管理者的说话技巧
说话是一种艺术,话要说得恰到好处,就必须有所禁忌。想要提高管理者的说话技巧,以下七方面的忌讳是每一个管理人员必须注意的:
*,说者无意,听者有心。所以,不要随意说人私事。否则,易让人以为你是在揭其隐私,因而对你恨之入骨。
第二,不要轻易指点别人做了却不愿说出其用意或目的的事。别人这样做肯定自有其道理,随便点破令人心有芥蒂。
第三,一旦因为某种原因,让人误解你泄露了他人的秘密,不要力图辩白,而应以行动来表明。事实胜于雄辩,自古亦然。