常把天聊死,把天聊死的现象有哪些

1.提高人际沟通的书籍

在锻炼自己的人际沟通时,除了一些技巧和学习外,还可以通过看书去不断提升自己的人际沟通能力,下面就列举基本比较好的提高人际沟通的书籍。《说话的力量》据说是国内首部系统学习说话的实战指南;《关键对话:如何高效能沟通》是一本结构较为全面的对话宝典;《人性的弱点》是一本沟通的经典之作;等等还有很多的书籍,书籍只是辅助作用,重要的还是要不断去联系,才能练习出好的口才。

2.自以为正确的人际沟通是啥样

不同的人可能对同一问题有相同或不同的看法,没有人能保证他的观点是正确的。但实际上,受我们从小培养的“正确带来回报”的观念影响,我们总是不自觉地相信自己在潜意识里是对的,张嘴闭嘴“ 他们应该”,“我认为某某是正确的,所以你必须怎么做”等等,就是所谓的自以为正确的人际沟通,这在人际沟通中是大忌,是不正确的,应当及时做出调整,才能有效的进行人际沟通。

3.自以为代表正义的人际沟通表现

在现实中,你有没有注意到,很多时候,你心里想的和嘴上说的完全不一样。为什么会这样? 原因很简单,你的真实想法可能上不来了台面,只有给自己找一个高大上的理由,才能让自己更受益。这样的表现给人的感觉就是做作,怀着自以为代表正义的去沟通,只会让人反感你,所以在日常的人际沟通中尽可能去纠正自己的错误沟通态度。

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4.用同理心去沟通如何

同理心是指从另一个人的角度体验世界并重新创造自己观点的能力。沟通中的同理心包括三个层次, 一是观点,你先把自己的意见搁置一旁,然后试着去了解别人的意见。同理心并不意味着你同意对方,但它可以帮助你在争议中快速找到基本共识。第二个是情感上,你体验别人的感受,他们的恐惧、悲伤和失望。第三是关心对方的幸福,不仅要和对方有同样的想法和感受,还要更真诚地考虑对方的利益。

5.为什么会经常把天聊死

俗话说的好,流言止于智者,聊天止于呵呵。很多朋友都有一个误区,认为要想聊天,必须要有一个很有趣的话题,或者找一个共同话题,或者对方可以自己带头聊天,才能聊到一起。事实是不一定,原因有很多,长期缺乏自信,性格内向,在日常生活中缺乏与人接触的机会,在成长经历中受到一些人的欺凌或挫折,造成了你消极的沟通。这种影响让你或多或少害怕沟通,特别是当你不得不去参加一些活动或想和别人聊天时,你不知道该聊什么,不知道如何和别人好好说话,并且有遇到过几次心灰意冷,更不想和别人聊天。

6.把天聊死的现象有哪些

在人际沟通中,很多人会经常在聊天的过程中把天聊死了,常常会因为跟强势的陌生的或者优秀的心仪的等人聊天时,往往会紧张放不开,比较在意对方的看法。同时在交流当中不知道如何开场,不会去延续和转移话题,还有比较重要的就是缺乏幽默感。

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学员评价ASK list

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