要提升说话技巧的可以看下人际沟通有哪些理论。

1.人际沟通理论代表性人物?及代表性观点？

「人际沟通分析」的概念，*是由心理学家柏恩（Eric Berne）所提出的。 自从他的两本著作「人间游戏」（The Games People Play）和「寒暄后你说些什么」（What Do You Say After You Say Hello?）问世后，有关人际沟通分析的书籍便在美国大行其道。 其中继柏恩之后，工作最勤，著作最丰者，首推詹姆斯（Murial James）和钟济瓦（Dorothy Johgeward）二人。 此外则有哈礼斯（Thomas Harris）等人。 他们的著作不但畅销美国，而且也风行于许\u22810多经常和美国作文化交流的*。 例如目前在台湾，即有「强者的诞生」（Born to Win）、「人际沟通的分析」（I'm O,K －You're O,K.）之中译本，以及其他以「人际沟通分析」为参考架构出版的书籍。

2.人际沟通理论有哪些

1、人际需求理论是美国心理学家威廉舒茨的人际需求理论，包括情感需求、归属需求、控制需求；2、社会交换理论由布劳所提出，这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系；3、公平理论由约翰斯塔希亚当斯所提出，该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉；4、符号互动论由赫伯特布卢默所提出，符号互动论一种主张从人们互动着的个体的日常自然环境去研究人类群体生活的社会学和社会心理学理论派别。符号是指在一定程度上具有象征意义的事物,比如语言、文字、动作、物品甚至场景等。符号互动论认为社会心理学的研究对象是“社会互动过程”中的个人行为和活动，而个人行为知识是整个社会群体行为和活动的一部分。

3.人际沟通的四维度理论包括哪些？

*个维度：能量倾向——即人的心理能量的投向 第二个维度：信息获得方式 第三个维度：决策方式 第四个维度：生活风格特征

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