接听电话的口才技巧 　　当接起电话之后，首先要说:“您好。”再问对方其体事宜。当对方要求让某人接听电话时，要说一声:“请稍候片刻。“然后把电话交给指定的人。有时候恰巧对方指名的人不在.此时.你不应该只回答“不在’‘而把电话挂断.你必须立刻去找对方要求的人。这时.你不妨对他说:“X X先生不在场，我现在就去找他，请稍等片刻。“ 　　事情谈完.结束的时候要说一些客套的话。如“拜托了”、“麻烦你了“、“打扰您了”、“清多多指教‘’、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。还应注意.挂电话时要等对方放下话筒之后.发话人再放下话筒，话筒应轻放。 　　如果你遇到一个在电话里向你喋喋不休谈话的人.而你又确定要去办一件急事.武断地放下电话不听又不礼貌，这个时候你应该这样跟对方说:“实在对不起，我现在有个重要的会议，时间已经过了.咱们能不能改日再谈呢?“如果是在家里，你可以说:“真不凑巧，来了一个客人.我过一会儿再给您打电话好吗?” 　　温馨提示：除了给别人打电话之外.接听电话也是领导者经常碰到的事情。其实，接听电话的口才也直接影响到双方的交流。所以在接听电话时.领导者也需要使用一定的技巧和方法。 　　资料整理：成都口才培训学校 更多关注：成都口才培训