如何礼貌插话
在交谈中，每个人都有发言权。但许多人往往过分相信自己的理解能力和判断能力，常常不等别人把话说完就随意插话、打断对方，这样是有失礼貌的行为，不但会搅了别人的兴致，还会阻碍别人 的思想，破坏别人的情绪，引起别人的反感。
老白在镇上盖了一套两层的楼房，当该房第二层刚封顶时，几个朋友在他家吃饭。席间，突然来了一位专门安装铝合金门窗的个体户，与老白一见面就递了张名片，并介绍了他做铝合金门窗的优势 。老白说:“虽然我们以前不认识，但通过你刚才的一席话，得知你对铝合金门窗安装的经t丰富，假如我房子的门窗让你来安装，我相信你能安装，也相信你能做得很好。但是在你今天来之前，我们厂 里一名下岗钳工已向我提起过，门窗安装之事已决定由他来做··…”
老白的话还未说完，那个个体户便插话了:
“你是说那东跑西走的小杨吧?他最近是给几家安装了门窗，但他那‘小米加步抢，式的做法怎能与我比?”
哎呀!这话不说还好，一说便让老白顿时拿定了主意，接着说:
“不错，他尽管是手工作业，没有你那先进的设备，但他目前已下岗在家，资金不够丰厚，只能这样慢慢完善，出于同事之间的交清，我不能不让他做!”
就这样，那个个体户只得快快离开了。
之后，老白对我们说:“那个个体户没听懂我的意思，把我的话给打断了。本来，我是暗示他，做铝合金门窗的人很多，不止他一个上门来请求安装。我已打听到了他做门窗多年，安装熟练，且很美 观，但他的报价很高，我只是想杀杀他的价格，可他的一番话攻击了我同事小杨的人品，我宁愿找别人，也不要让他来安装我的门窗。”
这本来是一桩很不错的生意，最终却以失败告终，最主要的原因就是那个个体户过于急躁，不等人家把话说完，甚至还没有听懂别人的意思，就打断别人的话头，结果把眼看就要到手的生意给丢了 。
谈话是人们进行交流的*方式。会说话的人，在别人说话的时候，会很注意地倾听，然后适时她混出自己的意见;而不会说话的人，在别人说话的时候，总是随时摆出一副跃跃欲试的样子，一有机 会，马上插嘴。
如果一个人正讲得兴致勃勃，听众也正听得津津有味，而此时你却突然插嘴。在这种情况下，不但说话者对你没有好感，很可能其他人也不会对你有好感。在别人说话的时候，你应该耐心地聆听他 人的话，注意不要插话搅了对方的兴致，这时，点头示意比贸然插嘴要好得多。
插话，就像是一把“钩子”，不到万不得已时，*不要用它。约翰·洛克指出:“打断别人说话是最无礼的行为。”所以，在别人说话的时候，你应该:
不要用不相关的话题打断别人的谈话;不要用无意义的评论扰乱别人的谈话;不要抢着替别人说话，不要急于帮助别人讲完故事;不要为鸡毛蒜皮的小事打断别人的正题;不要打断他人的话去争论一些 毫不重要的细节。
