推销手段及方法 实践表明,人们普遍地缺乏安全感,顾客自然也是一样,当他感到自己有可能失去拥有某件商品的权利时,很自然地就会萌生购买的欲望,以求“安心”。
推销员的主要工作是让顾客明白这件商品对他来说的重要意义。
有一点推销员一定要记住,在“威胁”顾客时,不论你如何引导,千万不要忘了*的决策者是顾客。如果顾客是在你的“高压威胁”下成交的,那么他们就会认为“是你在帮他作决定”。当你离开后,他就会越想越不对劲,甚至还会反悔。
推销活动不能被动等待,更不能过于主动,因为你的急功近利很可能会吓到顾客。要想顺利成交,最有效的办法就是将推销员的单纯演说转变为顾客的主动索取,只要顾客想买了,一切就都不是问题。那么,如何让顾客产生购买的欲望呢?这就需要推销员在推销工作中积极主动地让顾客认识到自己的需求,下面小编介绍一种推销手段及方法,善意“威胁”法。具体做法如下。
1.机不可失,时不再来。
许多顾客都会产生这样一种奇怪的心理:越是得不到、买不到的东西,就越想得到它、买到它。而推销员就完全可以利用顾客的这种心理来促成订单。比如,推销员可以说:“这件商品只剩*一个了,如果今天不买就可能没有了。”或者说:“现在我们正在搞优惠活动,请把握住这次机会,明天你就可能买不到这种折扣价了。”对于犹豫不决的顾客,这种方式会相当有效。
2.一再确认,再三叮嘱。
如果顾客不怕买不到,那么在*的关键时刻,推销员不妨采用一种强势行销的态度告诫顾客:“您一定要想清楚!”有人会质疑,这种方法都老掉牙了,还能有用吗?答案是:有用!因为,推销员的这番说辞,其目的是给顾客一个台阶下,让顾客有作决定的契机;那些犹豫不决的顾客,或许可能正在等着你说这番话呢。
3.你想要,我偏偏不卖。
有些顾客天生优柔寡断,他虽然对你的商品有兴趣,但却迟迟难以下定决心购买你的商品。
此时,推销员就可以使出“不卖”这一招。什么叫做“不卖”呢?就是面对顾客的犹豫不决而故意收拾东西,作出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时反而能促使顾客下定决心购买。
小编提醒:
在推销过程中,虽然人们常说强扭的瓜不甜,但对于推销员来说,要想顺利实现成交,有时给顾客来点善意的“威胁”,也的确是一个不错的办法。很多顾客不是没有需求,而是自身并没有意识到需求对自己来说的紧迫性,推销的工作就是协助顾客发现自身的需求,而且使其意识到这些需求对自身的重要意义。