太原人际沟通培训中心推荐，话说太原人际沟通培训哪里好。其中的好在哪里我们可以看一下，人际沟通的三要素都有哪些，情绪会影响职场人际沟通吗，如何打破沟通僵局。

1.人际沟通的三要素都有哪些

人际沟通也就是双方在有效的沟通下达成某种协议或者达到共同的期望值，而沟通的三要素也就是指沟通的基本问题即交谈时心态、双向思维、摆正自己；人际交往的基本原则也就是关心他人，需要了解他人的情况，关心他人的利益和沟通的基本要求，即主动交流，需要时主动帮助他人，反馈沟通信息等。

2.情绪会影响职场人际沟通吗

在职场中，每个职位或*都有自己不同的工作职责，这就决定了每个人都会有不同的观点、关注点和需求，每个人工作岗位知识背景等的不同也会造就不同的思维模式。如果沟通双方不倾听对方的需求，只强调自己的立场和需求，沟通很难达成一致。更有可能带着情绪去沟通，情绪是职场沟通的*障碍，因为在沟通中，内容信息其实只占三成，剩下的七成是情绪信息。如果情绪不对，内容就会被扭曲，这直接影响沟通的结果。

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3.如何打破沟通僵局

知道对话僵局的原因，并认识到沟通陷阱中的问题。接下来要做的就是用心去关注，重新开始对话，打破僵局，接受冲突。首先，必须回到内心深处，看看我们最关心什么。最重要的是审视我们的内心，反思我们之前的谈话，揭示事物的表象，深入挖掘最本质和根本原因。接下来，必须重新开始陷入僵局的对话，在这个阶段，需要注意的是，道歉必须是真诚的，才能有效。*，要接受对话中的冲突，将价值观的差异化为动力。虽然对话已经重新开始，但是值的差异不会消失，仍然可能会出现死锁。要做的是接受彼此之间价值观的差异，并将冲突转化为新对话的动力。

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