交谈式催眠的四个阶段
埃克森一直被看成是“天生的”催眠家,他的能力似乎无法传授,因为那只是奇迹,这种观点刚刚被推翻.
由于埃克森的方法从本质上讲是谈话,所以他们不要求接受者闭上眼睛,完全放松或进入睡眠。埃克森的天才就在于他能非常自然地采用交谈方式,设计催眠过程,催眠对象不认为在接受催眠,而却真能进入恍惚状态,他的这一方法分四步形成。
*步:抓住和固定客户的注意力。*步就应用各种技巧(后面章节我们再一一讲述)吸引客户的注意力并使之集中起来。传统的催眠方法求助于一种装置,比方说透明球、金表等来集中客户的注意力.间接的催眠法多是让客户注意力固定在某件事、某种感情、或某种信念上。
第二步:提供无法否认的真实观.卢。交谈式催眠的第二步是提出一些让客户无法否认的观点,这些观点必须让客户知道你很了解他,你能帮助他。美国前总统里很就知道如何用话语唤起民众。如果你仔细听的话,你会注意到他常以提及民众熟知的历史事件开头。这不能不算是一种真实的引导人们进入交谈式催眠的不可否认的观点。他先是以低调的方式谈这种事情:不管你喜不喜欢里根,你不久就会发现自己在点头同意他所说的这些“小事”呢!
第三步:增加客户反应或行动的雷要和准备。为加强客户采取行动的愿望,常常有必要把他从常规精神习惯中解放出来。这一点恐怕易也多被推销训练所忽视。达到这一目的的做法就是向客户提出一些可以接受但却意想不到的观点。这会达到使客户进入在两种决定间徘徊的效果。埃克森声明,此刻客户已进入了易被控制的境地一旦做到这一点你就有把握让客户做出决定。
第四步:让客户知道他们到底要做怎样的行动。你抓住了客户的注意力,用不可否认的事实、观点建立了一种合作的气氛,又已把他们调入了一种急于行动的状态。下面就该是引导着他们沿着你希望的道路走了。
用时间超前法使他们进入未来状态,让他们想一想如果他们做出购买决定会有什么不利影响,然后趁客户还没有返回现状时解决所有的间题。这样你就消除了客户一切后顾之忧,确保他们今后不会有任何后悔了。
如果你解决不了所有的问题,这个产品对这个客户就不太适合。重新进行需求评估,看看你的客户到底需要什么,能买得起什么,再把这些东西向他推销。如果你解决了所有问题,就按上述的办法把一种适合他的产品卖给他。
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