如何销售产品_怎么样销售产品
有些推销员在面对走马观花、行色匆匆的顾客时,通常不会主动上前与其沟通,甚至只是远远地观看,顾客有疑间时才走过去解答。这是由于推销员一方面认为与这样的顾客成交几率较小;另一方面,如果沟通不当,顾客不予理睬或者匆匆走掉,推销员会觉得很尴尬。其实,有这种感觉都是因为推销员没能很好地揣测这类顾客的心理及没有掌握良好的沟通技巧导致的。那么,.如何销售产品_怎么样销售产品?
1.揣测顾客的心理
推销员需要具备的基本素质就是敏锐的观察能力和较强的分析能力。对于匆匆而来的顾客,推销员更需要施展自身的这项能力。因为与顾客交流时间短,需求信息少,推销员很难把握住顾客的心理。但是顾客的衣着、神态、眼神、言谈举止等外在信息,能够在一定程度上反映顾客的心理。所以推销员对此要仔细观察,并通过对有限信息的合理分析,揣测顾客的心理,判断顾客的来意和爱好。
一般来讲,这类行色匆匆的顾客包括以下三种人。
一是确实需要购买某种商品,但是由于某些原因没有足够的时间进行选择。
二是不喜欢繁琐购物过程的男顾客。
三是做事雷厉风行,性格直爽,遇事果断,不愿拖沓的顾客。