公自动化系统是以数据为处理中心的传统MIS系统.它的大特点是:应用纂

于文件系统和关系型数据库系统.以结构化数据为存储和处理对象.强调对数据的计算和统

计能力.其贡献在于把IT技术引入办公领域.提高了文件管理水平.

    第二代是以工作流为中心的办公ri动化系统.伴随网络技术的发展,软件技术也发生了

巨大的变化.办公自动化已实现了以工作流为中心.这种方式彻底改变了早期办公ri动化的

不足之处.以E-mail、文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑.它

包含众多实用功能和模块,实现了对人、事、文档、会议的ri动化管理.

    第三公fl动化系统建立在企业Internet平台之上.旨在帮幼企业实现动态的内容和

知识管理,使企业V一位员工能够在协作中不断获得学习的机会.第三公ri动化系统具

有几个突出的特点:实时通信,员工与可以网上实时交流,信息,’泛集成的内容编目,

知识门户的构造.实际上,无论实时交流、信息集成还是门户建设都是知识管理的要素.因

此.第三公rI动化系统的核心是知识管理.实现的墓础是知识管理技术.

    综上所述.办公fl动化系统的发展经过三个阶段、两个飞跃过程.从以数据为核心发

展到以工作流为核心.进而提升为以系统地运用知识为核心.知识贯穿于各种方式的伯息

交流.从简单的电子邮件、群件与协作,进而构建Web应用.其核心目的都是为了获得知

识应用.知识是企业网络上传递的有价值的信息.对知识的运用效染关系到企业的综合

发展实力.