如何提高沟通技能

　　生活中，为他人鼓掌是一种美德，它代表着对他人的肯定、支持、鼓励、鞭策。而收到掌声的人，也总是因此自信更强，心情更好，从而展现自己*的一面。

　　掌声既是理解，也是友谊，它让我们走近对方，让对方更愿意靠向我们。在沟通中，适当给他人以响亮的掌声，也是一种良好沟通技巧。因为，敬人者，人恒敬之，我们给别人掌声，别人也会回馈我们相应的赏识或者鼓励。

　　古米是个热情开朗的青年，不过，最近因为家庭私事失业了。这天，他漫无目的地走在大街上，突看到电视白的演出楼前站了好多人，一个中年男人正在对他们激动地说着什么。于是，古米凑上去看热闹，没想到是电视白正挑选节目录制的现场观众，一个黑人小伙被刷了下来，满脸不高兴地说:“有什么了不起，连临时演员都不算，至于这么较真吗?真难说话!”

　　小伙子这样一说，其他被刷下来的人也跟着抱怨起来:“如果是迈克来选人大家肯定都能过，杰西(挑选观众的中年男人)就是挑剔，又不容易变通，真不知道他是怎样成为负责人的。”听着大家的话，杰西板着脸，指划着说:“你们连一点基本的职业素养都没有吗?你自己看看，都来两次了还穿那一件衣服，还有你，是不是从来就没换过衣服?我们是现场直播节目，你们这样会影响节目收视率，懂吗?”

　　其中一个人辩解说:“那又怎样?我……”那人话还没说完，杰西已经不耐烦，大声吼起来:“如果没心思工作就别来，或者态度端正了再和我谈条件，现在谁也别和我说话，我就是这样子!”古米在一边早听明白了是怎么回事，他觉得双方都有问题，便等杰西一说完，立刻鼓起掌来:“说的对，做什么事都应该有这种敬业的态度才对!”。

　　杰西看了古米一眼，脸色稍微柔和了些。古米接着说:“一个人，不论做什么，态度很重要。我父亲一直这样教导我的。所以，我为你的认真鼓掌。”杰西听完，情绪已经平复了很多，慢慢地说:“我并不是挑剔，但我觉得既然群演也是工作的一部分，就要做到*不是吗?”说着，杰西居然向古米倒起了苦水。