· 在谈判中更加自信 · 从买卖双方角度确认报价的实力和弱点 · 建立报价的总体框架
· 正确理解对方的观点 · 决定哪些条款是可议的，了解它们的价值，并懂得在恰当时间使用它们 · 衡量对方，有效地运用战术
[图片3]· 自信地应对复杂的谈判 · 认识到竞争对手报价的实力和弱点 · 增加交易的利润
课程大纲 一、了解谈判+ 1、生活中充满了谈判与契约 2、产生谈判的基本条件和目的 3、谈判人员获得成功的要素 4、人性的魅力对谈判有哪些影响 二、谈判前的准备与计划+ 1、知己知彼 信息收集——了解对手 与对手交流——研究分析对手 2、确定底线 价格（费用）底线 质量/数量底线 时间底线 其他权益底线 3、确立谈判目标 谈判目标确立的原则 主次分明 留有弹性 制定短期与长期目标 4、筹备*次洽谈 选择与控制谈判环境 选择谈判人员 准备充分的材料 三、谈判过程中的控制+ 1、谈判的三个阶段 2、各阶段的原则和注意事项 3、谈判的情绪控制 4、谈判座次安排与人员布局 5、谈判中棘手问题的处理 对付刁钻的对手 谈判僵局的处理 缓和紧张的场面 6、积极的倾听 四、谈判的基本策略与技巧+ 1、让步的艺术 底线在何处 让步的基本原则 出其不意的让步 2、谈判的基本技巧 培养内线，一切尽掌握 善用“放风”，麻痹对手 自我“定位” 故设障碍，创造机会 善于“表”演，真情动人 故作糊涂，明知故犯 交换条件，利人利己 弄“虚”作“假” 以退为进，主动出击 3、电话谈判技巧 4、团队谈判技巧与策略 五、实现双赢的谈判+ 1、双赢谈判的误区 价格越高（或越低）越好 过度计较对方利益 眼前利益的驱动 2、推拉之间完成谈判 3、收关的方式 4、谈判协议的达成与执行 5、电话谈判技巧 6、团队谈判技巧 六、常见的谈判错误+ 1、常见的谈判错误 2、如何克服成功障碍 3、自信与成功的演练 ★ 员工心态培训课程目标心态决定人生成败
阳光心态——快乐工作
积极心态——自动自发
老板心态——多块好省
共赢心态——修炼情商
感恩心态——珍惜拥有
培训对象公司、企业员工课程内容 1*模块：专题讲座
2第二模块：案例分析
3第三模块：小组讨论、游戏体验
4第四模块：现身说法及经验分享
学员受益[图片4]1.帮助学员塑造阳光心态，享受生命的意义，远离悲观思维，活在当下，做快乐的自己。 2.塑造积极心态，积极地对待人和事，积极对待困难和挫折，发奋图强，自动自发，做*的自己。 3.塑造共赢心态，树立利人利己的人际关系共赢思维，正确处理与公司、上司、同事等各方面的关系，做一个受欢迎的人。 4.塑造老板心态，把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事，像老板和上司那样去工作，老板就会把你当成自己的人。 5.塑造感恩心态，感恩*、公司、家人和顾客，做一个充满爱心的人。