武汉硚口区沟通技能培训班，最近很多朋友在咨询武汉人际沟通培训，通过人际沟通中的肢体语言，沟通为何会陷入僵局，自以为正确的人际沟通是啥样，以退为进以守为攻的沟通，人际沟通方式有哪些，聊天中不知如何开场打开话题，什么原因导致缺乏聊天知识储备给各位伙伴讲解一下。

1.人际沟通中的肢体语言

肢体语言本身的表达不需要口头语言，它可以通过个人特殊的运动习惯、面部表情和身体行为来完成交流。有效的沟通需要口头沟通和肢体语言的完美配合，才能在听众中取得惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情和肢体语言是传达信息的绝佳方式。面无表情只会让观众感到厌烦，反之，多变的表情会收到不错的效果。如果你想提高你的沟通技巧，你应该观察别人是如何说话的。多跟自己说话，对着镜子练习肢体语言，找出自己的缺点并改正。

2.沟通为何会陷入僵局

无论是在生活中，还是在职场中，我们都曾经历过说服他人的场景，也曾因立场、观点、理解的不同而与他人发生争吵。结果就是越吵越坏，最终就无法达到原来的目的。当这种重复（或避免）的沟通未能达到我们想要的目标时，就是沟通僵局。在沟通僵局中，最严重的问题之一是沟通各方无法就对问题性质的理解和解决方式达成共识。沟通的目的是影响他人，沟通会陷入僵局，有时是因为外部障碍，但更多时候问题出在我们自己身上。

3.自以为正确的人际沟通是啥样

不同的人可能对同一问题有相同或不同的看法，没有人能保证他的观点是正确的。但实际上，受我们从小培养的“正确带来回报”的观念影响，我们总是不自觉地相信自己在潜意识里是对的，张嘴闭嘴“ 他们应该”，“我认为某某是正确的，所以你必须怎么做”等等，就是所谓的自以为正确的人际沟通，这在人际沟通中是大忌，是不正确的，应当及时做出调整，才能有效的进行人际沟通。

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4.以退为进以守为攻的沟通

任何交流都是一个心理游戏的过程。因此，没有输赢，只有合作共赢。任何引发交流行为的初衷，都必须是为了友好发展，而不是为了挑起争斗。一旦遇到强敌，先肯定后否定，比一味压制更有说服力。在交流中，占上风只是一时，最终的共识必须在平等的背景下，就像当目标上有足够的利箭，目标变成武器时，弓箭手就不敢轻举妄动。沟通中以退为进以守为攻的能力，就是开启了制衡的技巧。

5.人际沟通方式有哪些

语言交流包括口头语言、书面语言、图片或图形。语言是人际交往的主要手段。在使用语言交换信息时，只要参与交换的各方对情况有高度的了解，交换的意义就会损失最少。尤其是当语言交流伴随着适当的副语言和其他非语言手段时，它可以完美地传达信息。社会心理学家对语言交际的研究侧重于说话者和听话者如何合作以及对信息的理解如何取决于交际语境和社会背景。非语言交流是语言交流的补充形式，非语言符号系统主要包括两大类：副语言符号和视觉符号 视觉符号主要包括面部表情、肢体动作和姿势、眼神接触、人际距离、衣着等，身体接触也是人们常用的一种非语言符号。副语言：又称辅助语言。人们讲话的音高、响度、速度、停顿、上升和下降位置都有一定的意义，可以成为人们理解讲话内容的线索。

6.聊天中不知如何开场打开话题

很多朋友在聊天的*步就已经聊死了。也就是说，他们不知道如何开始说*句话来打开与对方的沉默。这种情况在沟通中被称为破冰。很多朋友总觉得，一定要说些漂亮的话，或者说些震撼的话，才能互相聊天，或者是为了引起自己对自己的兴趣。我承认在这种环境下你可以说一些了不起的东西，这很好，但你不需要强求这种东西。在真实的社交环境中，大多数人通常会打招呼，介绍自己并开始聊天。

7.什么原因导致缺乏聊天知识储备

与不同的人交流缺乏足够的知识、故事、话题等储备，这会让你在交流的时候很容易失去理智，想表达却表达不出来，因为你脑子里的储备太少了。原因有很多，其中通常不喜欢阅读或学习新知识。遇到某个话题，知之甚少，当然你不知道该说什么。没有组织好适合与人分享的故事，或者没有记录到好故事。还有就是不关注时下热点话题，因为大多数人都在关注，不参与就会显得很不合群。

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