武汉硚口区沟通技能培训机构哪家比较好,培训我们是专业的,不信可以来看看提高人际沟通的书籍,自以为确定无疑的人际沟通,倾听的沟通好习惯,沟通的目的是什么,人际沟通的基本要求,人际沟通的禁忌,什么原因导致缺乏聊天知识储备,再来判定武汉人际沟通培训好不好。
1.提高人际沟通的书籍
在锻炼自己的人际沟通时,除了一些技巧和学习外,还可以通过看书去不断提升自己的人际沟通能力,下面就列举基本比较好的提高人际沟通的书籍。《说话的力量》据说是国内首部系统学习说话的实战指南;《关键对话:如何高效能沟通》是一本结构较为全面的对话宝典;《人性的弱点》是一本沟通的经典之作;等等还有很多的书籍,书籍只是辅助作用,重要的还是要不断去联系,才能练习出好的口才。
2.自以为确定无疑的人际沟通
不确定意味着未知,就可能会出现风险和引发恐惧。而确定意味着安全,意味着不需要改变,一步一步就能取得成功。与不确定性带来的不好的感觉相比,我们的心当然更倾向于确定性的美妙感觉。因此,我们往往会忽略现实环境的复杂性和变化,直接复制过去的成功经验。比如有的家长会让刚*毕业的孩子回家考公务员。当孩子有不同意见时,这些父母会很生气,他们会并肩,想方设法以各种方式影响孩子。
3.倾听的沟通好习惯
倾听的目的是体会别人的感受和需要,这就需要我们有同理心。不管别人用什么词来表达自己,我们都可以用自己的心去体会他们的观察、感受、需要和要求。有时我们可以主动表达自己的理解,帮助对方了解我们对他意思的理解程度。在沟通过程中,我们保持持续关注,为对方的充分表达创造条件。
4.沟通的目的是什么
沟通的目的是什么?或许你会回答,就是让别人采纳你自己的看法,或者分享你自己的快乐。一般来说,交流的目的有三个:1放大积极情绪,表达爱与关怀,分享快乐;2释放负面情绪,寻求帮助;3提出一些建议,以产生好的结果。其实三者的最终目的是让自己和对方都感觉良好。最重要的是倾听双方的意思,而不是争论谁对谁错。一个人的行为好不好,要看当时的心态。所以,高层沟通的时候,会把人与情绪区分开来。
5.人际沟通的基本要求
人际沟通的基本要求:1.技巧:谈论对方关心的事情,给对方足够的时间听和说。2.态度:态度其实是沟通的筹码。如果你很坚强,你的态度一定非常强硬; 如果你的实力不够,或者你的立足点不强,你的证据不足,你的态度立刻软化了。3.知识:所谓知识,就是我们在和别人说话的时候,要考虑对方是否听得懂,我们是否具备这方面的资质。否则,我们已经说了很多专有名词。你不一定懂,或者你说了很多你认为对的道理,对方却听不懂。这有什么用? 4.社会文化背景:要养成结识不同民族、不同*、不同人群的习惯,就要研究他们的文化特点、思维特点等。5.渠道:传达你所说的 给别人看,尤其是下达的命令要传达到好几层的时候,更不能走样。
6.人际沟通的禁忌
人际交往是由多变量、多层次的人际关系构成的三维网络结构。没有丰富的阅历,没有实践经验,没有敏捷的应变能力,也没有灵活豁达的胸襟,所以工作生活都很难来去自如。于我们每个人来说,人际交往中的禁忌都是必须要注意的。以下是人际交往中的一些禁忌,一忌分等级去待人;二忌自以为是,什么都懂;三忌不要谈论别人的是非;四忌不要不讲诚信;无忌不要去探听别人的隐私;六忌切勿言谈举止浮夸和穿着浮夸等。
7.什么原因导致缺乏聊天知识储备
与不同的人交流缺乏足够的知识、故事、话题等储备,这会让你在交流的时候很容易失去理智,想表达却表达不出来,因为你脑子里的储备太少了。原因有很多,其中通常不喜欢阅读或学习新知识。遇到某个话题,知之甚少,当然你不知道该说什么。没有组织好适合与人分享的故事,或者没有记录到好故事。还有就是不关注时下热点话题,因为大多数人都在关注,不参与就会显得很不合群。
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